山東
說起物業(yè)費(fèi)，讓很多業(yè)主覺得交的很憋屈。
買房的時(shí)候，物業(yè)費(fèi)就跟房子綁定了。合同白紙黑字寫著，不交不給鑰匙，再不愿意也得簽字。住進(jìn)去才發(fā)現(xiàn)，這錢花得比稅還冤——稅好歹修路建學(xué)校，物業(yè)費(fèi)呢？樓道燈泡壞了三個(gè)月沒人換，催一次說“已登記”，再催說“采購中”，第三回直接不理你。最后自己買了燈泡換上，物業(yè)連句客氣話沒有，轉(zhuǎn)頭在門上貼了催繳單。
保安保潔拿著你的物業(yè)費(fèi)，干的活卻不一定為你。保安崗?fù)だ锼⑹謾C(jī)，外來車輛隨便進(jìn)；保潔收紙殼子比拖地積極，樓道一個(gè)月能認(rèn)真拖一次就算不錯(cuò)了。跟物業(yè)經(jīng)理反映，人家笑瞇瞇說“阿姨年紀(jì)大，多擔(dān)待”。你擔(dān)待了，可誰擔(dān)待你的錢？
規(guī)矩也是雙標(biāo)的。孩子晚上十點(diǎn)練琴，他們打電話投訴；可自家施工隊(duì)大中午電鉆轟鳴，群里問能不能避開午休，管理員甩一句“按合同執(zhí)行”。周末早上七點(diǎn)草坪修剪機(jī)準(zhǔn)時(shí)響，玻璃上濺滿草渣，拍照發(fā)群沒人理，打電話說“核實(shí)一下”再?zèng)]下文。
最憋屈的是，這錢你不能不交。不交物業(yè)費(fèi)，法院傳票、律師函直接寄到單位，弄成全公司的笑話。想換物業(yè)呢？比離婚還難。成立業(yè)委會(huì)，街道說手續(xù)不全；老物業(yè)賴著不走，新物業(yè)進(jìn)不來。耗進(jìn)去的時(shí)間和精力，比那點(diǎn)物業(yè)費(fèi)貴多了。
你交的是“服務(wù)費(fèi)”，享受的卻是“被管理”的待遇——他們管著你，你管不了他們。水管爆了報(bào)修，人家說師傅下班了明天再說。交暖氣費(fèi)時(shí)被告知物業(yè)費(fèi)沒結(jié)清就不收。這不是服務(wù)，是拿捏。小區(qū)群里天天有人罵，罵完照樣交錢。有人提議集體拒交，真敢干的就三五戶。結(jié)果這幾戶被特殊照顧——電梯卡三天兩頭失效，快遞不通知，停水停電找不到人。其他人看在眼里，心里罵著，手上乖乖掃碼。
說到底，物業(yè)費(fèi)的荒唐不在收費(fèi)本身，在于你花錢請(qǐng)來個(gè)“爺”。這爺不好好干活，還跟你耍心眼、打太極。你講道理，他講合同；你講合同，他講人情；你講人情，他耍無賴。一圈下來，最講理的反而成了業(yè)主自己。
要是物業(yè)能像點(diǎn)外賣那樣，干得好給好評(píng)，干不好退款換一家，那才叫公平?？上г谀翘斓絹碇埃胀ɡ习傩漳茏龅?，就是在群里發(fā)發(fā)牢騷，在朋友圈吐吐槽，然后咬著牙把物業(yè)費(fèi)交了——畢竟，你還得住這兒。
憋屈是真憋屈，可要想改變現(xiàn)狀，實(shí)在太難了。
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