湖北
最近，一名新加坡女子在網(wǎng)上爆料，稱自己搭乘酷航從新加坡飛往中國沈陽時，因為機場工作人員前后給出的指示“完全矛盾”，導致價值約2000新元的財物，最終被迫當場丟棄。
更讓她崩潰的是，這些剪刀不僅價格昂貴，還是她用了很多年的“吃飯工具”。
網(wǎng)友爆料：坐酷航從新加坡飛沈陽
被告知美容剪刀不能托運
45歲的林女士（化名）是一名寵物美容師。
5月17日當天，她和丈夫準備從新加坡樟宜機場搭乘酷航TR156航班飛往中國沈陽，參加一個寵物美容課程。
據(jù)她透露，當時自己一共有7把專業(yè)寵物美容剪刀，全部整齊收納在工具包里，并原本已經(jīng)放進托運行李中。
結(jié)果在辦理值機時，酷航柜臺工作人員卻告訴他們：這些剪刀“不能托運”，必須拿出來隨身攜帶登機。
由于完全相信工作人員的說法，夫妻倆只好臨時把剪刀從行李箱中取出，改成手提上飛機。
來源：Stomp
機場安檢：剪刀不能帶上飛機
只能被迫丟棄
當兩人抵達安檢口時，機場安檢人員卻表示：這些剪刀屬于尖銳物品，根本不允許帶上飛機。
林女士說，當時她整個人都懵了。
因為前面柜臺人員明明才剛要求她改成手提，如今安檢卻又說不能帶上飛機。
她立刻詢問工作人員，能不能暫時保留剪刀，讓家人回來領(lǐng)取，或者重新辦理托運。但現(xiàn)場人員告訴她“不行”，林女士沒辦法，只能被迫丟棄。
機場規(guī)定前后不一致
網(wǎng)友損失2000新元財物
林女士表示，這7把專業(yè)剪刀總價值大約2000新元。但真正讓她難受的，其實不是錢，而是這些工具陪伴了她很多年。
“這些不僅是工作工具，也有很深的感情價值?！?/p>
她還透露，由于到了中國后沒有專業(yè)剪刀，自己在課程期間非常不方便，甚至影響了學習安排。
“只是工作人員一個錯誤，就讓我承受了這么大的壓力，整個過程真的像噩夢一樣。”
林女士的丈夫事后也對酷航表達強烈不滿。他認為，整件事本來完全可以避免。
如果工作人員一開始就提供正確的行李規(guī)定，他們根本不會把剪刀拿出來隨身攜帶，結(jié)果卻因為錯誤指示，最終導致財物損失。
酷航：值機人員提供錯誤建議
正在溝通賠償事宜
事件曝光后，酷航回應媒體時承認：當時值機人員確實向乘客提供了錯誤建議。
酷航表示，他們已經(jīng)對此事展開調(diào)查，并已針對相關(guān)地勤合作伙伴采取后續(xù)處理措施。
航空公司也向乘客道歉，并表示客服團隊目前正與當事人溝通賠償事宜。
不過，林女士后來收到通知稱，這批剪刀已經(jīng)被銷毀，“無法再取回”。
目前，酷航已要求她提交相關(guān)資料，以處理賠償申請。
針對此事，通心粉們有何看法呢？歡迎大家在評論區(qū)留言。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
