01

邯山區(qū)北張莊鎮(zhèn)河邊村村民王先生告訴記者，往年滏陽(yáng)河河流拓寬占地補(bǔ)償款一般在年底或次年年初發(fā)放，最近鎮(zhèn)政府通知2024年占地補(bǔ)償款9月發(fā)放，可至今補(bǔ)貼款仍未到賬。這是怎么回事？

邯山區(qū)北張莊鎮(zhèn)人民政府 馬鎮(zhèn)長(zhǎng)：之前由于財(cái)政緊張，補(bǔ)貼款未兌付到位。我們一直在積極對(duì)上溝通，現(xiàn)跟區(qū)財(cái)政局確定年底前想辦法把補(bǔ)貼款發(fā)放到位。當(dāng)時(shí)承諾9月份沒(méi)有兌付到位，向大家道歉，我會(huì)讓村委會(huì)將此事向全體村民解釋到位。

另外，王先生反映，邯山區(qū)金威園小區(qū)物業(yè)公司已于一個(gè)月前撤離，目前小區(qū)處于無(wú)物業(yè)管理狀態(tài)，公共照明也因此中斷了一周。如何解決？

邯山區(qū)羅成頭街道工程大學(xué)社區(qū) 王書(shū)記：由于原物業(yè)公司已終止服務(wù)并撤場(chǎng)，導(dǎo)致目前其名下的電表賬戶仍有欠費(fèi)。現(xiàn)已由新接手的物業(yè)公司介入，正在供電公司辦理電表過(guò)戶手續(xù)。

何時(shí)能完成過(guò)戶，讓小區(qū)實(shí)現(xiàn)正常照明？

經(jīng)多次溝通，10月24日邯山區(qū)羅成頭街道辦張副主任向記者告知最近進(jìn)展。

邯山區(qū)羅成頭街道辦副主任 張同志：我們已和供電公司核實(shí)，電費(fèi)不繳清無(wú)法過(guò)戶或注冊(cè)新賬戶。新物業(yè)公司先繳清之前欠繳的電費(fèi)，讓大家先用上電。預(yù)計(jì)今晚就能通電。

當(dāng)天下午5點(diǎn)，王先生告知小區(qū)公共照明問(wèn)題已經(jīng)得到解決。

小編說(shuō)：民有所呼，我有所應(yīng)。職能部門(mén)把群眾的事兒放心上，積極回應(yīng)解決，總會(huì)讓我們感到心里暖呼呼的。盼著補(bǔ)償款也能如期兌現(xiàn)，讓這份溫暖一直延續(xù)。

（記者：白楊）

02

十幾天前，永年區(qū)大北汪鎮(zhèn)西辛寨村通知要統(tǒng)一更換燃?xì)庾蚤]閥。燃?xì)夤竟ぷ魅藛T到楊先生家查看后說(shuō)，燃?xì)獗黼姵亟佑|不良，維修費(fèi)需要200元，同時(shí)建議楊先生更換燃?xì)獗?，費(fèi)用600元。楊先生說(shuō)自己是盲人，經(jīng)濟(jì)狀況不太好，很難支付這筆費(fèi)用。

永年區(qū)住建局燃?xì)廪k負(fù)責(zé)人 裴同志：經(jīng)燃?xì)夤粳F(xiàn)場(chǎng)檢查，確認(rèn)是電池兩端的墊片銹蝕，導(dǎo)致無(wú)法通電。此類銹蝕原因難以鑒定，可能與電池質(zhì)量、長(zhǎng)期閑置或電池漏液有關(guān)。在得知用戶是一位盲人后，經(jīng)我方與燃?xì)夤緶贤?，燃?xì)夤緵Q定不論是否人為損壞，都為楊先生免費(fèi)更換新表。原計(jì)劃今日下午上門(mén)換表，但聯(lián)系時(shí)用戶不在家?，F(xiàn)已與燃?xì)夤敬_認(rèn)，用戶返回家后可隨時(shí)和他們聯(lián)系，公司將安排人員上門(mén)換表。

楊先生：永年區(qū)住建局聯(lián)系我了，說(shuō)給我把表費(fèi)免了，以后買電池就買最好的，如果長(zhǎng)期不使用，就把電池取下來(lái)，謝謝了。

小編說(shuō)：關(guān)于燃?xì)獗韱?wèn)題，在永年區(qū)住建局協(xié)調(diào)下，雖已得到妥善處理，但燃?xì)庠O(shè)施故障責(zé)任界定與費(fèi)用承擔(dān)有明確標(biāo)準(zhǔn)：因用戶使用不當(dāng)造成的燃?xì)獗頁(yè)p壞，通常需由用戶承擔(dān)維修或更換費(fèi)用；若因設(shè)備自然老化或表具出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，則由燃?xì)夤矩?fù)責(zé)。此次楊先生家燃?xì)獗韷|片銹蝕問(wèn)題，因責(zé)任原因難以精準(zhǔn)鑒定，本可按常規(guī)流程進(jìn)一步核查，但考慮到實(shí)際情況作出了特殊處理。

