3月27日，卓越商企服務(wù)集團(tuán)（股票代碼：6989.HK）在深圳召開(kāi)2025年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)。卓越商企服務(wù)集團(tuán)董事會(huì)主席兼執(zhí)行董事李曉平、首席執(zhí)行官兼執(zhí)行董事楊志東、財(cái)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)人夏世剛等核心管理層出席，向投資者與媒體闡述公司過(guò)去一年經(jīng)營(yíng)成果及未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃。會(huì)上釋放出積極信號(hào)：核心主業(yè)展現(xiàn)較強(qiáng)韌性，業(yè)務(wù)獨(dú)立性持續(xù)提升，多維度舉措正為2026年高質(zhì)量增長(zhǎng)筑牢根基。

（卓越商企服務(wù)集團(tuán)2025年度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)）

演繹“排雷”與“筑底”邏輯——財(cái)務(wù)重塑，輕裝上陣

2025年，物業(yè)管理行業(yè)整體仍處深度調(diào)整期，上市物企營(yíng)收增速由2021年的約40%降至4%以?xún)?nèi)，行業(yè)毛利率由近30%降至20%（數(shù)據(jù)來(lái)源：中指研究院整理）。在行業(yè)承壓的背景下，剔除非經(jīng)營(yíng)性因素，卓越商企服務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入約41.2億元，同比增長(zhǎng)8.6%；現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物（包含金融資產(chǎn)）13.5億元。夏世剛會(huì)上表示：“利潤(rùn)回落是一個(gè)主動(dòng)擠掉水分、夯實(shí)基礎(chǔ)的過(guò)程。受減值撥備影響確實(shí)會(huì)讓報(bào)表短期承壓，但經(jīng)過(guò)市場(chǎng)深度調(diào)整后，我們能夠輕裝上陣，獲得更可持續(xù)健康的業(yè)績(jī)表現(xiàn)?！痹谟?jì)提足額減值、主動(dòng)釋放風(fēng)險(xiǎn)后，卓越商企服務(wù)歸母凈利潤(rùn)為1.03億元。

從行業(yè)大環(huán)境來(lái)看，物業(yè)企業(yè)對(duì)關(guān)聯(lián)方的依賴(lài)呈下降趨勢(shì)，2025年卓越商企服務(wù)關(guān)聯(lián)交易收入占比由去年9.9%下降至7.6%，自身業(yè)務(wù)獨(dú)立性不斷強(qiáng)化；在關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)選擇上，重新評(píng)估項(xiàng)目回款能力，聚焦深圳區(qū)域等優(yōu)質(zhì)可回款項(xiàng)目，對(duì)回款預(yù)期較低的業(yè)務(wù)主動(dòng)終止服務(wù)。

打造多維增長(zhǎng)護(hù)城河——市場(chǎng)化引擎強(qiáng)勁，增值服務(wù)提質(zhì)

卓越商企服務(wù)第三方基礎(chǔ)物業(yè)延續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，總在管物業(yè)面積達(dá)7,827萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)8.4%，其中第三方在管面積占比63.6%，一線及新一線城市在管面積占比76.5%，堅(jiān)實(shí)的規(guī)?；A(chǔ)為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支撐，2025年，卓越商企服務(wù)核心業(yè)務(wù)展現(xiàn)出強(qiáng)大的抗周期能力，第三方自拓基礎(chǔ)物業(yè)收入達(dá)19.8億元，同比增長(zhǎng)17.1%，連續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。

戰(zhàn)略客戶(hù)業(yè)務(wù)規(guī)模與盈利能力實(shí)現(xiàn)協(xié)同提升，其年化收入同比增長(zhǎng)24.2%，項(xiàng)目數(shù)量同比增長(zhǎng)13.8%，大于50萬(wàn)平方米的項(xiàng)目數(shù)量同比增長(zhǎng)42.9%，戰(zhàn)略客戶(hù)存量合同保有率近100%。

