河北
“太感謝社區(qū)和民警了！幫我追回了被騙的錢，解決了我的心頭大事！”6月15日，國宅華府東院一位八旬老人緊握社區(qū)工作人員與包片民警的雙手，再三致謝，臉上露出欣慰的笑容。
據(jù)悉，這位高齡老人日常接觸網(wǎng)絡(luò)較少，近日偶然看到網(wǎng)絡(luò)藥品廣告后，自行購買了兩款藥品。服用后身體出現(xiàn)不適，老人試圖聯(lián)系商家退款，卻始終無法取得聯(lián)系，這才察覺自己遭遇詐騙，共計(jì)被騙2000元。錢款被騙后，老人憂心忡忡、情緒低落，焦急之下前往社區(qū)居委會(huì)求助。
群眾利益無小事，細(xì)微實(shí)事暖民心。接到老人的求助后，社區(qū)工作人員高度重視，第一時(shí)間安撫老人的焦慮情緒，耐心詢問事件始末、付款方式等細(xì)節(jié)，細(xì)致梳理、收集留存相關(guān)線索與證據(jù)。為了高效為老人挽回經(jīng)濟(jì)損失，社區(qū)迅速啟動(dòng)警社聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對接轄區(qū)包片民警，聯(lián)合開展線索溯源、核查處置工作。
處置過程中，辦案民警憑借豐富的反詐辦案經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)現(xiàn)有線索與涉事方積極溝通，開展普法教育，明確告知其虛假售賣、詐騙牟利的違法性與法律后果。社區(qū)工作人員全程跟進(jìn)案件進(jìn)度，常態(tài)化與老人溝通對接，及時(shí)反饋處置情況，持續(xù)疏導(dǎo)老人情緒，有效緩解其心理壓力。
經(jīng)過警社雙方的通力協(xié)作、不懈努力，最終成功督促涉事方將2000元被騙錢款全額退還老人，切實(shí)維護(hù)了老人的財(cái)產(chǎn)權(quán)益。
此次反詐挽損工作，是社區(qū)與派出所踐行“我為群眾辦實(shí)事”、守護(hù)老年群體權(quán)益的生動(dòng)實(shí)踐。針對老年群體防范意識薄弱、易遭養(yǎng)老詐騙的特點(diǎn)，國宅華府社區(qū)常態(tài)化開展反詐宣傳進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，通過入戶宣講、社群科普、線下科普等多元形式，重點(diǎn)講解虛假購藥、電信詐騙、養(yǎng)老套路消費(fèi)等高發(fā)騙局，全方位提升老年人識騙、防騙、拒騙能力，筑牢老年群體反詐防線。
下一步，國宅華府社區(qū)將持續(xù)深化警社聯(lián)動(dòng)治理模式，聚焦老年人等重點(diǎn)群體的安全防護(hù)需求，常態(tài)化排查轄區(qū)安全隱患，抓實(shí)抓細(xì)反詐宣傳、矛盾糾紛處置等民生工作，用心用情解決居民急難愁盼問題，全力守護(hù)居民“錢袋子”，為轄區(qū)群眾打造平安、和諧、暖心的居住環(huán)境。
（保定新聞傳媒中心 譚敏杰 通訊員 馬麗俠）
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