在五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)到來之際，向廣大勞動(dòng)者致以崇高敬意。國(guó)際勞動(dòng)節(jié)源于19世紀(jì)末工人階級(jí)為爭(zhēng)取八小時(shí)工作制而進(jìn)行的英勇斗爭(zhēng)，其核心在于爭(zhēng)取合理的勞動(dòng)時(shí)間與體面的工作條件。

如今，隨著生產(chǎn)效率持續(xù)提升，勞動(dòng)者不再僅僅局限于對(duì)工作時(shí)長(zhǎng)的單純追求，而是日益重視工作與家庭生活的和諧平衡。在全球生產(chǎn)效率持續(xù)提升、全球生育率持續(xù)下行（2024年全球平均生育率已降至約2.2，接近更替水平2.1且預(yù)計(jì)將進(jìn)一步下降），以及中國(guó)人口連續(xù)多年負(fù)增長(zhǎng)（2025年減少約339萬(wàn)人，出生人口降至792萬(wàn)）的背景下，如何讓勞動(dòng)者在高效履職的同時(shí)，獲得更多陪伴家人的寶貴時(shí)間，已成為新時(shí)代勞動(dòng)權(quán)益保障的重要挑戰(zhàn)。這不僅是勞動(dòng)節(jié)精神在當(dāng)代與時(shí)俱進(jìn)的延申，更是構(gòu)建幸福勞動(dòng)環(huán)境、應(yīng)對(duì)人口結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)的核心要求。

家庭友好型企業(yè)建設(shè)的核心要素

要實(shí)現(xiàn)這一核心要求，企業(yè)作為勞動(dòng)者最直接的工作場(chǎng)所，理應(yīng)發(fā)揮關(guān)鍵作用。家庭友好型企業(yè)的建設(shè)，正是順應(yīng)勞動(dòng)者訴求變化、助力人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展的實(shí)踐路徑。除了需要在企業(yè)文化上倡導(dǎo)家庭友好，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的視角來看，家庭友好型企業(yè)建設(shè)的核心還在于“錢”和“時(shí)間”兩大現(xiàn)實(shí)要素，這兩大要素直接關(guān)系到勞動(dòng)者能否安心工作、安心生活、安心生育。

在資金層面，當(dāng)前中國(guó)城鎮(zhèn)家庭生育和養(yǎng)育成本高企。據(jù)育媧人口研究測(cè)算，全國(guó)范圍內(nèi)一個(gè)孩子從出生到17歲的平均分?jǐn)偝杀疽殉^50萬(wàn)元，涵蓋醫(yī)療、住房、教育等多個(gè)方面；進(jìn)入AI時(shí)代后，父母對(duì)子女教育培訓(xùn)的投入成本進(jìn)一步增加，進(jìn)一步放大了養(yǎng)育的經(jīng)濟(jì)壓力。盡管國(guó)家已出臺(tái)生育補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠等一系列保障措施，但企業(yè)層面的補(bǔ)充支持仍不可或缺。大規(guī)模、普惠性的經(jīng)濟(jì)支持宜由國(guó)家層面主導(dǎo)，但若企業(yè)能根據(jù)自身效益，在現(xiàn)金津貼、醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷、生育保險(xiǎn)、住房補(bǔ)貼等方面提供力所能及的額外支持，將直接減輕員工的經(jīng)濟(jì)顧慮，有效提升生育意愿和養(yǎng)育能力。

在時(shí)間層面，企業(yè)則擁有更大的施展空間。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2025年全國(guó)企業(yè)就業(yè)人員周平均工作時(shí)間達(dá)48.6小時(shí)，顯著高于勞動(dòng)法規(guī)定的每周不超過44小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，也遠(yuǎn)超多數(shù)發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體的水平。這種“時(shí)間貧困”直接擠壓了勞動(dòng)者的家庭陪伴時(shí)間。多項(xiàng)基于中國(guó)微觀數(shù)據(jù)的實(shí)證研究表明，每周工作超過40小時(shí)或頻繁周末加班，會(huì)通過損害心理健康、降低婚姻質(zhì)量和情感生育動(dòng)機(jī)，顯著抑制勞動(dòng)者尤其是女性的生育計(jì)劃。在AI和自動(dòng)化不斷提高效率的背景下，整個(gè)社會(huì)應(yīng)該朝著高效而“不卷”的方向發(fā)展。

企業(yè)完全有條件在時(shí)間上給予員工更多彈性——通過靈活工時(shí)、混合辦公、帶薪家庭假等方式，讓勞動(dòng)者獲得更多陪伴家人的寶貴時(shí)間，從而在高效履職與家庭幸福之間實(shí)現(xiàn)更好平衡。特別需關(guān)注的是，對(duì)女性勞動(dòng)者而言，工作靈活性尤為關(guān)鍵，應(yīng)允許其在生育特定階段適當(dāng)降低工作強(qiáng)度，并在完成生育后靈活回歸職業(yè)軌道。

