福建
近日，中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司莆田分公司在柜面開展“燈謎藏權(quán)益 金融護(hù)萬家”為主題的教育宣傳活動。本次活動旨在進(jìn)一步提升公眾金融素養(yǎng)，增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識，尤其關(guān)注老年人等重點(diǎn)群體的金融安全需求，通過多層次、趣味化的互動形式，將金融知識普及融入貼心服務(wù)之中。
活動現(xiàn)場，柜員們積極發(fā)放宣傳材料，面對面講解基礎(chǔ)金融知識和風(fēng)險(xiǎn)防范技能。她們用通俗易懂的語言，結(jié)合日常案例，幫助客戶理解賬戶安全、個(gè)人信息保護(hù)、非法集資識別等實(shí)用內(nèi)容，有效提升了客戶的金融認(rèn)知水平和自我保護(hù)能力。
本次活動創(chuàng)新以趣味燈謎為互動載體，將金融消費(fèi)者的八大權(quán)益知識融入謎題之中，寓教于樂。客戶在積極猜謎、共解妙趣的過程中，加深了對知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等基本權(quán)益的理解。這種“寓教于樂、寓學(xué)于趣”的方式，極大激發(fā)客戶的參與熱情，現(xiàn)場笑聲不斷，反響熱烈。
中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司莆田分公司積極踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，通過創(chuàng)新宣傳形式、扎實(shí)服務(wù)內(nèi)容，不僅有效增強(qiáng)了客戶對金融風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識和防范能力，也進(jìn)一步拉近了公司與客戶之間的距離，為構(gòu)建安全、穩(wěn)定、和諧的金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)更多力量。(莆田本部柜面-陳苑)
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