陜西
端午臨仲夏，時(shí)清日復(fù)長(zhǎng)。當(dāng)艾草的清香彌漫街頭，咸陽移動(dòng)多家線下營(yíng)業(yè)廳也悄然換上了“節(jié)日新裝”。近日，咸陽移動(dòng)開展“心級(jí)服務(wù) 端午安康”主題關(guān)懷活動(dòng)，將傳統(tǒng)民俗體驗(yàn)與通信服務(wù)巧妙融合，讓市民在辦理業(yè)務(wù)的間隙，沉浸式感受端午韻味，體驗(yàn)有溫度的“心級(jí)服務(wù)”。
走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，龍舟展板、書法掛飾與翠綠燈籠交相輝映，智慧體驗(yàn)區(qū)彌漫著淡淡的中草藥香。工作人員化身“民俗向?qū)А保瑐潺R丁香、艾草、薄荷等十余種草藥，邀請(qǐng)客戶親手縫制香囊、編織五彩祈福繩?！皝磙k寬帶還能體驗(yàn)端午手工，移動(dòng)想得太周到了！”兩位阿姨舉著精致的香囊連連稱贊。一根根彩繩纏繞手腕，寄托著平安健康的期許，也讓原本枯燥的等候時(shí)光變得生動(dòng)有趣。不少家長(zhǎng)帶著孩子一同參與，在歡聲笑語中傳承著傳統(tǒng)文化。
在巧手弄香的同時(shí)，身著古風(fēng)裝扮的服務(wù)專員并未忘記本職。他們一邊耐心細(xì)致地指導(dǎo)手工，一邊結(jié)合真實(shí)案例，用通俗易懂的語言向中老年客戶講解寬帶升級(jí)、智能安防及防范電信詐騙等實(shí)用知識(shí)。這種“潤(rùn)物無聲”的科普方式，既拉近了與群眾的距離，又切實(shí)筑牢了客戶的數(shù)字安全防線，讓服務(wù)真正走入群眾心里。
此次端午主題活動(dòng)，是咸陽移動(dòng)深化“心級(jí)服務(wù)”品牌建設(shè)的生動(dòng)縮影。未來，咸陽移動(dòng)將繼續(xù)立足客戶需求，融合傳統(tǒng)文化與智慧生活體驗(yàn)，以更有質(zhì)感、更具人情味的服務(wù)踐行央企擔(dān)當(dāng)，用滿格的信號(hào)與貼心的關(guān)懷，守護(hù)萬家通信美好生活。（張梟雄）
責(zé)任編輯：安心 審核：楊勇
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