6月15日，健康A(chǔ)I應(yīng)用"螞蟻阿福"宣布“拍皮膚”功能升級(jí)：可識(shí)別皮膚病種類(lèi)從50種增至100多種，覆蓋99%的線上就醫(yī)常見(jiàn)皮膚問(wèn)題。同時(shí)，阿福還上線了“醫(yī)生把關(guān)”這一新服務(wù)：用戶獲得阿福的解答后，可選擇邀請(qǐng)三甲醫(yī)院的醫(yī)生對(duì)阿福的分析結(jié)果進(jìn)行復(fù)核并補(bǔ)充意見(jiàn)。這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)落地"AI問(wèn)答+醫(yī)生把關(guān)"協(xié)作模式的AI應(yīng)用，為AI與醫(yī)生的合作提供了可行路徑，打開(kāi)了“AI+醫(yī)生”賽道的想象空間。

阿福的測(cè)試數(shù)據(jù)顯示，15%的用戶會(huì)選擇“醫(yī)生把關(guān)”，阿福分析結(jié)果與醫(yī)生把關(guān)的一致率超過(guò)90%。

阿?；卮鸷蟆搬t(yī)生把關(guān)”，15%的用戶會(huì)用這個(gè)功能

記者在阿福App的“拍皮膚”功能中體驗(yàn)了完整鏈路：當(dāng)阿福分析完皮膚問(wèn)題并給出建議后，系統(tǒng)會(huì)提示可邀請(qǐng)三甲醫(yī)院主治醫(yī)生把關(guān)阿福的回答結(jié)果。

記者點(diǎn)擊"免費(fèi)確認(rèn)"后，系統(tǒng)約5秒內(nèi)完成了醫(yī)生匹配，顯示該醫(yī)生來(lái)自某三甲醫(yī)院皮膚科。線上授權(quán)后很快收到了醫(yī)生的回復(fù)，醫(yī)生對(duì)AI的分析結(jié)果進(jìn)行了復(fù)核確認(rèn)。若醫(yī)生認(rèn)為需要補(bǔ)充更多信息，則會(huì)向用戶發(fā)起文字對(duì)話，補(bǔ)全信息后再進(jìn)行把關(guān)和回復(fù)。

體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，從申請(qǐng)醫(yī)生把關(guān)到獲得醫(yī)生答復(fù)，全程約2分鐘。產(chǎn)品頁(yè)面顯示，目前“醫(yī)生把關(guān)”功能處于“限時(shí)免費(fèi)”狀態(tài)，每人每天有3次免費(fèi)機(jī)會(huì)。用戶也可選擇"暫不需要"直接結(jié)束對(duì)話。

螞蟻阿福方面表示，“醫(yī)生把關(guān)”功能目前僅在皮膚類(lèi)咨詢上做嘗試，旨在為對(duì)AI回答結(jié)果依舊有疑慮的部分用戶提供多樣性的選擇，也希望探索出“AI+醫(yī)生”的協(xié)作模式。從測(cè)試期來(lái)看，大概有15%的用戶會(huì)選擇由醫(yī)生把關(guān)，醫(yī)生把關(guān)結(jié)果和阿福的一致率超過(guò)90%。

據(jù)介紹，“醫(yī)生把關(guān)”環(huán)節(jié)的醫(yī)生均來(lái)自全國(guó)三甲醫(yī)院，免費(fèi)期何時(shí)結(jié)束暫未確定。

"AI+醫(yī)生"人機(jī)協(xié)作 ，打開(kāi)行業(yè)想象空間

在國(guó)家“人工智能+”行動(dòng)的指引下，AI技術(shù)在醫(yī)療健康領(lǐng)域正加速應(yīng)用，帶來(lái)了AI掛號(hào)、云陪診和AI解讀報(bào)告等一系列創(chuàng)新的便民服務(wù)。

螞蟻阿福方面表示，在醫(yī)療健康領(lǐng)域，AI提供的是科普問(wèn)答服務(wù)，診療的主導(dǎo)人永遠(yuǎn)是真人醫(yī)生?！癆I回答+醫(yī)生把關(guān)”的服務(wù)模式，既發(fā)揮了AI問(wèn)答的即時(shí)便利和大規(guī)模服務(wù)優(yōu)勢(shì)，又讓真人醫(yī)生從專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、安全角度做了“二次把關(guān)”，讓用戶更放心的同時(shí)，也能節(jié)省出一部分跑醫(yī)院的時(shí)間精力?！跋Ｍ麅?yōu)秀的醫(yī)生專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)由AI平臺(tái)放大，能夠突破地域限制惠及更多人?！?/p>

中國(guó)醫(yī)院發(fā)展研究院院長(zhǎng)許樹(shù)強(qiáng)認(rèn)為，"AI+醫(yī)生"人機(jī)協(xié)作模式的探索，將進(jìn)一步推動(dòng)AI技術(shù)與專(zhuān)業(yè)醫(yī)療服務(wù)的融合創(chuàng)新。AI在醫(yī)療健康領(lǐng)域的應(yīng)用，不是為了取代醫(yī)生，而是為了協(xié)助醫(yī)生更好地解決百姓看病就醫(yī)的需求。螞蟻阿福的嘗試，既為患者提供便利，也為醫(yī)生利用數(shù)智技術(shù)提高質(zhì)量效率提供了可參考的范式。

此前，著名未來(lái)學(xué)家凱文·凱利也曾表示，未來(lái)最好的醫(yī)療服務(wù)既不單純來(lái)自AI，也不單純來(lái)自真人醫(yī)生，而是兩者的結(jié)合。他認(rèn)為，最理想的醫(yī)療模式就是“AI+醫(yī)生”，這種協(xié)作關(guān)系已經(jīng)在全球發(fā)生。