國醫(yī)療職業(yè)培訓平臺 Stepful 近日宣布完成 5500 萬美元 C 輪融資，由 Oak HC/FT 領(lǐng)投。

過去兩年，Stepful 先后完成 3150 萬美元 B 輪融資和 5500 萬美元 C 輪融資。相比教育科技行業(yè)中更受關(guān)注的 AI 工具、學習平臺和企業(yè)培訓公司，這家職業(yè)教育公司的業(yè)務并不復雜：培訓醫(yī)療助理、藥劑技術(shù)員和外科技術(shù)員。資本為什么會持續(xù)押注這樣一家企業(yè)？

本輪融資由 Oak HC/FT 領(lǐng)投，F(xiàn)oresite Capital、Hearst Ventures、Citi Impact Fund 等機構(gòu)參與投資。SemperVirens、Y Combinator、ECMC Education Impact Fund 和 Intermountain Health 等現(xiàn)有投資者繼續(xù)跟投。

這是 Oak HC/FT 連續(xù)第二次領(lǐng)投 Stepful。2024 年，該機構(gòu)曾領(lǐng)投 Stepful 3150 萬美元 B 輪融資。

連續(xù)兩輪融資背后，是美國醫(yī)療行業(yè)長期存在的人才短缺問題。

美國醫(yī)院協(xié)會預計，到 2026 年，美國醫(yī)療體系將面臨約 320 萬名醫(yī)療相關(guān)從業(yè)人員缺口。與此同時，美國醫(yī)療機構(gòu)每年用于合同工和臨時人員的支出已經(jīng)達到約 970 億美元。

在需求持續(xù)增長的同時，醫(yī)療人才培養(yǎng)體系擴張速度相對有限。長期以來，美國大量醫(yī)療輔助崗位人才主要由職業(yè)學校和社區(qū)學院培養(yǎng)，但受招生規(guī)模、場地資源以及培訓周期等因素影響，這些機構(gòu)很難快速擴大供給。

對于醫(yī)療機構(gòu)而言，人才短缺帶來的影響正在不斷擴大。一方面，醫(yī)院需要持續(xù)招聘新的醫(yī)療從業(yè)人員；另一方面，為填補崗位空缺而增加的臨時用工支出也在不斷增長。

在這樣的背景下，醫(yī)療人才培養(yǎng)逐漸成為投資機構(gòu)關(guān)注的新方向。作為長期專注醫(yī)療健康領(lǐng)域的投資機構(gòu)，Oak HC/FT 在融資公告中表示，Stepful 是其見過的少數(shù)能夠?qū)⒃诰€教育與人工智能結(jié)合，并規(guī)?；鉀Q醫(yī)療人才供給問題的公司之一。

與傳統(tǒng)職業(yè)學校不同，Stepful 并不將自己定位為一家單純提供課程的教育機構(gòu)。

公司采用「School-as-a-Service (學校即服務)」模式，將職業(yè)培訓、資格認證、臨床實踐和就業(yè)輸送整合在同一體系中。相比以招生和授課為核心的傳統(tǒng)職業(yè)教育機構(gòu)，Stepful 更直接面向醫(yī)院和醫(yī)療系統(tǒng)的人才需求開展業(yè)務。

目前，平臺主要提供醫(yī)療助理、藥劑技術(shù)員和外科技術(shù)員等崗位培訓。這些崗位是美國醫(yī)療體系中需求量較大的基礎(chǔ)崗位，也是醫(yī)療服務體系正常運轉(zhuǎn)的重要組成部分。

Stepful 的培訓以線上學習為主。以其醫(yī)療助理課程為例，學員通?？梢栽谒膫€月左右完成培訓并獲得相關(guān)認證。相比傳統(tǒng)職業(yè)學校需要長期到校學習的模式，線上課程降低了時間和地域限制，也使更多成年人能夠參與職業(yè)培訓。

除了面向個人學員招生，Stepful 還推出了雇主資助項目。醫(yī)院和醫(yī)療機構(gòu)可以直接參與員工培養(yǎng)，為在職人員提供無債務認證項目。學員無需離開工作崗位，而是通過完成在線互動學習模塊逐步獲得學分和認證資格。

