北京
近日，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師阿克蘇城區(qū)社保所業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳成功為一名退休人員跨省代辦社保個(gè)人賬戶(hù)清退業(yè)務(wù)，以高效便捷的“就近辦、幫代辦”服務(wù)，切實(shí)解決群眾異地辦事“急難愁盼”，生動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐要求。
當(dāng)日一早，前來(lái)求助的魏先生夫婦神情焦慮。魏先生系第一師退休人員，2009 年在大連市某企業(yè)參保繳費(fèi)，因身體患病、異地辦理不便，且不熟悉流程、無(wú)法對(duì)接辦理部門(mén)，社保個(gè)人賬戶(hù)清退手續(xù)一直擱置。在家人建議下，他抱著試一試的心態(tài)，來(lái)到就近的社保所尋求幫助。
群眾有所呼，服務(wù)有所應(yīng)。了解情況后，社保所工作人員立即啟動(dòng)跨省通辦協(xié)同辦理機(jī)制，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、全程幫辦，第一時(shí)間對(duì)接大連市西崗區(qū)公共事業(yè)服務(wù)中心，厘清辦理要件，通過(guò)添加對(duì)方工作人員微信傳輸身份證、社?？ā⑼诵葑C、養(yǎng)老金證明等材料，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域遠(yuǎn)程核驗(yàn)、即時(shí)辦理，困擾群眾多日的煩心事快速解決，魏先生夫婦連連致謝，對(duì)社保便民服務(wù)贊不絕口。
#AIGC看文史第三季#近年來(lái)，第一師阿克蘇城區(qū)社保所緊扣“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)要求，全面落實(shí)就近辦、掌上辦、網(wǎng)上辦、定制辦、高頻事項(xiàng)跨省辦，聚焦老年人、患病群眾、異地居住人員等重點(diǎn)群體，推出全程幫辦、綠色通道、遠(yuǎn)程協(xié)同等個(gè)性化服務(wù)，切實(shí)解決群眾“多地跑、折返跑”難題，不斷提升社保經(jīng)辦溫度與效率。
下一步，第一師阿克蘇城區(qū)社保所將堅(jiān)守為民服務(wù)初心，持續(xù)深化社保經(jīng)辦便民改革，不斷總結(jié)跨省通辦、幫辦代辦經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)舉措，以更精準(zhǔn)、更高效、更暖心的服務(wù)，全力保障參保群眾辦事更便捷、體驗(yàn)更優(yōu)良，不斷提升參保群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（黨穎宏 文）
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