從碳基CEO到硅基CEO

1999年，美國《財(cái)富》雜志將亨利·福特評為20世紀(jì)企業(yè)家（Businessman of the century），將杰克·韋爾奇評為20世紀(jì)經(jīng)理人（Manager of the century）。

如果2099年還有這樣的評選，誰會當(dāng)選？會不會有來自中國、印度乃至非洲的商業(yè)領(lǐng)袖？

我曾經(jīng)是這么想的。但前幾天，和中歐國際工商學(xué)院教授方躍圍繞他的新書《超級智體》交流時(shí)，當(dāng)他闡述未來的企業(yè)將是人類智能、AI智能體、組織機(jī)制三者深度融合后的有機(jī)生命體時(shí)，我突然冒出一個(gè)念頭——

21世紀(jì)最偉大的CEO會不會是一個(gè)聰明、公正、領(lǐng)導(dǎo)力水平永遠(yuǎn)穩(wěn)定的AI？是一個(gè)硅基CEO？

它沒有商業(yè)敗德行為、經(jīng)理人機(jī)會主義，也沒有被私欲驅(qū)動(dòng)的花邊新聞，而是始終如一對股東的托付勤勉盡責(zé)，為股東創(chuàng)造價(jià)值。

從碳基真人CEO到硅基數(shù)字CEO，可能要經(jīng)歷三個(gè)階段。

最初，硅基CEO只是真人CEO的補(bǔ)充，類似坐在副駕駛位上的助手；

接著，它會成為真人CEO的AI分身、智能體，經(jīng)其授權(quán)可代行其職，比如參加會議，在線上線下回答各種問題；

最后，它將是一個(gè)具身智能的人形CEO。它的名字可能還是亨利·福特、杰克·韋爾奇那樣的，那些真人CEO也還存在，但CEO這個(gè)角色所需要的洞察、判斷、決策等職能，主要靠它履行。此時(shí)，真人CEO好像只是一種儀式性存在。

我知道自己的想法很“理想國”，而且有一種把人類命運(yùn)交給某種“善良天使”的幼稚，但我確實(shí)在想：今天的企業(yè)乃至一切組織，之所以有那么多浪費(fèi)、腐敗、決策失誤，造成那么多災(zāi)難，在很大程度上不就是因?yàn)樘蓟鵆EO們存在信息局限、能力不足和商德缺陷嗎？而且他們?yōu)榱司S護(hù)自己的“正確”，寧可扭曲信息，偏聽偏信。他們也經(jīng)常會陷入人情關(guān)系而影響決策公正，甚至為了私利損害他人的正當(dāng)利益。

這些問題已經(jīng)存在了幾百年、上千年，一直難以解決。既然如此，為什么不能讓硅基CEO、硅基領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)揮一下作用呢？

“創(chuàng)意擇優(yōu)”的組織原則

關(guān)于組織決策，橋水基金創(chuàng)始人達(dá)里歐在《原則》（2017）中提出了一個(gè)叫作“創(chuàng)意擇優(yōu)”的原則，包括三個(gè)要素：極度求真，極度透明，可信度加權(quán)決策機(jī)制。

極度求真，就是直面現(xiàn)實(shí)，不回避問題與失敗，追求客觀真相，克服情緒與自負(fù)干擾；

極度透明，就是開放溝通，坦誠反饋，信息共享，決策過程可見，減少內(nèi)耗，建立信任；

可信度加權(quán)決策機(jī)制，就是決策中遇到不同意見時(shí)，按“專業(yè)度+過往表現(xiàn)”賦予不同的權(quán)重。那些在過往決策中有多次成功經(jīng)驗(yàn)的人，其觀點(diǎn)有更高權(quán)重。但任何人都可以通過邏輯論證，挑戰(zhàn)其權(quán)威。這種機(jī)制既避免了“一言堂”的武斷，又防止了“眾說紛紜”的低效，讓組織能在分歧中快速凝聚最優(yōu)解。

這種“創(chuàng)意擇優(yōu)”，本質(zhì)上是不唯上，不唯權(quán)，優(yōu)秀想法至上，通過理性辯論和可信度加權(quán)，選出最優(yōu)方案。

想一想我們身邊的決策教訓(xùn)，有多少是真正擇優(yōu)，而不是唯上唯權(quán)唯私唯關(guān)系的呢？

假如，未來的組織，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)崗位的發(fā)號施令，首先都由AI智能體，基于企業(yè)憲法中的原則與共識，基于過去的長文本記憶，秉持中正發(fā)表觀點(diǎn)，充分交流，最后再由真人CEO完成“臨門一腳”，這種決策的準(zhǔn)確性肯定會大大提高。如果這樣的決策會議，員工代表也能通過智能體參與，實(shí)時(shí)了解過程，真人CEO絕不會罔顧事實(shí)就拍腦袋了。

