2026年5月26日，美國航空正式官宣旗下窄體客機(jī)機(jī)上客戶體驗(yàn)現(xiàn)代化升級方案，開啟大規(guī)模機(jī)上服務(wù)迭代升級。

該項(xiàng)目將于2027年第一季度正式落地，為旗下超500架窄體客機(jī)批量搭載被譽(yù)為“空中最快Wi-Fi”的SpaceX星鏈衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，全方位革新旅客機(jī)上聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。升級完成后，公司國內(nèi)航線及短途國際航線將實(shí)現(xiàn)全程無縫聯(lián)網(wǎng)，旅客可流暢開展流媒體播放、高速網(wǎng)頁瀏覽、實(shí)時(shí)雙向通信等各類網(wǎng)絡(luò)操作。

星鏈?zhǔn)侨蚬J(rèn)的頂尖近地軌道衛(wèi)星寬帶星座系統(tǒng)，憑借數(shù)千顆在軌穩(wěn)定運(yùn)行的近地軌道衛(wèi)星組網(wǎng)，可提供高速、低延遲的航空寬帶服務(wù)，全面支持機(jī)上流媒體高清播放、實(shí)時(shí)在線游戲、云端協(xié)同會議等各類高帶寬場景。依托專屬航空終端，星鏈可為民航客機(jī)提供多千兆級高速網(wǎng)絡(luò)連接，單天線最高傳輸速率可達(dá)1Gbps，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性與傳輸速度均處于行業(yè)頂尖水平。

美國航空首席客戶官希瑟·加博登表示：

“作為一家全球性高端航空公司，我們始終積極尋求星鏈這類世界級優(yōu)質(zhì)合作伙伴，精準(zhǔn)匹配廣大客戶的出行需求與服務(wù)期待。此次引入星鏈高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，將進(jìn)一步穩(wěn)固美國航空在全球機(jī)上聯(lián)網(wǎng)服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢，夯實(shí)品牌高端出行服務(wù)定位。

以后旅客無需提前離線下載文件，也無需擔(dān)憂飛行過程中的網(wǎng)絡(luò)延遲、卡頓問題。星鏈的高速率、低延遲特性，讓機(jī)上Wi-Fi更加穩(wěn)定可靠，大幅優(yōu)化旅客頁面加載、實(shí)時(shí)辦公協(xié)作、全程持續(xù)聯(lián)網(wǎng)的使用感受。我們很高興為窄體機(jī)隊(duì)打造媲美居家寬帶的Wi-Fi體驗(yàn)，讓旅客在飛行途中可自由辦公、暢玩游戲、觀看流媒體、瀏覽網(wǎng)絡(luò)資訊，解鎖無限制的空中聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)?！?/p>

SpaceX星鏈企業(yè)銷售副總裁杰森·弗里奇表示：

“我們非常榮幸與美國航空達(dá)成深度合作，將頂尖的星鏈網(wǎng)絡(luò)服務(wù)落地美航機(jī)隊(duì)，為全體乘客和機(jī)組人員提供高速、穩(wěn)定、可靠的空中互聯(lián)網(wǎng)。無論旅客是休閑出行還是商務(wù)差旅，星鏈都可實(shí)現(xiàn)登機(jī)口至登機(jī)口的全航程無縫聯(lián)網(wǎng)，讓每一次飛行都更順暢、更愉悅?！?/p>

總的來看，此次美國航空大規(guī)模搭載星鏈系統(tǒng)具有巨大象征示范意義。相較于傳統(tǒng)機(jī)上網(wǎng)絡(luò)速率慢、延遲高、易斷連的痛點(diǎn)，星鏈低延遲、高網(wǎng)速、全覆蓋的優(yōu)勢，徹底打破了高空聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)局限。為商務(wù)出行、休閑旅行人群帶來顛覆性的飛行體驗(yàn)。未來，隨著航空出行品質(zhì)持續(xù)升級，高速衛(wèi)星聯(lián)網(wǎng)或?qū)⒊蔀槿蛑髁骱剿镜臉?biāo)配服務(wù)，推動民航出行全面邁入高速互聯(lián)的新時(shí)代。

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