北京
近日，用友網(wǎng)絡(luò)2026年一季度財報引發(fā)行業(yè)廣泛討論，公司單季虧損7.23億元，兩年累計優(yōu)化5500名員工，人員規(guī)模收縮23%，當(dāng)期營收同比小幅增長5.9%，人均產(chǎn)值、人力成本、銷售與研發(fā)費用出現(xiàn)明顯結(jié)構(gòu)性調(diào)整，本質(zhì)是企業(yè)為布局AI賽道主動重構(gòu)資源分配的戰(zhàn)略選擇。
費用投放呈現(xiàn)“壓銷售、增研發(fā)”的鮮明反差。銷售費用持續(xù)精簡優(yōu)化，2025年全年銷售費用同比下滑6.83%，2026年一季度銷售費用4.49億元，同比微降1.29%。公司大幅削減線下展會、地推拓客、客戶招待等低效營銷支出，裁撤標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)銷售崗位，改用數(shù)字化工具、老客裂變、線上精準(zhǔn)獲客模式，搭配AI工具賦能現(xiàn)有銷售團(tuán)隊，在控制營銷總開支的同時，AI業(yè)務(wù)簽約量穩(wěn)步提升，徹底擺脫依靠人力擴張獲客的傳統(tǒng)模式。
研發(fā)端投入持續(xù)加碼，2026年一季度研發(fā)費用達(dá)5.79億元，同比上漲3.46%，研發(fā)投入占當(dāng)期營收近40%；2025全年研發(fā)費用22.86億元，同比增長7.72%，資金集中用于AI智能ERP、企業(yè)數(shù)字智能體、新一代BIP平臺研發(fā)。配套經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示，2024至2026年一季度員工總數(shù)從2.32萬人降至1.77萬人，人均產(chǎn)值同比大漲17.26%，人均薪酬同步提升5.13%，企業(yè)將縮減銷售、淘汰基礎(chǔ)交付崗位釋放的預(yù)算，高薪引進(jìn)AI復(fù)合型技術(shù)人才，完成團(tuán)隊從人力密集向技術(shù)驅(qū)動的迭代。
本次一季度大額虧損并非主業(yè)經(jīng)營惡化，核心來自人員優(yōu)化產(chǎn)生的一次性遣散補償，以及持續(xù)加碼的AI研發(fā)投入，剔除這兩項剛性支出后，公司本季可實現(xiàn)盈利，屬于面向長期智能化布局的戰(zhàn)略性讓利。傳統(tǒng)To B軟件行業(yè)依靠擴充銷售、交付人員拉動營收，AI時代行業(yè)競爭重心轉(zhuǎn)向產(chǎn)品智能化與單人產(chǎn)出效率，用友通過調(diào)整兩端費用結(jié)構(gòu)，適配行業(yè)底層邏輯變化。
業(yè)內(nèi)人士表示，該轉(zhuǎn)型模式具備較高門檻，只有用友這類行業(yè)龍頭能依托穩(wěn)定現(xiàn)金流承受短期利潤承壓，中小軟件企業(yè)資金儲備有限，不宜盲目照搬大規(guī)模裁員、重研發(fā)的路徑，優(yōu)先對現(xiàn)有員工開展AI技能培訓(xùn)更為穩(wěn)妥。整體來看，用友此次人員精簡、費用重構(gòu)，并非簡單削減人力成本，而是以短期業(yè)績承壓換取AI產(chǎn)品長期競爭力，為國內(nèi)企業(yè)服務(wù)賽道智能化升級提供典型參考樣本。
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