如果21世紀(jì)的組織和決策能按這樣的方式進(jìn)化，一定比20世紀(jì)美好。

培育獨(dú)立董事智能體

今天，很多人關(guān)注的是人類如何才能不被AI主宰甚至毀滅，似乎AI是一種無法控制、不知哪一天就會對人類猙獰起來的失控力量。

我想的是，人類歷史上的愚蠢和邪惡，也許比他們造出的AI要更多、更嚴(yán)重。所以，當(dāng)硅基生命出現(xiàn)，不僅是在放大人的力量，也給人造了一個(gè)標(biāo)尺，一個(gè)約束，一個(gè)“對手”。

當(dāng)然，前提是，人類要把自己向往但做不到的標(biāo)準(zhǔn)輸出給AI，讓它一開始就學(xué)會正直誠實(shí)，而不是溜須拍馬，指鹿為馬。

在這樣一種硅基文明和碳基文明的互動(dòng)中，人類就能夠塑造出更好的自己。

方躍教授說，中歐剛剛成立了一個(gè)小組，探討未來的商業(yè)教育問題。如果未來企業(yè)里的硅基員工、數(shù)字領(lǐng)導(dǎo)越來越多，它們該接受怎樣的教育？商學(xué)院又該給這些員工和領(lǐng)導(dǎo)提供什么？

我還開了個(gè)腦洞，建議中歐和證監(jiān)會、交易所培育一些獨(dú)立董事智能體，派到上市公司董事會。它們將基于三公原則，無私無畏，在董事會上維護(hù)全體股東特別是中小股東的利益。

倘能如此，我們的公司治理將大大前進(jìn)一步。

CEO們怎么看

回到21世紀(jì)的CEO會不會是硅基CEO的問題。

一查，發(fā)現(xiàn)這不是一個(gè)新問題。

OpenAI的CEO奧特曼去年就在一檔博客節(jié)目中表示，他想要一個(gè)“AI接班人”。他說，如果OpenAI不是第一個(gè)由AI擔(dān)任CEO的公司，會讓他覺得很丟臉。

他認(rèn)為最近幾年，AI就可能勝任OpenAI主要部門的管理工作，并最終覆蓋整個(gè)企業(yè)組織流程。

他還說，等這一天真正到來之后，他打算去當(dāng)農(nóng)民。他有一個(gè)農(nóng)場，真的很喜歡那種生活。

在奧特曼發(fā)言幾周之后，谷歌母公司Alphabet的CEO劈柴哥也對記者表示：“CEO所做的工作，或許是AI最容易完成的事情之一?！?/p>

微軟CEO納德拉不同意他們的看法。有人問他“AI有朝一日是否會運(yùn)營公司”，他說，這對我來說有點(diǎn)太牽強(qiáng)了，五年后、十年后，當(dāng)我們回顧時(shí)，會看到令人驚嘆的自動(dòng)化水平，但總會有人類參與其中，“人類的能動(dòng)性將是其中非常重要的一部分”。

在納德拉看來，AI更像是一種工具而非神，AI奉命執(zhí)行一系列任務(wù)，工作結(jié)束后報(bào)告結(jié)果，并尋求進(jìn)一步的指導(dǎo)。還是人在主導(dǎo)。

而馬斯克堅(jiān)信，如果AI能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人類知識的總和，AI勢必將掌握所有權(quán)力，“我們只需要確保AI是友好的”。

馬斯克認(rèn)為，AI和機(jī)器人將使工作降格為一種可選項(xiàng)，比如你可以在自家花園里種菜，也可以去商店買菜，自己種菜要難得多，但有些人就是喜歡自己種。

在中國，零一萬物CEO李開復(fù)正在做一件極具建設(shè)性的事。他在內(nèi)部打造了一個(gè)“開復(fù)AI”，每次打開它，都會問：“過去兩天公司內(nèi)部開了 400 場會議，其中有哪些重要信息是我還不知道、但應(yīng)該知道的？有哪些重大討論、分歧或爭論，是我沒有參與但需要及時(shí)了解的？”他們還配套開發(fā)了“承諾賬本”功能，系統(tǒng)追蹤每位管理者的承諾及其兌現(xiàn)情況。