這種模式也讓平臺與傳統(tǒng)職業(yè)學校形成了明顯區(qū)別。對于醫(yī)院而言，培訓不再是獨立于用人體系之外的環(huán)節(jié)，而是與招聘、崗位補充和員工發(fā)展相連接；對于學員而言，學習目標也更加明確，培訓完成后可以直接進入對應職業(yè)崗位。

截至目前，Stepful 已幫助超過 32000 名醫(yī)療專業(yè)人員進入相關(guān)崗位。包括 Mount Sinai Health System、Ochsner Health 和 Providence 在內(nèi)的 35 家以上大型醫(yī)療網(wǎng)絡正在使用其平臺。

從業(yè)務結(jié)構(gòu)來看，Stepful 連接的是醫(yī)療人才培養(yǎng)鏈條中的多個環(huán)節(jié)：學員通過平臺接受培訓并獲得認證，醫(yī)療機構(gòu)則通過平臺獲得所需人才。相比單純銷售課程，公司更希望成為醫(yī)院系統(tǒng)的人才培養(yǎng)合作方。

對于醫(yī)療職業(yè)培訓而言，理論知識可以通過在線課程完成，但臨床溝通和實操訓練始終是遠程學習面臨的難題。

為了解決這一問題，Stepful 將人工智能和虛擬仿真技術(shù)引入培訓過程。平臺通過高保真虛擬患者系統(tǒng)，為學員提供模擬患者互動場景。學員可以在數(shù)字環(huán)境中完成患者溝通、信息收集和診斷相關(guān)訓練，練習臨床場景中的溝通和判斷能力。

對于抽血、測量生命體征等需要實際操作的技能培訓，Stepful 則采用了另一套方案。平臺會向?qū)W員寄送定制化醫(yī)療工具包，學員在家中完成練習后，通過視頻方式接受遠程指導和評估。

在這一過程中，其自主研發(fā)的 AI 系統(tǒng)會持續(xù)跟蹤學習進度和訓練表現(xiàn)。當系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)學員在某一知識點或技能環(huán)節(jié)出現(xiàn)理解偏差時，會自動發(fā)出提醒，并觸發(fā)真人教練介入，為學員提供針對性指導。

除了服務學習者之外，這套系統(tǒng)也被應用于醫(yī)療機構(gòu)的人才培養(yǎng)和管理環(huán)節(jié)。平臺通過持續(xù)記錄學習過程中的各類數(shù)據(jù)，為醫(yī)院提供更加實時的人才培養(yǎng)信息和能力評估依據(jù)。

此次獲得的 5500 萬美元融資，也將主要投入兩個方向。

一方面，Stepful 計劃進一步將「學校即服務」模式嵌入醫(yī)院系統(tǒng)，為醫(yī)療機構(gòu)提供更加完整的人才招聘、培訓和技能提升服務。另一方面，公司將擴大課程和認證項目覆蓋范圍。

目前，Stepful 的培訓項目主要集中在醫(yī)療助理、藥劑技術(shù)員和外科技術(shù)員等崗位。根據(jù)公司披露的信息，新資金將用于推出注冊護士 (RN) 、呼吸治療以及高級醫(yī)學影像等領(lǐng)域的認證項目，進入更高層級的醫(yī)療職業(yè)培訓市場。

從培訓醫(yī)療輔助崗位，到進入注冊護士和專業(yè)醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域，Stepful 的發(fā)展方向已經(jīng)不僅是擴大課程數(shù)量，而是持續(xù)向醫(yī)療人才培養(yǎng)鏈條的更深處延伸。對于這家職業(yè)教育公司而言，5500 萬美元融資的下一步，仍然圍繞同一個目標展開——為醫(yī)療系統(tǒng)培養(yǎng)更多能夠直接進入崗位的人才。

對于美國醫(yī)療行業(yè)而言，人才短缺問題短期內(nèi)仍難以緩解；對于 Stepful 而言，如何持續(xù)擴大培養(yǎng)規(guī)模、提升培訓效率，并滿足醫(yī)療機構(gòu)不斷增長的人才需求，將成為下一階段發(fā)展的重點。

Stepful 完成 5500 萬美元 C 輪融資，用于拓展人工智能醫(yī)療保健培訓業(yè)務

https://ventureburn.com/stepful-raises-55m-series-c-to-expand-ai-healthcare-training/

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