在美妝洗護這個“得流量者得天下”的賽道里，品牌間的博弈往往激烈且殘酷。然而，當競爭的手段從產(chǎn)品力的比拼滑向了“碰瓷”與“搬運”，這場游戲的性質(zhì)便徹底變了味。

近期，隨著廣州如霜化妝品有限公司（以下簡稱“如霜公司”）與杰美詩護膚品有限公司（Jema Rose，以下簡稱“杰美詩公司”）糾紛的公開化，一樁典型的“搭便車”式營銷爭議浮出水面。

產(chǎn)品詳情頁也能“移花接木”？

自2024年起，杰美詩公司旗下的明星產(chǎn)品——JemaRose奢養(yǎng)修護魚子醬洗發(fā)露和JemaRose奢養(yǎng)修護魚子醬發(fā)膜，開始在1688、淘寶、天貓、小紅書、抖音、拼多多、得物、快團團等主流電商平臺大面積鋪貨。

據(jù)知情人透露：“如果只是正常競爭，沒人會說什么。但杰美詩公司的操作堪稱教科書級別的‘營銷’：在其產(chǎn)品詳情頁中，他們直接使用了如霜公司售價119元（450ml）的產(chǎn)品實拍圖，并配上‘升級版容量從450ml到480ml超大容量’以及‘只要89到手’的宣傳語。消費者一眼看過去，很容易產(chǎn)生錯覺——480ml的JemaRose產(chǎn)品是如霜公司的8+minutes魚子醬氨基酸洗發(fā)水產(chǎn)品的‘升級款’，而且加量不加價。”

讓知情人感到離譜的是，杰美詩公司還擅自使用了如霜公司8+minutes合作達人的照片和視頻，標注“頭部腰部達人推薦”。而這些素材，明明是達人為如霜公司專門拍攝的。

據(jù)知情人提供的《道歉聲明》，有杰美詩公司（jemarose）的經(jīng)銷商在公開道歉中承認，其使用的侵權(quán)素材均由杰美詩公司的關(guān)聯(lián)公司上海杰美詩品牌管理有限公司統(tǒng)一制作并提供。知情人據(jù)此認為，這可能是一場自上而下的系統(tǒng)性造假。然而，杰美詩公司卻成功通過行政復議，撤銷了如霜公司的“8+minutes”相關(guān)權(quán)利。目前如霜公司已提起行政訴訟申請。

關(guān)于商標侵權(quán)問題，如霜公司有自己的解釋：按照《商標法》，商標保護是有地域性的，必須在中國注冊才有效?！?+minutes”是他們在中國合法注冊的商標，而對方的“8+minute”只在新西蘭注冊，想在中國賣相似的產(chǎn)品就必須遵守中國法律。事實上，廣州花都區(qū)市監(jiān)局也曾認定“8+minute”構(gòu)成了近似侵權(quán)，不允許在國內(nèi)銷售。此外，杰美詩公司及其關(guān)聯(lián)方方琳此前嘗試注冊的多個近似商標，最終均被商標局駁回，無一成功。

“新西蘭第一”從何而來？與劉濤合作也是假的？

知情人還透露，杰美詩公司在微信公眾號等渠道長期宣稱旗下jemarose產(chǎn)品為“新西蘭NO.1養(yǎng)護品牌”、“新西蘭國民第一化妝品品牌”，但至今拿不出任何權(quán)威機構(gòu)的排名認證。

沒有數(shù)據(jù)支撐的“第一”屬于絕對化用語，《廣告法》明令禁止。知情人并不知道“新西蘭xx第一”的數(shù)據(jù)從何而來。

此外，杰美詩公司未經(jīng)授權(quán)擅自使用演員劉濤的姓名和肖像，標注“官方合作伙伴：劉濤”及“全球代言人：劉濤”被劉濤起訴。事實上，劉濤本人與被告或案涉品牌并無合作關(guān)系，也從未授權(quán)許可被告或案涉品牌使用原告的肖像和姓名。

值得說明的是，因為杰美詩公司長期刻意混淆品牌、仿冒產(chǎn)品包裝，如霜公司竟被無辜牽連涉訴，成為劉濤的起訴對象。如霜公司后續(xù)還發(fā)現(xiàn)，有大量店鋪和網(wǎng)紅還在網(wǎng)上虛假宣傳“新西蘭8分鐘全球代言人劉濤”、“央視xx”等內(nèi)容。

知情人稱，如霜公司8+minutes品牌聲譽受損，正常經(jīng)營受到嚴重影響——這已經(jīng)不是侵權(quán)，而是連帶傷害。究竟是誰抄襲誰？劉濤團隊都分不清。

虛構(gòu)“新西蘭進口”身份？

知情人稱，2023年7月20日之前，杰美詩公司在線上線下全渠道銷售上述產(chǎn)品時，長期在產(chǎn)品外包裝、銷售詳情頁標注產(chǎn)品產(chǎn)地為新西蘭，大肆使用“新西蘭進口”等話術(shù)。

