浙江
再說(shuō)個(gè)離譜的投訴。6月2號(hào)，有司機(jī)接了一單特惠，車開到半路，在一個(gè)十字路口，突然被幾個(gè)乘客的債主沖上來(lái)圍堵攔車。眼看走不了了，乘客主動(dòng)跟司機(jī)說(shuō)要下車處理債務(wù)，讓司機(jī)立馬結(jié)束訂單。司機(jī)怕惹麻煩，就順著乘客要求結(jié)單，并向平臺(tái)報(bào)備：乘客因欠債被債主攔下，就地等警察，個(gè)人原因沒(méi)法繼續(xù)乘車。
萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，這乘客之后竟投訴司機(jī)沒(méi)送到目的地，平臺(tái)也直接判了司機(jī)全責(zé)，從賬戶扣走車費(fèi)。司機(jī)跑了十幾公里，時(shí)間精力全搭進(jìn)去，一分錢沒(méi)賺反倒賠錢，就這么吃了個(gè)悶虧屬實(shí)郁悶。
這不得不讓人感慨，現(xiàn)在乘客惡意投訴門檻太低，碰瓷式投訴屢見(jiàn)不鮮，網(wǎng)約車司機(jī)的權(quán)益總是得不到足夠的保障。 明明是乘客自身問(wèn)題主動(dòng)棄單，司機(jī)還報(bào)備留證，沒(méi)想到報(bào)備記錄成了擺設(shè)，平臺(tái)也僅憑乘客一面之詞就扣款，投訴零成本，最后讓司機(jī)受了損失。
在此也建議司機(jī)向平臺(tái)申訴，如果申訴失敗就撥打12328、12315向監(jiān)管部門投訴維權(quán)。往后跑車再遇乘客臨時(shí)下車，除線上報(bào)備，還要留下文字、現(xiàn)場(chǎng)視頻憑證，盡可能被惡意投訴。大家覺(jué)得司機(jī)該怎么做？下方留言說(shuō)說(shuō)吧！
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