說起物業(yè)，想必大多數(shù)業(yè)主都有一肚子牢騷要發(fā)。都知道買房之前，物業(yè)總說服務(wù)業(yè)主，而住進(jìn)去之后，通常都是求著物業(yè)辦事。

就在最近，灞橋翠屏灣小區(qū)發(fā)生的一件事，再次刷新了不少人對(duì)于物業(yè)的認(rèn)知。

業(yè)主們?cè)菊诨I劃更換物業(yè)，結(jié)果新物業(yè)還沒來，老物業(yè)卻提前撤場了。

根據(jù)業(yè)委會(huì)發(fā)布的公告，6月1日凌晨，物業(yè)保安全部撤離崗位，小區(qū)崗?fù)し忾]，大門敞開無人值守，部分公共設(shè)備被斷電，一個(gè)近4000戶的大型社區(qū)瞬間陷入失管狀態(tài)。

而這一切早有預(yù)兆。

今年4月翠屏灣業(yè)主大會(huì)就已啟動(dòng)更換物業(yè)程序，計(jì)劃在6月1日終止原物業(yè)服務(wù)合同。但相關(guān)流程尚未完成，新物業(yè)也還沒有進(jìn)場。

就在5月25日，原物業(yè)突然發(fā)函，宣布將于6月1日起停止服務(wù)，并要求業(yè)委會(huì)5天內(nèi)完成交接。

對(duì)此，物業(yè)表示，小區(qū)物業(yè)費(fèi)長期收繳率不高，公司已墊付超過百萬元，加之合同即將到期，因此無法繼續(xù)維持運(yùn)營。

簡單來說，物業(yè)認(rèn)為自己是在虧損經(jīng)營。

但業(yè)主們顯然并不認(rèn)可這樣的說法，事實(shí)上，翠屏灣業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾已經(jīng)持續(xù)多年。

從公開投訴信息來看，業(yè)主反映較多的問題主要集中在公共收益不透明、設(shè)施維修不及時(shí)、環(huán)境衛(wèi)生管理不到位以及部分公共設(shè)備長期損壞等方面。

此外，還有業(yè)主投訴物業(yè)費(fèi)與停車費(fèi)、水費(fèi)等事項(xiàng)存在捆綁情況，引發(fā)不少爭議。

上面這些問題，可以說在全西安甚至全國的小區(qū)里，這些事都經(jīng)常發(fā)生。

但是大多數(shù)業(yè)主對(duì)這樣的現(xiàn)象，除了一聲嘆息之外，最多也就只能在微信群里發(fā)發(fā)牢騷，幾乎無力改變現(xiàn)狀。

在前些年初住建局發(fā)發(fā)布的物業(yè)公司評(píng)定來看，全西安1589家物業(yè)公司中僅有46家物業(yè)評(píng)定為甲級(jí)，只占了2.8%的份額，這個(gè)比例有些太低了。

每年報(bào)道的新聞中，物業(yè)糾紛好似“定時(shí)新聞”，例如冬季，必然有因采暖引起的糾紛，到了夏天，則又有垃圾堆積、欠繳停電…等一系列問題。

每次關(guān)于物業(yè)的話題，基本集中體現(xiàn)在業(yè)主對(duì)服務(wù)不滿，或是公共權(quán)益被侵犯，業(yè)主用拒交物業(yè)費(fèi)或集體聲討的方式予以維權(quán)，物業(yè)公司憤怒威脅，甚至暴力相向。

也正因?yàn)槿绱?，翠屏灣此次事件看起來突然，但放在整個(gè)行業(yè)背景下來看，卻并不算個(gè)例。

最近全國范圍內(nèi)物業(yè)撤場事件正在明顯增多，尤其是大型社區(qū)，由于物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)長期未調(diào)整，拋開物業(yè)費(fèi)是否合理之外，其實(shí)絕大多數(shù)業(yè)主真正在意的是，物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)是否擔(dān)得起這個(gè)價(jià)格。

因?yàn)樾^(qū)的品質(zhì)，很大程度上是和物業(yè)掛鉤的。

好的物業(yè)，不僅能夠維護(hù)小區(qū)的園區(qū)綠化，營造出賓至如歸的儀式感，甚至?xí)e辦各種活動(dòng)。

但如果業(yè)主付出的高價(jià)物業(yè)費(fèi)并未獲得等值的物業(yè)服務(wù)，這樣的不對(duì)等造成業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的矛盾日益突出，物業(yè)服務(wù)糾紛不斷。

雖然房價(jià)受很多因素影響，但物業(yè)管理水平無疑也是其中的重要因素之一。

因?yàn)閷?duì)于購房者來說，買房不僅是在買地段和戶型，同樣也是在買未來幾十年的居住環(huán)境。

所以如果有整改建議，都要和業(yè)委會(huì)交涉。而如果你還沒有買房，擔(dān)心物業(yè)公司是否盡職。

可以在住建局公布的名單當(dāng)中，查看樓盤對(duì)應(yīng)的物業(yè)公司評(píng)級(jí)，有條件的情況下，還可以去對(duì)應(yīng)物業(yè)公司已交付的社區(qū)實(shí)地了解考察一番。