陜西
停車離場、掃碼繳費，本來圖的是便利。然而生活中，很多車主卻被層層營銷套路裹挾：彈窗領(lǐng)券鋪滿頁面、關(guān)閉按鍵真假難辨，有的還強制關(guān)注公眾號、注冊會員才能完成支付。如何讓停車掃碼繳費回歸簡單省心？
多位車主投訴：
掃停車繳費碼總有廣告彈窗
有車主用視頻記錄了自己在停車場繳費的耗時過程：掃碼后，廣告彈窗接連彈出，后面堵了一長串車?！皾M屏都是領(lǐng)券廣告，關(guān)閉廣告按鍵極小，好幾次點錯跳轉(zhuǎn)到別的軟件?！?/p>
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，不少車主都有類似遭遇。掃停車繳費碼后，最先跳出的不是付款頁面，而是各類廣告彈窗。關(guān)閉鍵藏得很深，有的需要等倒計時，還有不少是假按鈕，一點就會跳轉(zhuǎn)到其他App或瀏覽器。有人為了小額優(yōu)惠反復操作，點錯了就得重新掃碼，費時又鬧心。
在投訴平臺以“停車掃碼”搜索，相關(guān)投訴量不少。吉林的張女士在停車場掃碼領(lǐng)優(yōu)惠券，結(jié)果券沒領(lǐng)到，反而被扣了一筆費用。她回憶說，當時正在開車沒有細看，正常付了停車費后，第二天發(fā)現(xiàn)被扣了49.8元，賬單顯示為“服務費”，具體是什么錢并不清楚。
廣西的李先生在繳納停車費時，掃碼后出現(xiàn)領(lǐng)優(yōu)惠券的彈窗，點進去之后不知道注冊了什么，輸入驗證碼后當晚就被扣了59.9元，而停車費還得另外再付。
《互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務管理規(guī)定》明確，彈窗廣告必須清晰標注“廣告”字樣與關(guān)閉標識，做到可一鍵關(guān)閉。上海市消保委副秘書長唐健盛指出，停車掃碼出現(xiàn)商業(yè)營銷亂象屬于違法行為。
強化停車掃碼彈窗監(jiān)管
各地展開整治行動
當前，多地都在強化停車掃碼彈窗監(jiān)管，相繼出臺規(guī)范并開展整治行動。
針對商場停車場交費環(huán)節(jié)不同程度存在強制消費者關(guān)注公眾號、加入會員、注冊登錄等突出問題， 6 月 1日 ，四川省成都市市場監(jiān)督管理局面向市內(nèi)停車場經(jīng)營者及相關(guān)信息服務主體發(fā)布合規(guī)提示，明確多項經(jīng)營紅線，全面規(guī)范停車場掃碼繳費頁面中的商業(yè)營銷行為。
廣東珠海是較早推行 “ 純凈碼 ” 的城市，并出臺了行業(yè)自律公約。第一批簽約企業(yè)有7家，已覆蓋很大一部分停車場。2025年，當?shù)貙θ袀浒傅?307家停車場、28萬多個泊車位以及超過40家計費小程序進行了全面梳理，力求自律公約全覆蓋。
2023年發(fā)布實施的《上海市商場停車場掃碼繳費服務合規(guī)指引》明確，商場停車場應當向消費者提供可以直接進入繳費頁面的二維碼，并用顯著方式標注“直接掃碼付停車費”等字樣。
“純凈碼”遵循個人信息收集最小必要原則，消費者只需輸入車牌號、點擊繳費兩步，全程耗時約10秒即可離場，無需登錄或授權(quán)手機號。
停車掃碼本想省心趕路，彈窗廣告卻強制關(guān)注、步步套路。讓停車掃碼繳費回歸簡單省心，平臺和車場要切實扛起責任不向違規(guī)營銷讓步，把流程簡化做足。斬斷歪路，堅守便民服務，讓出行一路坦途。
來 源 ：中國之聲、央視新聞
編輯：祺瑞
責編： 李 杉
審核：若文
終審：賴婷
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