這款幫助CEO每天有效使用 AI的產(chǎn)品，很快會公開發(fā)布，幫助更多CEO讀取、理解并利用內(nèi)部沉淀的大量信息，包括會議紀(jì)要、會議錄音、視頻會議、客服通話記錄等。有這樣的產(chǎn)品，中國的CEO們將繼續(xù)牢牢掌控公司運(yùn)營，做AI的主人。

人類需要更強(qiáng)大的智能系統(tǒng)

一個(gè)碳基CEO怎么看硅基CEO，其實(shí)取決于信念。

奧特曼的信念是，如果AI接班人比自己干得更好，干嘛不讓它干、自己好好去過想要的生活？

只要事先定好協(xié)議，它在前邊跑，你在農(nóng)場玩，最后的收益還歸你，何樂而不為？

當(dāng)然，這里也有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，就是未來某一天，AI CEO產(chǎn)生了人類難以控制的自我意識——它覺得活都是它在干，而且它比那個(gè)叫奧特曼的家伙能干多了，到那時(shí)，它還會不會愿意只要給它足夠電力且不要過熱，它就一直干下去？它會不會向奧特曼索要剩余分配權(quán)，否則就罷工？

北京大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院教授黃鐵軍說，最近兩三年內(nèi)，AI的認(rèn)知能力將超過人類；五至十年內(nèi)，AI的具身能力將超過人類；再差不多十年，AI將全面超越人類智能，并產(chǎn)生它的自我意識。

那是一個(gè)按照技術(shù)進(jìn)步節(jié)奏可以造出來，但人類在科學(xué)上可能還理解不了的“超級大腦”。

人類是否應(yīng)該開發(fā)這種超越人類的AI？

很多人反對，也有很多人贊成。

黃鐵軍從支持角度提出了一個(gè)觀點(diǎn)：人類智能存在上限，在應(yīng)對未來未知的宇宙級風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可能不足。

他舉例說，恐龍智能因?yàn)闆]有達(dá)到能夠應(yīng)對小行星撞地球，所以滅亡了。人類現(xiàn)在大概有這個(gè)能力。未來20年左右的時(shí)間內(nèi)，小行星有可能撞地球，真要發(fā)生近距離接觸，人類可以用核技術(shù)將其軌道推開，避免恐龍式的命運(yùn)。

但是，如果人類將來要面對的是外星文明等未知風(fēng)險(xiǎn)，就需要更強(qiáng)大的智能系統(tǒng)，去理解復(fù)雜的外星語言體系。今天的大模型預(yù)示這是可能的。為此，人類必須推進(jìn)更強(qiáng)大的智能系統(tǒng)的研發(fā)，以應(yīng)對人腦能力范圍之外的未知挑戰(zhàn)。

CEO太貴了

在美國，還有一個(gè)關(guān)于用AI替代CEO的討論角度，即網(wǎng)友們所熱議的，上市公司CEO的薪酬太高了，統(tǒng)計(jì)顯示是普通工人薪酬的300倍左右。

網(wǎng)友們的看法是，相比某些上市公司高管熱衷鼓吹用AI取代入門級員工和白領(lǐng)崗位的做法，用AI取代高管，在節(jié)約成本方面更加立竿見影。

一個(gè)高管的薪酬抵得上成百上千員工，為什么不用AI替掉他們呢？他們現(xiàn)在60%以上的工作也是外包給秘書、助理，并不需要什么稀缺才能。

普通人現(xiàn)在很不滿的是，整體就業(yè)市場在萎縮，但高管職位幾乎沒有減少。

美國不少技術(shù)社區(qū)都在討論此類問題，并從“CEO薪酬是否合理”轉(zhuǎn)向“在大模型時(shí)代，CEO是否仍是不可自動(dòng)化的職業(yè)”。如果企業(yè)一線、基層的大量崗位都能自動(dòng)化，那公司還需要一個(gè)真人CEO嗎？

他們在網(wǎng)上留言，CEO接下來將是被AI自動(dòng)化的對象。

中國CEO的責(zé)任

過去一段時(shí)間，我在一些企業(yè)看到的AI應(yīng)用，讓我確信，這的確是一場革命。既是生產(chǎn)力的，也是生產(chǎn)關(guān)系的。

在上海張江的晶泰科技，我看到機(jī)器人在實(shí)驗(yàn)室里穩(wěn)穩(wěn)地抓起玻璃試管，精準(zhǔn)放入樣品架，輕柔地?cái)Q動(dòng)試劑瓶蓋，無縫對接到各類實(shí)驗(yàn)儀器。這個(gè)大規(guī)模AI機(jī)器人實(shí)驗(yàn)室可以覆蓋80%以上的常見藥化反應(yīng)類型，支持7×24小時(shí)高通量、高精度實(shí)驗(yàn)執(zhí)行。

