近期

中央網(wǎng)信辦、人社部等部門

正共同組織舉辦

“2026年全民數(shù)字素養(yǎng)與技能提升月”

活動(dòng)

本次活動(dòng)以社會(huì)保障卡居民服務(wù)“一卡通”智惠服務(wù) 伴您同行為主題。圍繞社會(huì)保障卡“一卡通”、電子社?？盎菝裣M(fèi)場(chǎng)景，人社部推出直播解讀、趣味任務(wù)、消費(fèi)優(yōu)惠等系列便民惠民活動(dòng)，為您帶來(lái)更便捷、更貼心、更實(shí)惠的社會(huì)保障卡服務(wù)。

快叫上小伙伴一起

來(lái)辦社會(huì)保障卡（市民卡）吧！

01

什么是社會(huì)保障卡（市民卡）？

社會(huì)保障卡，全稱為“中華人民共和國(guó)社會(huì)保障卡”，是指由人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一規(guī)劃，省級(jí)、地市級(jí)人力資源和社會(huì)保障部門聯(lián)合合作商業(yè)銀行面向個(gè)人發(fā)行，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結(jié)算、繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取等社會(huì)保障應(yīng)用功能，以及現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)等金融應(yīng)用功能的集成電路（IC）卡，是持卡人享受人力資源和社會(huì)保障權(quán)益的信息載體。

社會(huì)保障卡主要用于人力資源和社會(huì)保障領(lǐng)域政府社會(huì)管理和公共服務(wù)，為持卡人提供從出生到生命終結(jié)貫穿一生的服務(wù)，并可進(jìn)一步擴(kuò)展承載政府其他公共服務(wù)事項(xiàng)。

02

社會(huì)保障卡（市民卡）具有哪些主要功能？

一、身份憑證

社會(huì)保障卡作為持卡人辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記、參保登記、工傷認(rèn)定、職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定等人力資源和社會(huì)保障業(yè)務(wù)，享受各項(xiàng)就業(yè)扶持政策和就業(yè)服務(wù)、社保服務(wù)、人才服務(wù)的主要電子身份憑證。在此基礎(chǔ)上，部分地區(qū)將社會(huì)保障卡進(jìn)一步擴(kuò)展為政府相關(guān)部門的辦事身份憑證，作為進(jìn)入公園、博物館的身份憑證。

二、信息記錄

在社會(huì)保障卡內(nèi)或相關(guān)后臺(tái)系統(tǒng)記錄個(gè)人基本信息、人力資源和社會(huì)保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息，形成電子形式的證件副本。

三、自助查詢

通過(guò)社會(huì)保障卡在自助服務(wù)一體機(jī)或其他服務(wù)渠道連接后臺(tái)系統(tǒng)，方便持卡人查詢個(gè)人的人力資源和社會(huì)保障權(quán)益信息及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

四、就醫(yī)結(jié)算

通過(guò)社會(huì)保障卡實(shí)現(xiàn)本地和跨地的醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)即時(shí)結(jié)算，支持掛號(hào)、診療、妊娠登記、住院登記、購(gòu)藥等就醫(yī)過(guò)程的信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)一卡通。通過(guò)社會(huì)保障卡將醫(yī)療服務(wù)與醫(yī)療結(jié)算流程有機(jī)結(jié)合，可最大程度方便群眾就醫(yī)。

五、繳費(fèi)和領(lǐng)取待遇

通過(guò)社會(huì)保障卡的銀行賬戶實(shí)現(xiàn)各類繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取。包括個(gè)人各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)、人事人才考試?yán)U費(fèi)，各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)定期待遇和一次性待遇領(lǐng)取、報(bào)銷費(fèi)用領(lǐng)取、就業(yè)扶持政策補(bǔ)貼資金領(lǐng)取、重點(diǎn)行業(yè)（企業(yè)）農(nóng)民工工資領(lǐng)取等。目前，杭州市13個(gè)政府部門，覆蓋養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇、失業(yè)保險(xiǎn)金、技能提升補(bǔ)貼、工傷醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷資金、工傷津貼及其他工傷保險(xiǎn)待遇、職業(yè)培訓(xùn)鑒定補(bǔ)貼等74類惠民資金及其他各類待遇打入社會(huì)保障卡的銀行賬戶中，實(shí)現(xiàn)了對(duì)群眾的便利服務(wù)。

