天津
上海鏈家中介“吃差價(jià)”事件等來了通報(bào)，不但沒有塵埃落定，反而疑點(diǎn)重重。
起因是老兩口賣一套房子，在鏈家口中價(jià)值106萬；解約后換另一家小中介，轉(zhuǎn)身就賣了188萬？
現(xiàn)在鏈家聯(lián)合諸多自媒體澄清：檢索該小區(qū)歷史成交價(jià)130萬元，結(jié)合頂樓+臨街雙重硬傷，106萬屬于該房源合理議價(jià)，不存在“大幅賤賣”客觀價(jià)差。
調(diào)查結(jié)論是：①所謂市值180萬是同店員工虛構(gòu)房源、編造房?jī)r(jià)；②涉事房源沒有二次交易，沒有造成利潤(rùn)差，就不能算吃差價(jià)；③所謂在其它中介成交188萬是有小中介在炒作制造輿論。
嘴里就沒有一句實(shí)話？
這套房源如果沒有差價(jià)，值得涉事經(jīng)紀(jì)人全家上陣嗎？自己談單、丈夫付定金、女兒當(dāng)買家，她這么大動(dòng)干戈去“內(nèi)部消化”一套“正常市場(chǎng)價(jià)”的房子嗎？
如果參考價(jià)真只有130萬，為什么同店的經(jīng)紀(jì)人就要往高里虛構(gòu)180萬的價(jià)格呢？
《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》明確禁止經(jīng)紀(jì)人員隱瞞交易關(guān)鍵信息：
或許某平臺(tái)經(jīng)紀(jì)人這撥操作，真的不是法條定義的“吃差價(jià)”，但如果屬于法定禁止的隱瞞信息，尤其是向親屬利益輸送、居間欺詐，那違規(guī)程度、對(duì)房東權(quán)益的傷害。
也許這的確不叫“吃差價(jià)”，但有個(gè)成語叫做“監(jiān)守自盜”。
現(xiàn)在平臺(tái)處理結(jié)果也出來了：包括完成無責(zé)解約、主動(dòng)表態(tài)對(duì)觸碰紅線零容忍、以及頂格處理涉事經(jīng)紀(jì)人等。
鏈家收取中介費(fèi)的時(shí)候，平臺(tái)反復(fù)向雙方灌輸一個(gè)邏輯：這是付服務(wù)費(fèi)，平臺(tái)全權(quán)把控交易風(fēng)險(xiǎn)，一旦經(jīng)紀(jì)人違規(guī)損害你的財(cái)產(chǎn)，品牌承擔(dān)兜底責(zé)任。
當(dāng)出現(xiàn)違反法規(guī)，險(xiǎn)些讓房東直接損失時(shí)，鏈家說辭就是：我們只是企業(yè)，沒有行政執(zhí)法權(quán)，企業(yè)能做的只有內(nèi)部開除員工。
要知道智聯(lián)招聘2024地產(chǎn)人才報(bào)告：經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)離職率47.8%，入職3個(gè)月內(nèi)流失占全部離職人群61%。中介經(jīng)紀(jì)人平均從業(yè)年限不足8個(gè)月。
中介入行零門檻，涉事人離開某鏈家就能入職周邊中小中介、本地加盟門店，行業(yè)內(nèi)沒有統(tǒng)一的違規(guī)黑名單互通。從業(yè)者短期目標(biāo)只是賺一單快錢，根本不在意未來能否重回鏈家，開除的約束力度，幾乎就是算個(gè)屁。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)大部分員工，內(nèi)心都存在著“掙幾年錢就走”、“大不了不干了”的心態(tài)，所謂的“永不錄用”又能有什么震懾效果呢？
再疊加上考核淘汰機(jī)制、無保底高提成模式、入行無專業(yè)門檻限制等等急功近利的因素。這樣的行業(yè)特質(zhì)，又如何保證交易的信任與可靠？
中介本來就是一個(gè)極其重視依賴信任，又極度缺乏信任的行業(yè)。
對(duì)中介行業(yè)而言，服務(wù)承諾的“上限”和違約代價(jià)的“下限”，到底在哪里？
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