廣東
深陷債務困境的朋友，想必都受過催收之苦。2026年初中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布了最新《金融機構個人消費類貸款催收工作指引（試行）》，專門給銀行和催收機構立了規(guī)矩，也是對負債人的保護，你一定要了解：
第一，電話催收不能打擾債務人的休息。晚上 10 點到第二天早上 8 點是休息時間，催收機構不能在此期間給你打電話、上門或者發(fā)催收消息。
第二，催收電話不能狂轟濫炸。一天之內(nèi)催收次數(shù)最多不能超過 6 次。那種一天打十幾個、幾十個電話騷擾的，已經(jīng)屬于明確的違規(guī)行為。
第三，不能騷擾負債人的家人和朋友。催收只能在負債人本人真正失聯(lián)的情況下，才能聯(lián)系緊急聯(lián)系人，
第四，不能隨意透露負債人的欠債信息。催收人員在負債人失聯(lián)的情況下，可以向相關人員打聽你的下落，但絕對不能透露你的欠款金額、逾期情況，更不能辱罵、威脅你的家人同事。如果他們到處散播你的債務信息，就是嚴重違規(guī)。
這個條例，雖然只是一個行業(yè)協(xié)會的規(guī)定，但是銀行業(yè)協(xié)會的規(guī)定對金融機構來說，就是必須遵守的行為準則。如果負債人遇到了上面說的這些違規(guī)催收情況，一定要保留好相關被催收的錄音、短信、聊天記錄等證據(jù)，直接向對應的銀行投訴，也可以向銀保監(jiān)會反映，用法律武器保護自己的合法權益。
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