導(dǎo)讀：徹底撐不住了！三星犯了不該犯的錯，外媒：自食其果了！

三星投了3358萬美元，在蘇州建的那個電腦工廠，在2026年4月宣布要關(guān)門了。這工廠是2005年建的，以前可是三星全球獨(dú)一份的筆記本電腦生產(chǎn)基地呢。

想當(dāng)年三星最牛的時候，在中國一年的收入能有1575億元，可去年收入少了差不多200億。它家手機(jī)、家電這些消費(fèi)類業(yè)務(wù)，已經(jīng)連著虧了好幾年了。在中國的線下門店陸陸續(xù)續(xù)關(guān)了2000多家，好多員工都被辭退了。

手機(jī)爆炸那事兒過去10年了，在已經(jīng)倒閉的蘇州電腦工廠門口，1700多個員工說不定還會想起，當(dāng)年三星高管集體下跪道歉的那個大場面。不過現(xiàn)在啊，就算再下跪多少次，也沒法把中國市場給拉回來了。

1.犯了不該犯的錯

曾幾何時，三星于中國智能手機(jī)市場的份額近乎達(dá)到30%，這意味著每三部手機(jī)之中便有一部為三星手機(jī)。在2013年，三星電子于中國的銷售額較上一年度提升了近80%，在智能手機(jī)、電視等領(lǐng)域皆保持著市場份額的領(lǐng)先地位，可謂風(fēng)光無限。

然而，在這表面的風(fēng)光背后，其公關(guān)與售后環(huán)節(jié)卻充斥著對中國消費(fèi)者的不尊重。2016年，“爆炸門”事件爆發(fā)，三星迅速宣布召回歐美市場的250萬部手機(jī)，卻拒絕了中國市場的召回申請。當(dāng)國內(nèi)出現(xiàn)爆炸事件時，三星竟要起訴中國用戶造謠。最終，迫于輿論的強(qiáng)大壓力，三星中國員工被迫下跪道歉，而這一行為反而進(jìn)一步激起了民眾的憤怒，引發(fā)了國內(nèi)消費(fèi)者的強(qiáng)烈抵制。

相關(guān)調(diào)查顯示，約40%的受訪者表示不會再購買三星手機(jī)。次年，三星在華市場的營收急劇下降，此后便連續(xù)多年呈下滑態(tài)勢。曾經(jīng)態(tài)度傲慢的三星終于轉(zhuǎn)變了態(tài)度，去年3月，三星電子會長李在镕訪華，他表示中國是重要的市場，期待能夠加強(qiáng)合作。

但已然觸及國人底線的三星，如今已無力回天。2000多家門店倒閉、收入縮水近200億、數(shù)家工廠倒閉停產(chǎn)。今年3月，三星直接缺席了中國AWE展會，業(yè)內(nèi)分析這是“三星家電退出中國市場”的信號。

2.無視中國市場是最大的錯

以前三星手機(jī)店那可是在全國到處都是，結(jié)果得罪了中國市場之后，線下門店就慢慢看不到啦。不把中國消費(fèi)者當(dāng)回事兒的品牌，在中國市場肯定不好混?，F(xiàn)在可不是覺得外國的東西就一定好啦，反而是咱們國貨往國外賣。

在高端制造這塊兒，國產(chǎn)無人機(jī)在全球消費(fèi)級無人機(jī)市場的份額一直都在70%以上；新能源領(lǐng)域更是發(fā)展得特別快，像電動汽車、鋰離子蓄電池、光伏產(chǎn)品這些“新三樣”，出口金額都超過一萬億啦，在巴西、墨西哥、印尼這些國家的市場賣得都挺好。

這些現(xiàn)象的背后，是咱中國科研技術(shù)越來越厲害，不斷創(chuàng)新。從消費(fèi)電子到高端制造，從新能源到生物科技，國貨品牌都在用實(shí)力讓市場尊重它們。

再看看三星，雖說以前在中國市場也有一定的地位，可就因?yàn)閼B(tài)度傲慢，還區(qū)別對待，把中國消費(fèi)者的信任給弄沒了，最后只能被市場給冷落了。外媒也紛紛表示：自食其果了！

3.得罪中國市場的三星，還有救嗎？

除了那些尊重中國市場的外國品牌，咱們國產(chǎn)的本土品牌也成了國內(nèi)市場的香餑餑。2025年的時候，國產(chǎn)家電品牌的市場占有率都超過95%了，成了國內(nèi)市場的老大。

再看看三星電子的消費(fèi)類產(chǎn)品，現(xiàn)在在中國市場基本上都快沒地兒待了。它手機(jī)的市場份額都不到1%，全被國產(chǎn)品牌給擠得沒空間了。有消息說三星打算進(jìn)一步從中國撤出去，把產(chǎn)能轉(zhuǎn)到越南這些地方。

為了重新贏回中國市場，三星這幾年也做了些努力，像換了中國區(qū)的負(fù)責(zé)人，還成立了專門研究中國市場的小組。可高層大多還是韓國人，中國員工沒啥話語權(quán)，很難真正了解市場需求。不過呢，在純技術(shù)研發(fā)這塊兒，中國員工占的比例還挺高的，他們專心搞AI、5G這些前沿技術(shù)。

時間是一天天過去，但大家的記憶可不會變。要是三星還像以前那樣對待中國市場，就算再怎么道歉，也沒啥用。