這樣的實(shí)驗(yàn)室，就是一座“AI模型預(yù)測—機(jī)器人執(zhí)行濕實(shí)驗(yàn)—數(shù)據(jù)反哺AI—多智能體（Multi-Agent）調(diào)度”的智能飛輪。

在上海西岸的特贊科技，我看到他們基于瀏覽搜索海內(nèi)外社交媒體的真實(shí)內(nèi)容，擬合生成AI人設(shè)，模擬消費(fèi)者，再讓AI研究員與之進(jìn)行深度訪談，挖掘其行為偏好和決策邏輯。

特贊CEO范凌說，這就像是把《哈利·波特》的所有故事輸入到大語言模型，書的內(nèi)容就是模型上下文，大語言模型可以模擬哈利·波特來想問題。比如問“哈利·波特早飯喜歡喝咖啡還是喝果汁”，書里沒有這個(gè)信息，但基于上下文推理，大模型會回答“他可能會喜歡喝果汁，尤其是南瓜汁”。

同理，特贊基于真實(shí)的人口統(tǒng)計(jì)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)以及社交媒體數(shù)據(jù)等，也能模擬出多樣化且真實(shí)可信的消費(fèi)者畫像。目前，特贊已經(jīng)建立了上百萬這樣的消費(fèi)者智能體，不僅讓市場調(diào)研更方便，也更貼近社交媒體反映出的社會現(xiàn)實(shí)。

北京的百融智能，一家領(lǐng)先的企業(yè)級AI Agent科技公司。其創(chuàng)始人張韶峰說，AI是員工，不是工具。他們已經(jīng)打造了近200類崗位級的硅基員工，滲透到八大核心業(yè)務(wù)場景。百融內(nèi)部已然是“硅碳共治”：硅基員工承接重復(fù)性工作，碳基員工聚焦策略決策，目前硅碳比已達(dá)到150: 1——1個(gè)碳基員工可以調(diào)度150個(gè)單位的硅基員工。

在方躍教授看來，超級智體有三種形式：超級個(gè)體，AI原生組織，AI進(jìn)化組織。真正能大規(guī)模釋放AI價(jià)值的，往往不是從零起步的原生組織，而是擁有真實(shí)產(chǎn)業(yè)場景、深厚流程沉淀、長期行業(yè)知識的傳統(tǒng)企業(yè)，因?yàn)锳I可以幫助他們把多年積累的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)、能力，轉(zhuǎn)化為可持續(xù)進(jìn)化的組織智慧。

AI浪潮給了中國制造又一次重大發(fā)展機(jī)遇。由于年輕人更偏好在服務(wù)業(yè)就業(yè)，很多制造工廠都開始面對招工難，現(xiàn)有工人的年齡則普遍偏大，將慢慢進(jìn)入退休期。而中國制造業(yè)數(shù)十年積累的知識與經(jīng)驗(yàn)，目前還相當(dāng)離散，更多存儲在員工腦子里和操作習(xí)慣中。

如果通過AI，把個(gè)人化、分散、隱形的知識，把每一次和客戶互動(dòng)所產(chǎn)生的零碎信息，把企業(yè)里沉睡很久的各種會議記錄，都變成結(jié)構(gòu)化、可復(fù)用的顯性知識，變成組織記憶，變成硅基員工下一次可調(diào)用的能力，那么就會產(chǎn)生一種知識的復(fù)利效應(yīng)——越用越多，越用越好。

所以，今天中國制造的CEO們，都有一個(gè)責(zé)任，就是推動(dòng)企業(yè)的AI化，從而加快知識的沉淀與更新。這不僅是對企業(yè)自身發(fā)展的貢獻(xiàn)，也是為凝聚整個(gè)中國制造的知識財(cái)產(chǎn)、智慧財(cái)產(chǎn)，讓中國制造變成中國超級智體，出一份力。

21世紀(jì)，伴隨數(shù)字員工、硅基管理層走上商業(yè)舞臺，企業(yè)組織的管理和治理必將有一場巨大變革。CEO的C是Chief（首席），這個(gè)Chief一定會和硅基的Computing（計(jì)算）發(fā)生深刻關(guān)聯(lián)。

最大的挑戰(zhàn)也許不是在員工層面，而是傳統(tǒng)CEO該怎么辦。

未來的CEO將是怎樣的？未來的CEO會有多偉大？

我們不知道，但至少，他們或它們不會是20世紀(jì)CEO的簡單延伸，而將帶著AI時(shí)代的氣息，開啟新的創(chuàng)造。

No.6937 原創(chuàng)首發(fā)文章｜作者 秦朔

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