攜程的系統(tǒng)性探索實(shí)踐

秉承這一理念，攜程始終致力于家庭友好型企業(yè)的建設(shè)與實(shí)踐，從企業(yè)文化、資金支持、時(shí)間支持三個(gè)維度展開系統(tǒng)性探索。

在企業(yè)文化層面，攜程明確不提倡加班，倡導(dǎo)工作與生活的平衡。這一理念并非降低工作標(biāo)準(zhǔn)，而是順應(yīng)AI時(shí)代效率提升的必然趨勢(shì)。通過流程優(yōu)化與智能工具應(yīng)用，完全可以實(shí)現(xiàn)員工以更短的時(shí)間高效完成工作任務(wù)，從而釋放更多的時(shí)間用于家庭生活。實(shí)踐上，攜程強(qiáng)調(diào)家庭友好、女性友好，在創(chuàng)收職能部門中擔(dān)任管理職務(wù)的女性比例達(dá)52.3%；在辦公區(qū)設(shè)立了母嬰室、定期舉辦親子運(yùn)動(dòng)會(huì)并在六一兒童節(jié)為員工子女發(fā)放禮物，通過環(huán)境與制度建設(shè)來切實(shí)傳遞以人為本和家庭友好的信號(hào)。

在資金支持層面，攜程持續(xù)推出針對(duì)性、可持續(xù)的福利舉措，有效緩解員工育兒和家庭撫養(yǎng)的經(jīng)濟(jì)壓力。長(zhǎng)期以來，攜程為孕期員工報(bào)銷交通費(fèi)；為了緩解員工育兒壓力，2023年7月，攜程推出了“程二代程長(zhǎng)禮金”政策，符合條件的全球員工每生育一個(gè)孩子可獲得每年1萬(wàn)元現(xiàn)金補(bǔ)貼，連續(xù)發(fā)放5年，總計(jì)5萬(wàn)元，至今已惠及超2000名員工子女。攜程還為員工提供生育醫(yī)療補(bǔ)貼以及覆蓋16周歲以下子女的補(bǔ)充商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)，盡可能減輕員工育兒負(fù)擔(dān)，分擔(dān)員工育兒壓力。此外，為支持員工更好地規(guī)劃家庭與職業(yè)發(fā)展，攜程還針對(duì)有輔助生育需求的員工，實(shí)施了專項(xiàng)輔助生育福利政策，為符合條件的員工提供使用試管嬰兒、凍卵等合法輔助生殖技術(shù)的補(bǔ)貼。

為了提高員工抗風(fēng)險(xiǎn)能力，攜程設(shè)立了互助計(jì)劃，參與計(jì)劃的員工本人及直系親屬在患病時(shí)可在援助范圍內(nèi)獲得幫助。攜程還通過發(fā)放度假福利金鼓勵(lì)員工在工作之余享受旅行、平衡生活。

在時(shí)間支持層面，攜程推出了多項(xiàng)創(chuàng)新舉措。其中最具代表性的是“3+2”混合辦公制度，自2022年3月起，合資格的全球員工可在每周三、周五兩天選擇居家辦公。該政策基于公司內(nèi)部隨機(jī)對(duì)照試驗(yàn)嚴(yán)格論證后全面推廣，至今已累計(jì)實(shí)現(xiàn)逾100萬(wàn)人次居家辦公，節(jié)省通勤時(shí)長(zhǎng)超過120萬(wàn)小時(shí)。員工反饋顯示，減少通勤不僅顯著降低了交通成本，更帶來了更多休息與家庭時(shí)間，工作–生活平衡滿意度大幅提升。特別是已育員工中，男性與女性分別有超過半數(shù)申請(qǐng)過混合辦公，許多有孩子的員工得以在工作間隙陪伴子女、處理家庭事務(wù)，有效緩解了育兒焦慮。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)研究還表明該政策該模式不降低員工工作效率，參與員工的績(jī)效和職業(yè)發(fā)展也并未受到負(fù)面影響；研究還表明該政策顯著降低了員工離職率約2.4%，并提高了員工向他人推薦此份工作的意愿。

除了日常工作時(shí)間的彈性安排，攜程進(jìn)一步針對(duì)員工在家庭關(guān)鍵階段的陪伴需求，推出了專項(xiàng)假期支持。在法律規(guī)定的產(chǎn)假與陪產(chǎn)假應(yīng)休盡休的基礎(chǔ)上，攜程于2025年春季推出覆蓋全球員工的“子女陪護(hù)假”福利：有18歲以下子女的員工每年可額外享受3天帶薪子女陪伴假期，從而能夠更好地陪伴子女。截至目前，已有超過1萬(wàn)名員工享受了這一福利。隨著部分地區(qū)逐步試點(diǎn)中小學(xué)春假等彈性假期政策，此類陪伴假將與學(xué)校假期更好銜接，在家庭友好方面取得更顯著的效果。