公司憑借可量化標(biāo)準(zhǔn)夯實(shí)客戶(hù)信任，頭部客戶(hù)績(jī)效實(shí)現(xiàn)持續(xù)領(lǐng)跑，其中設(shè)施運(yùn)維、環(huán)境管理等多條線于戰(zhàn)略客戶(hù)項(xiàng)目中績(jī)效位居前列。楊志東對(duì)品質(zhì)服務(wù)驅(qū)動(dòng)客戶(hù)黏性做了說(shuō)明：“我們合作超過(guò)5年的戰(zhàn)略客戶(hù)項(xiàng)目已達(dá)47個(gè)，僅25年我們就通過(guò)戰(zhàn)略客戶(hù)引流帶來(lái)了27個(gè)延伸項(xiàng)目——這就是口碑帶來(lái)的復(fù)利。”2025年，卓越商企服務(wù)在高科技互聯(lián)網(wǎng)、高端制造等領(lǐng)域持續(xù)擴(kuò)容，成功獲取了阿里望京A/B座及方恒國(guó)際項(xiàng)目、中興通訊全球總部等標(biāo)桿項(xiàng)目；在醫(yī)藥、半導(dǎo)體等高價(jià)值領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新突破，服務(wù)邁瑞醫(yī)療南京基地、蘇州國(guó)家實(shí)驗(yàn)室等代表性項(xiàng)目；第三方業(yè)務(wù)市拓向新興多元化發(fā)展，西湖大學(xué)光電研究院、固特異亞太技術(shù)中心昆山基地等新賽道項(xiàng)目也在不斷積累，進(jìn)一步鞏固了規(guī)模與業(yè)務(wù)的良性循環(huán)。

在增值服務(wù)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域卓越商企服務(wù)持續(xù)發(fā)力，第三方業(yè)主增值服務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)40%，企業(yè)行政服務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)142%，卓品商務(wù)新增拓展中國(guó)500強(qiáng)及獨(dú)角獸增值服務(wù)客戶(hù)10家。在2026福田迎春花市項(xiàng)目中，卓越商企服務(wù)成功實(shí)現(xiàn)了從政府主導(dǎo)向市場(chǎng)化運(yùn)作、品牌化經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)型，取得了7天人流量245萬(wàn)人次、帶動(dòng)商圈營(yíng)業(yè)額超1.1億元的亮眼成績(jī)，充分展現(xiàn)了公司的“招策管一體化”能力；上海金環(huán)廣場(chǎng)項(xiàng)目的落地，則標(biāo)志著向“物業(yè)服務(wù)+招商運(yùn)營(yíng)”全口徑資管模式轉(zhuǎn)型邁出關(guān)鍵一步。

能力建設(shè)方面，卓越商企服務(wù)在潔凈室、人工智能、算力中心等垂直領(lǐng)域已形成成熟的專(zhuān)業(yè)解決方案，打造“查驗(yàn)-項(xiàng)目啟動(dòng)-運(yùn)營(yíng)”全生命周期標(biāo)準(zhǔn)化流程，通過(guò)總部-區(qū)域-項(xiàng)目三級(jí)管控與中臺(tái)賦能的“技術(shù)大腦”模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)效率的雙重提升。同時(shí)，卓越商企服務(wù)構(gòu)建了全周期的自主人才培育體系，六大人才專(zhuān)項(xiàng)覆蓋超1,300人，培養(yǎng)設(shè)施管理關(guān)鍵崗位人才570余人、項(xiàng)目經(jīng)理500余人。

可持續(xù)發(fā)展的答卷：高評(píng)級(jí)構(gòu)筑軟實(shí)力，ESG賦能長(zhǎng)期主義

ESG方面，公司W(wǎng)ind ESG評(píng)級(jí)AA級(jí)，位列全國(guó)物業(yè)行業(yè)前三，榮獲2025 ESG公司治理卓越企業(yè)、ESG物業(yè)行業(yè)踐行典范等多項(xiàng)榮譽(yù)。卓越集團(tuán)公益基金會(huì)榮獲“5A級(jí)社會(huì)組織”認(rèn)證；產(chǎn)業(yè)援疆項(xiàng)目獲評(píng)“2025亞洲公益示范項(xiàng)目”，助力援疆地區(qū)全鄉(xiāng)戶(hù)均年收入增長(zhǎng)超30%。李曉平表示：“作為一家積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，卓越商企服務(wù)始終將可持續(xù)發(fā)展置于重要戰(zhàn)略位置，2022年就已成立了由4名董事組成的戰(zhàn)略與 ESG 委員會(huì)，全面統(tǒng)籌 ESG 戰(zhàn)略規(guī)劃、落地執(zhí)行與監(jiān)督管理。未來(lái)公司還將持續(xù)完善 ESG 治理結(jié)構(gòu)，深化節(jié)能減排運(yùn)營(yíng)舉措，響應(yīng)國(guó)家“雙碳‘戰(zhàn)略，為股東、客戶(hù)、員工及社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)期可持續(xù)價(jià)值。”

展望2026年，卓越商企服務(wù)將繼續(xù)聚焦主航道業(yè)務(wù)，深耕戰(zhàn)略客戶(hù)，圍繞數(shù)字化產(chǎn)品、人機(jī)協(xié)同和AI應(yīng)用加速部署，拓寬增值服務(wù)空間，以多維度舉措推動(dòng)高質(zhì)量經(jīng)營(yíng)，在行業(yè)變革期保持強(qiáng)勁韌性與增長(zhǎng)動(dòng)力。