2025年12月，鹽城三院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”迎來了第一單上門護(hù)理訂單；2026年6月，第100單服務(wù)圓滿完成。短短半年時(shí)間，從無到有，鹽城三院用100次上門、100%的患者滿意度，書寫了一段跨越院墻的溫暖守護(hù)故事。

當(dāng)白衣天使走出醫(yī)院大門，當(dāng)專業(yè)護(hù)理走進(jìn)千家萬戶，每一次叩響患者家門的背后，都是一份沉甸甸的責(zé)任，更是無數(shù)家庭重拾安心的笑容。

百單背后的“明星護(hù)士”：零差評(píng)的暖心守護(hù)

傷口造口護(hù)理組組長(zhǎng)裴小芹是全院的“接單王”。半年內(nèi)累計(jì)服務(wù)28位患者，收獲全五星好評(píng)，超過一半的患者成了她的“回頭客”。

82歲的朱爺爺（化名）因癱瘓長(zhǎng)期臥床，骶尾部出現(xiàn)了壓力性損傷，這讓他的家屬十分焦急。裴小芹第一次上門服務(wù)時(shí)，一邊以嫻熟輕柔的手法處理傷口，一邊輕聲安撫老人：“爺爺別緊張，我?guī)湍謇恚粫?huì)疼的。”上門前，她會(huì)提前核對(duì)護(hù)理耗材，備足備用敷料；服務(wù)后，她會(huì)在手機(jī)里詳細(xì)記錄每位患者的護(hù)理情況，方便下次上門時(shí)精準(zhǔn)對(duì)比傷口的恢復(fù)進(jìn)度。

“以前老爺子去醫(yī)院得折騰大半天，現(xiàn)在護(hù)士上門，他舒坦，我們也放心！”家屬緊緊拉著她的手，這句樸素的認(rèn)可，成了裴小芹每次出發(fā)的最大動(dòng)力。

跨越院墻的“家庭守護(hù)”：讓護(hù)理更有溫度

在導(dǎo)尿組的服務(wù)記錄里，68歲的張大媽（化名）一家的故事格外動(dòng)人。因腦出血后遺癥長(zhǎng)期臥床的張大媽，每次更換尿管都讓老伴犯愁——開車、搬抬、掛號(hào)排隊(duì)，折騰大半天才能完成。導(dǎo)尿組的邵文文接到訂單后，帶著全套無菌物品準(zhǔn)時(shí)上門，評(píng)估、消毒、置管、固定，一氣呵成的專業(yè)操作后，她還手把手教張大媽的老伴如何觀察尿量、清潔尿道口?！耙郧皳Q一次管子愁得睡不著覺，現(xiàn)在你們一來，全家都安心了！”老人激動(dòng)的話語，是對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”最真實(shí)的肯定。

而母嬰護(hù)理組的陳雯雯護(hù)士，用一場(chǎng)及時(shí)的上門服務(wù)，解決了新手媽媽小李的燃眉之急。產(chǎn)后第五天的小李因?qū)殞汓S疸值偏高焦慮不已，陳護(hù)士帶著經(jīng)皮黃疸儀上門，一邊測(cè)量一邊科普曬太陽的正確方法，還順便處理了寶寶臍帶殘端的輕微滲液?！澳銈兊姆?wù)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，太貼心了！”小李的感激，是對(duì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)專業(yè)與溫度的雙重認(rèn)可。

從0到100的“初心之路”：用腳步丈量責(zé)任

在醫(yī)院多部門的通力合作下，鹽城三院的“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”從2025年3月搭建平臺(tái)起步，發(fā)展到如今已上線46項(xiàng)上門護(hù)理項(xiàng)目、7個(gè)線上咨詢項(xiàng)目，共有132名專業(yè)護(hù)理人員入駐平臺(tái)，每一步都走得扎實(shí)而堅(jiān)定。

為提供居家護(hù)理服務(wù)的上門護(hù)士們，每個(gè)人的手機(jī)里都存著一份份詳細(xì)的患者護(hù)理檔案，每一頁記錄的背后，都是護(hù)理人員對(duì)患者生命狀態(tài)的用心傾聽與精準(zhǔn)回應(yīng)?；颊吣蔷洹澳銈儊砹?，我們就安心了”，正是對(duì)所有護(hù)理工作者最珍貴的肯定與回報(bào)。

一百單，是里程碑，更是新起點(diǎn)。未來，鹽城三院將繼續(xù)深耕“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理資源穿越院墻，走進(jìn)更多有需要的家庭，用腳步丈量責(zé)任，用服務(wù)溫暖人心。