為切實(shí)守護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，筑牢公眾金融安全防線，連日來，民生銀行淮安分行緊扣“守護(hù)金融權(quán)益，數(shù)智溫暖民生”主題，全面開展“普及金融知識(shí)萬里行”系列活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融為民使命。

以各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為核心宣教陣地，打造沉浸式金融科普空間。目前，民生銀行淮安分行各網(wǎng)點(diǎn)已全部完成主題宣傳環(huán)境布設(shè)，依托廳堂電子屏滾動(dòng)播放宣傳語、張貼主題海報(bào)、擺放宣傳折頁，營(yíng)造濃厚宣傳氛圍?？土鞲叻迤?，清江浦支行常態(tài)化開設(shè)廳堂消保微沙龍，由業(yè)務(wù)骨干向客戶普及個(gè)人信息保護(hù)知識(shí)，重點(diǎn)提示線上金融業(yè)務(wù)默認(rèn)勾選、非必要過度授權(quán)等隱性風(fēng)險(xiǎn)，提醒客戶仔細(xì)核驗(yàn)業(yè)務(wù)協(xié)議，主動(dòng)防范信息泄露。洪澤支行依托廳堂開設(shè)金融知識(shí)小課堂，聚焦金融產(chǎn)品適當(dāng)性、理性資產(chǎn)配置開展講解，普及官方投訴維權(quán)渠道，揭露非法代理維權(quán)灰色產(chǎn)業(yè)鏈，引導(dǎo)群眾合法理性維權(quán)。

深入商圈、園區(qū)開展場(chǎng)景化精準(zhǔn)宣教。翔宇大道支行在金地商業(yè)廣場(chǎng)設(shè)置戶外宣傳點(diǎn)，通過金融知識(shí)大轉(zhuǎn)盤、反詐有獎(jiǎng)問答等趣味互動(dòng)形式吸引市民參與，現(xiàn)場(chǎng)拆解AI換臉、虛假視頻通話等新型電信詐騙手段，重點(diǎn)警示代理理賠、低息快貸等金融風(fēng)險(xiǎn)?；窗卜中袪I(yíng)業(yè)部走進(jìn)淮安經(jīng)開區(qū)，面向企業(yè)員工開展專題宣講，結(jié)合本地真實(shí)案例講解非理性借貸、盲目投資的隱患，拆解征信造假、網(wǎng)游返利、冒充熟人三類高發(fā)騙局。針對(duì)快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)群體，各支行結(jié)合其外勤工作流動(dòng)性強(qiáng)、受騙概率高的特點(diǎn)，定制輕量化反詐宣傳內(nèi)容，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)開展風(fēng)險(xiǎn)提示。

聚焦老年人、青少年等重點(diǎn)群體，提供差異化暖心宣教服務(wù)。盱眙支行走進(jìn)周邊養(yǎng)老社區(qū)，通過方言講解、圖文展示等形式，揭示養(yǎng)老項(xiàng)目非法集資、冒充公檢法詐騙典型套路，同步推廣大字版自助機(jī)具、簡(jiǎn)易版手機(jī)銀行等適老金融工具，叮囑老年人抵制高息誘惑，守好自己的養(yǎng)老錢。洪澤支行走進(jìn)轄區(qū)學(xué)校，為學(xué)生講解“校園貸”的危害、安全用卡常識(shí)和個(gè)人征信的重要性，傳授簡(jiǎn)易防詐口訣，引導(dǎo)青少年樹立理性消費(fèi)觀念。針對(duì)行動(dòng)不便的客戶，民生銀行淮安分行完善特殊客戶上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，確保響應(yīng)迅速、服務(wù)規(guī)范、高效落地，切實(shí)打通金融服務(wù)“最后一公里”。

此外，民生銀行淮安分行主動(dòng)對(duì)接屬地政府部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等，多方聯(lián)動(dòng)搭建宣教矩陣，統(tǒng)籌推進(jìn)金融知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園、進(jìn)商圈“五進(jìn)”行動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)答疑、情景模擬、一對(duì)一咨詢等形式，將金融知識(shí)送到群眾身邊。

民生銀行淮安分行將持續(xù)壓實(shí)金融消保主體責(zé)任，把金融知識(shí)普及融入日常經(jīng)營(yíng)，常態(tài)化開展特色宣教活動(dòng)，以數(shù)智化、溫情化金融服務(wù)護(hù)航區(qū)域金融生態(tài)平穩(wěn)有序。（民生宣）