6月3日，河南新鄉(xiāng)一輛公交車上，司機(jī)跑了54公里路程，按規(guī)定收6塊錢車費(fèi)，這位40多歲的男司機(jī)得按公司要求收費(fèi)，不能少收一分錢，有位中年男乘客只愿意給4塊，還說車費(fèi)太貴了，司機(jī)向乘客解釋好幾次，說價(jià)格不是自己定的，只是照規(guī)定辦事，那乘客不聽勸，還用手按住駕駛室的門，聲音越來越大，全車人都看著這個(gè)場面，沒有一個(gè)人說話。

司機(jī)最終沒能忍住，眼淚落了下來，這并非因?yàn)榘ちR，而是擔(dān)心丟掉工作，公交公司有明確規(guī)定，只要司機(jī)和乘客發(fā)生沖突，無論誰對(duì)誰錯(cuò)，責(zé)任都?xì)w到司機(jī)頭上，他不敢爭吵，也不敢反駁，只能把委屈吞進(jìn)肚子里，這種事已經(jīng)不止一次了，有人問他為什么不當(dāng)時(shí)就報(bào)警，其實(shí)他曾經(jīng)試過，但上一次報(bào)警后，公司反而讓他寫檢查報(bào)告，理由是影響了行車秩序。

車廂里擠著幾十號(hào)人，有上了年紀(jì)的老人，趕著上班的中年人，還有幾個(gè)年輕面孔，大家都看見了，但沒人伸手幫忙，不是看不見，是知道一伸手就可能惹上麻煩，老人擔(dān)心被反過來怪罪，中年人怕耽誤了工作，年輕人擔(dān)心被人拍了視頻傳到網(wǎng)上，這種沉默不是心腸硬，而是大伙兒早就學(xué)會(huì)了在規(guī)矩的夾縫里保護(hù)自己，你要是去問他們，他們會(huì)直接說，我又不認(rèn)識(shí)那個(gè)人，管不著啊，這話聽著有點(diǎn)冷，可現(xiàn)實(shí)里很多人就是靠這個(gè)想法過日子的。

后排坐著一位21歲的男生，鄭同學(xué)，學(xué)護(hù)理專業(yè)，他沒多想，看見司機(jī)掉眼淚，身體就動(dòng)了起來，走到前面，對(duì)那個(gè)乘客說：“你為難他做什么？”對(duì)方吼他：“有本事你下來！”他沒下去，也沒后退，就站在那兒，像根釘子一樣，后來有人問他為什么敢這樣做，他說：“我就覺得……他太難受了?！睕]提正義，沒講道理，就說了一句“難受”。

這事已經(jīng)過去一天了，警方還沒給出處理結(jié)果，按照《治安管理處罰法》的規(guī)定，堵住駕駛門和大聲喧嘩屬于情節(jié)比較嚴(yán)重的行為，可以拘留五到十天，但在現(xiàn)實(shí)中，這類事情經(jīng)常被拖延，直到有人拍下視頻發(fā)到網(wǎng)上才會(huì)推動(dòng)一下，司機(jī)哭泣的時(shí)候沒人理會(huì)，學(xué)生站出來之后，事情才引起關(guān)注，這顯得有點(diǎn)諷刺，情緒爆發(fā)比規(guī)則更有力量。

公交公司到現(xiàn)在還沒講清楚怎么幫司機(jī)減輕壓力，沒有安排心理疏導(dǎo)，也沒有教他們處理沖突的辦法，更沒設(shè)立一個(gè)機(jī)制讓司機(jī)被罵的時(shí)候可以申請換崗，出了事都靠司機(jī)自己扛著，而那個(gè)乘客可能第二天照樣坐車，沒人會(huì)攔他。

鄭同學(xué)事后跟人聊起這事,他說自己其實(shí)沒什么特別的本事,就是看不慣那種情況才站出來的,這話聽著很平常,但仔細(xì)一想,現(xiàn)在很多人連“看不下去”這種情緒都懶得表達(dá),我們不是沒有道德感,而是缺一個(gè)信號(hào)告訴大家,你站出來說話不會(huì)立刻被打擊,那天如果他沒起身,司機(jī)擦掉眼淚繼續(xù)開車,車到終點(diǎn)站,乘客各自散去,這事就過去了,沒人記得,也沒人再問。

有人覺得這個(gè)年輕人做事莽撞，也有人說他愛管閑事，但那天車廂里只有他行動(dòng)起來，不是因?yàn)樗葎e人勇敢，而是他還不會(huì)把別人的痛苦當(dāng)作平常的事。

現(xiàn)在這年頭，六塊錢能買到兩瓶水，卻換不來司機(jī)師傅的尊嚴(yán)，而大學(xué)生說一句“你干嘛為難他”，比打多少投訴電話都管用。