實(shí)踐成效與新的探索

通過上述一系列系統(tǒng)實(shí)踐，攜程的家庭友好型企業(yè)建設(shè)已經(jīng)取得了顯著成效。

從員工層面來看，工作與生活實(shí)現(xiàn)了更為自由與和諧的平衡，工作滿意度和生活幸福感明顯提升。許多年輕員工在公司支持下，能夠更好地兼顧職業(yè)發(fā)展與家庭責(zé)任，職業(yè)軌跡也更加平穩(wěn)而可持續(xù)。例如，許多女性員工在孕期仍然能獲得晉升，實(shí)現(xiàn)既要“生”也要“升”的雙重目標(biāo)。

從企業(yè)層面看，科學(xué)合理的混合辦公等舉措不僅未降低工作效率，反而顯著提升了人才吸引力和保留率。作為致力于為顧客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的旅行平臺(tái)，攜程正是因?yàn)閾碛幸恢Х€(wěn)定、高效、富有活力的團(tuán)隊(duì)，才能持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新服務(wù)。

更為重要的是，從社會(huì)層面看，攜程的在家庭友好型企業(yè)建設(shè)方面的探索為行業(yè)提供了示范。更多企業(yè)可從中看到，通過營(yíng)造家庭友好型企業(yè)文化、對(duì)員工提供力所能及的“錢”與“時(shí)間”的支持，不僅能守護(hù)勞動(dòng)者幸福，更能為緩解生育率下降、推動(dòng)人口長(zhǎng)期均衡發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。

攜程仍在積極探索更多可能的家庭友好型政策。隨著AI時(shí)代生產(chǎn)效率的快速提升，現(xiàn)有8小時(shí)工作制或許可以進(jìn)一步縮短，而進(jìn)一步擴(kuò)大員工時(shí)間自主權(quán)，對(duì)提升個(gè)人幸福感、家庭和諧以及社會(huì)整體創(chuàng)新活力都具有深遠(yuǎn)意義。為持續(xù)探索更健康、更高效、更人性化的未來工作模式，在2026年五一勞動(dòng)節(jié)這一天，攜程集團(tuán)正式啟動(dòng)為期一年的“無理由事假”管理實(shí)驗(yàn)。來自多個(gè)部門的6000余名員工將隨機(jī)被分配為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，實(shí)驗(yàn)組員工將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上獲得更多時(shí)間上的自主性，可按需申請(qǐng)上限45天的無理由事假，無需說明具體事由。這一科學(xué)實(shí)驗(yàn)旨在通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆椒?，系統(tǒng)驗(yàn)證更大時(shí)間彈性對(duì)員工工作效率、生活質(zhì)量及家庭友好度的實(shí)際影響，為全球企業(yè)構(gòu)建更健康、更高效、更人性化的未來工作模式提供寶貴的數(shù)據(jù)支撐與實(shí)踐參考。根據(jù)我們的基線調(diào)查，近60%的員工計(jì)劃使用該假期用于照顧家庭、承擔(dān)家庭責(zé)任，是除應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況外最多的假期使用方式；超過20%員工認(rèn)為該政策對(duì)其生育意愿有積極影響。

結(jié)語(yǔ)

攜程的探索與實(shí)踐充分表明，家庭友好型企業(yè)建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)員工幸福感與企業(yè)效率的雙贏。展望未來，攜程將繼續(xù)推進(jìn)家庭友好型企業(yè)建設(shè)，以更多創(chuàng)新舉措回應(yīng)新時(shí)代勞動(dòng)者對(duì)工作與生活平衡的深切期盼。在AI深刻改變生產(chǎn)生活方式、全球生育率持續(xù)下行與中國(guó)人口負(fù)增長(zhǎng)壓力日益加劇的當(dāng)下，除了需要政府層面財(cái)政發(fā)力，為育兒家庭提供更多的財(cái)政育兒補(bǔ)貼和稅收減免，企業(yè)也應(yīng)以人文關(guān)懷為重要維度，主動(dòng)營(yíng)造家庭友好的企業(yè)氛圍，通過提供力所能及的資金支持與切實(shí)的時(shí)間彈性，幫助勞動(dòng)者在職業(yè)價(jià)值與家庭幸福之間實(shí)現(xiàn)平衡。

值此五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)之際，我們期待與更多企業(yè)共同探索，在追求高效發(fā)展的同時(shí)，構(gòu)建更加以人為本可持續(xù)的勞動(dòng)生態(tài)，為應(yīng)對(duì)人口結(jié)構(gòu)性挑戰(zhàn)、提升國(guó)民幸福感貢獻(xiàn)企業(yè)力量。