六、金融支付

可以通過(guò)社會(huì)保障卡的銀行賬戶辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、代收代付等業(yè)務(wù)。目前，社會(huì)保障卡的金融應(yīng)用為人民幣借記應(yīng)用，其使用范圍限定在中國(guó)境內(nèi)。

目前，杭州市第三代社會(huì)保障卡（市民卡）上的金融賬戶，首次開卡手續(xù)費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)、密碼修改和密碼重置手續(xù)費(fèi)，統(tǒng)統(tǒng)不收費(fèi)。同時(shí)，在杭州城區(qū)(含五區(qū)兩縣)本行免存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，免掛失解掛手續(xù)費(fèi)，免動(dòng)賬短信提醒費(fèi)，免所有通過(guò)社會(huì)保障卡（市民卡）金融賬戶辦理的政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)或應(yīng)用服務(wù)業(yè)務(wù)的往來(lái)資金相關(guān)手續(xù)費(fèi)。

03

如何申領(lǐng)/更換杭州社會(huì)保障卡（市民卡）？

01

在杭州主城區(qū)的用戶

杭州主城區(qū)社會(huì)保障卡服務(wù)銀行

均已實(shí)現(xiàn)“立等可取”的辦理服務(wù)。

掃描上方二維碼查看就近服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)

02

異地居住用戶

掃描上方二維碼辦理

選擇“杭州市外”，線上申領(lǐng)加載工商銀行、建設(shè)銀行、杭州銀行金融功能的社會(huì)保障卡（市民卡），選擇郵寄到家。

為不影響待遇領(lǐng)取，請(qǐng)申請(qǐng)人收到卡片后攜帶本人二代有效身份證原件和卡片至合作銀行當(dāng)?shù)刂修k理金融功能激活！

03

高齡、重病、傷殘等

行動(dòng)不便的特殊用戶

可按相關(guān)程序向社會(huì)保障卡服務(wù)銀行，申請(qǐng)?zhí)峁┥祥T服務(wù)或者代理辦理服務(wù)。

04

辦理（領(lǐng)卡/激活）證件要求

第三代社會(huì)保障卡（市民卡）須本人持二代有效身份證原件和老卡（如有）{未滿18周歲須法定監(jiān)護(hù)人持雙方有效身份證件原件及監(jiān)護(hù)關(guān)系證明原件和老卡（如有）}辦理（具體遵循各服務(wù)銀行業(yè)務(wù)規(guī)則）。

注：職工繳納醫(yī)療保險(xiǎn)后，申領(lǐng)的社會(huì)保障卡（市民卡）自動(dòng)開通醫(yī)保功能。

咨詢電話

社?？ǎㄊ忻窨ǎ┫嚓P(guān)業(yè)務(wù)：

0571-96225

金融功能異地激活：

①工商銀行

0571-87781842；

②建設(shè)銀行

0571-87796948/87796923；

③杭州銀行

0571-95398；

其他存取款等金融問(wèn)題

請(qǐng)撥打卡面銀行電話

04

更換社會(huì)保障卡（市民卡），金融賬戶（銀行卡號(hào)）能否申請(qǐng)與原卡一致？

杭州市部分服務(wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)同銀行卡號(hào)換卡申請(qǐng)，具體如下：

01

即時(shí)領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)

工商銀行江城支行、市民中心、高新支行、武林支行、閘弄口支行，杭州銀行慶春支行等社?？ǚ?wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)，已實(shí)現(xiàn)同銀行卡號(hào)換卡，即換即領(lǐng)。

02

非即時(shí)領(lǐng)卡網(wǎng)點(diǎn)

杭州聯(lián)合銀行、農(nóng)業(yè)銀行、杭州銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行（部分網(wǎng)點(diǎn)支持）、建設(shè)銀行、交通銀行、浙商銀行、廣發(fā)銀行、蕭山農(nóng)商銀行（錢塘區(qū)）社?？ǚ?wù)銀行網(wǎng)點(diǎn)，也已實(shí)現(xiàn)同銀行卡號(hào)換卡，制卡周期為5-15個(gè)工作日不等。具體可撥打卡面服務(wù)銀行電話咨詢。

來(lái)源/杭州市人力資源和社會(huì)保障政務(wù)服務(wù)中心

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