但經(jīng)查實，這些產(chǎn)品并非全部原產(chǎn)于新西蘭。比如《關(guān)于廣州如霜化妝品有限公司舉報共創(chuàng)倉儲涉嫌違法事項的答復》顯示，Jema Rose山羊奶煥活修護面膜1680盒、Jema Rose煥活補水面膜5480盒、Jema Rose人參調(diào)理洗發(fā)水51866瓶（其中151瓶貼有中文標簽）等8款產(chǎn)品，生產(chǎn)廠家為廣州奧蓓斯化妝品有限公司。

另外，有調(diào)查者通過實地核查發(fā)現(xiàn)，杰美詩護膚品有限公司（JEMA ROSE SKINCARE LIMITED）在新西蘭注冊的公司實為空殼主體，其所謂“新西蘭血統(tǒng)”屬于虛假宣傳。

經(jīng)查，杰美詩新西蘭公司的唯一注冊地址為“7 Anzac Street, Takapuna, Auckland, 0622, New Zealand”。該地址實際歸一名私人醫(yī)生所有，樓下為診所，樓上區(qū)域長期空置，并張貼有Colliers地產(chǎn)的招租廣告，現(xiàn)場無任何辦公家具、設(shè)備或經(jīng)營痕跡。

診所經(jīng)理明確表示，從未聽說過杰美詩公司，且該地址的上一任租戶已于三年前搬離。

此外，杰美詩官網(wǎng)未提供任何聯(lián)系地址或固定電話，僅能通過郵箱溝通。新西蘭公司注冊信息顯示，同一地址共注冊了54家公司，顯然并非實際經(jīng)營場所，僅用作郵件代收的虛擬地址。診所經(jīng)理還證實，至今仍會收到大量寄往這些公司的信件，均已退回，甚至曾有法院傳票被誤貼在診所門上。

與其關(guān)聯(lián)的“新西蘭聯(lián)合制藥有限公司”同樣存在虛假宣傳。該公司官網(wǎng)聲稱“由新西蘭人自豪地擁有和運營”，但注冊信息顯示，其100%股權(quán)由居住在澳大利亞悉尼的張某萍持有，且未公布任何位于新西蘭的實際運營地址。

根據(jù)現(xiàn)行法律法規(guī)，虛構(gòu)產(chǎn)地、偽造進口身份，違反了《反不正當競爭法》第八條和《化妝品監(jiān)督管理條例》第三十八條。

知情人士指出，杰美詩品牌在產(chǎn)品圖、直播、榮譽、代言、成分及產(chǎn)地等多個環(huán)節(jié)均存在問題，已經(jīng)涉嫌系統(tǒng)性造假。央視曾曝光的“澳洲優(yōu)思益”實為包裝的“進口”品牌，地址為汽修廠，故事和獎項均造假。節(jié)目播出后，廣東市場監(jiān)管、海關(guān)、公安三部門聯(lián)合查處其運營公司，相關(guān)代言藝人李若彤、明道等致歉。杰美詩公司的jemarose產(chǎn)品情況與該優(yōu)思益情況簡直雷同，可見政府和消費者對造假零容忍。如霜公司投入數(shù)千萬研發(fā)推廣的注冊商標被暫時駁回，而相關(guān)“魚子醬”概念及電鍍銀瓶包裝長期遭抄襲，這是外資企業(yè)對其創(chuàng)新成果的竊取與打壓?；瘖y品行業(yè)可以倡導相互學習與創(chuàng)新升級，但絕不能淪為無底線的不正當競爭。民族品牌的創(chuàng)新成果理應獲得尊重與保護，絕不應在抄襲與打壓中舉步維艱，這是行業(yè)健康發(fā)展的底線。

清揚銳評：

這不是個案，而是行業(yè)亂象的縮影。近年來，美妝洗護行業(yè)在直播帶貨與社交電商的加持下迎來爆發(fā)式增長，不少“李鬼”品牌伺機而動。盜圖、抄襲、蹭流量、碰瓷營銷，成本極低，但一旦得手，收益可觀。這種畸形的投入產(chǎn)出比，正是亂象頻發(fā)的根本原因。

本案中，究竟是誰侵犯了誰的權(quán)利、誰抄襲了誰的作品，不僅是清揚君，許多消費者都難以分辨——畢竟，就連知名明星劉濤的團隊也未能厘清。遺憾的是，相關(guān)電商平臺也當起了“甩手掌柜”。清揚君不禁要問：從1688、淘寶到抖音、拼多多，在這些平臺大面積鋪貨的背后，審核機制又在哪里？

清揚君始終認為，靠抄襲、造假、碰瓷起盤的品牌，或許能賺到快錢，但注定走不遠。消費者不傻，市場也有記憶。當遮羞布被扯下的那一刻，迎接它們的只會是法律的嚴懲與市場的唾棄。

圖源：公眾號、知情人、企查查