遼寧
6月6日下午，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，Z328次列車跑了幾個小時后停運了，列車員給了兩個選擇：一是從山海關下車，想去哪里就去哪里；二是火車調(diào)頭，你從哪里上車，送你回哪里。從沈陽花了4個小時到山海關了，還要再花5個小時送回沈陽。
來源：乘客拍攝視頻截圖
極目新聞記者注意到，6日晚上和7日上午，還有其他多名乘客也反映了此事，稱“Z328列車中途停運，從山海關折返始發(fā)站，難得一遇”“本來是5天后回，現(xiàn)在變成了當日回”……
來源：乘客拍攝視頻截圖
極目新聞記者私信上述網(wǎng)友，暫未獲回復。不過，他們在評論區(qū)回復網(wǎng)友時稱，這趟車是從長春到昆明，途經(jīng)河北山海關停運折返，旁邊的高鐵不受影響，還有一些火車好像也不受影響，好像就這趟車，說是云貴受暴雨影響，前方有水災。有網(wǎng)友勸慰：“中國鐵路已經(jīng)是非常風雨無阻了，要是走不了，一定是很難克服的困難?！?/p>
來源：乘客拍攝視頻截圖
據(jù)多名網(wǎng)友曬出的12306短信內(nèi)容顯示：6月6日Z328次列車在山海關站折返運行，您可選擇返回車票發(fā)站，也可在列車沿途辦理客運業(yè)務的停站下車。12306網(wǎng)站將于5日內(nèi)自動為您辦理車票未乘區(qū)間票價退差手續(xù)，您也可自行登錄12306網(wǎng)站（含12306移動端）或前往鐵路車站窗口辦理車票未乘區(qū)間票價退差手續(xù)，不收退票費。出站時請務必通過檢票閘機檢票出站，否則客票系統(tǒng)將以車票發(fā)站到山海關站為已乘區(qū)間辦理退差。已購聯(lián)程車票，請在聯(lián)程車票開車前自行登錄12306網(wǎng)站（含12306移動端）與Z328次列車車票一并辦理退票，均不收取退票費。已打印報銷憑證的請妥善保管，退票后請您持購票證件到車站窗口憑報銷憑證辦理領款手續(xù)。不便之處，敬請諒解。
來源：網(wǎng)友社交平臺截圖
極目新聞記者查詢發(fā)現(xiàn)，Z328次列車上午9:49從吉林長春出發(fā)，約7小時后到達第四站山海關，正常情況下，49小時左右到達云南昆明。
7日下午，12306客服人員告訴極目新聞記者，Z328次列車今天正常運行，6日確實是到山海關站后終止前行折返，“這個我們這邊查詢不到原因?！庇浾呔痛寺?lián)系了沈陽鐵路局12306，工作人員確認，6日出發(fā)的Z328次列車確實在山海關折返，但她這里查詢不到具體原因，“可能是遇到什么事情了，比如降雨什么的?！?/p>
來源：極目新聞
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