從情理角度看，盲人自身行動(dòng)與生活存在諸多不便，且經(jīng)濟(jì)條件有限，燃?xì)廪k與燃?xì)夤局鲃?dòng)打破“先界定責(zé)任再處理”的常規(guī)，免費(fèi)為其更換燃?xì)獗?，既體現(xiàn)了對(duì)殘障人士的關(guān)懷，能讓公共服務(wù)“以人為本”有了溫度。

（記者：白楊）

03

河北省逐鹿醫(yī)療器械有限公司李先生說(shuō)，2023年12月他向邯鄲市中心醫(yī)院東區(qū)交付了一臺(tái)醫(yī)療設(shè)備，至今仍有部分尾款未到賬。詢問(wèn)醫(yī)院后，得到的回復(fù)始終是“正在走流程”，這讓他有些著急。

邯鄲市中心醫(yī)院設(shè)備科 趙主任：李先生交付的設(shè)備尾款為總額的10%，該款項(xiàng)與設(shè)備質(zhì)保相關(guān)聯(lián)，因此安排在產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行后支付。今年9月已提交尾款支付申請(qǐng)，預(yù)計(jì)本月底完成支付。

最新進(jìn)展：

李先生：醫(yī)院已和我溝通清楚，我了解到結(jié)款流程的具體進(jìn)度，會(huì)耐心等待，希望月底能順利收到尾款。

（記者：張清）

04

大名縣束館鎮(zhèn)村民王女士發(fā)現(xiàn)，從胡氣村到冢北村的連村路路況糟糕，路上全是小石子和坑，村民騎車顛得手麻，開(kāi)車也得慢慢挪。這條路何時(shí)能修復(fù)？

大名縣交通局 李同志：這條連村路已被納入2026年審批項(xiàng)目，目前前期工作正在推進(jìn)，預(yù)計(jì)明年就能正式開(kāi)工。該路段全長(zhǎng)約3公里，修復(fù)完成后將實(shí)現(xiàn)全線貫通，徹底改善通行出行條件。

小編說(shuō)：對(duì)群眾而言，道路何時(shí)修、怎么修，多一份清晰告知，就能少一份顧慮；對(duì)職能部門(mén)來(lái)說(shuō)，主動(dòng)公開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)度、及時(shí)反饋辦理情況，既是責(zé)任也是擔(dān)當(dāng)。從村民反映問(wèn)題到部門(mén)明確修復(fù)計(jì)劃，及時(shí)回應(yīng)正是解決民生關(guān)切的關(guān)鍵。

（記者：張清）

05

兩年前，成安縣翰林世家小區(qū)業(yè)主李先生辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證時(shí)，發(fā)現(xiàn)房屋實(shí)際測(cè)量面積與購(gòu)買面積存在差距（實(shí)際測(cè)量面積?。匆?guī)定開(kāi)發(fā)公司需退還部分差價(jià)，但此事一直拖延，至今沒(méi)有結(jié)果。

成安縣住建局房管所 李所長(zhǎng)：接到李先生反映后，已組織他與開(kāi)發(fā)公司面對(duì)面溝通。目前開(kāi)發(fā)公司明確表態(tài)，將盡快處理該問(wèn)題，承諾一個(gè)月內(nèi)完成差價(jià)退還。住建部門(mén)也會(huì)持續(xù)跟進(jìn)督辦，確保問(wèn)題落實(shí)到位，切實(shí)保障業(yè)主權(quán)益。

小編說(shuō)：對(duì)企業(yè)而言，及時(shí)兌現(xiàn)承諾、主動(dòng)解決問(wèn)題，才能守住信譽(yù)底線；對(duì)職能部門(mén)來(lái)說(shuō)，做好“中間人”和“督辦員”，才能讓民生問(wèn)題不“懸置”。多一點(diǎn)主動(dòng)溝通、少一點(diǎn)推拖，就能讓群眾在每一件小事中感受到切實(shí)的安心。

（記者：張清）

參與節(jié)目互動(dòng)

一、FM106.8周一至周五早7:00至7:40，撥打熱線電話8508850選擇6號(hào)鍵參與互動(dòng)

二、微信視頻號(hào)、抖音、快手中搜索“清晨熱線”可參與互動(dòng)

四、郵箱：[email protected]

平臺(tái)內(nèi)容未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載

如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系我們

相應(yīng)圖片字體等如涉及侵權(quán)

請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們查刪