近日，一線連萬家 照護(hù)暖齊魯——山東96665照護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)專線開通發(fā)布會(huì)在濟(jì)南隆重舉行。山東省道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)、山東省醫(yī)師協(xié)會(huì)急救醫(yī)學(xué)醫(yī)師分會(huì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，濟(jì)南長途汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司管理層、長運(yùn)佑康核心團(tuán)隊(duì)、市民代表及省內(nèi)外主流媒體共同出席活動(dòng)，見證山東省首個(gè)省級專業(yè)照護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)熱線正式啟航。

填補(bǔ)民生服務(wù)空白破解照護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)痛點(diǎn)

隨著老齡化進(jìn)程加快與分級診療體系建設(shè)推進(jìn)，群眾對非急救類醫(yī)療照護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)的需求持續(xù)攀升：術(shù)后康復(fù)轉(zhuǎn)院、慢病老人定期就醫(yī)透析、失能半失能人群出行、臨終關(guān)懷居家轉(zhuǎn)運(yùn)等場景，既不屬于 120 急救專線的接診范疇，普通客運(yùn)服務(wù)又不具備專業(yè)醫(yī)療照護(hù)能力，長期以來存在服務(wù)供給空白、市場規(guī)范不足的民生痛點(diǎn)。

此次開通的山東 96665 照護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)專線，精準(zhǔn)聚焦照護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)賽道，明確與 120 急救體系錯(cuò)位互補(bǔ)的功能定位，核心打造 “帶照護(hù)服務(wù)能力的延伸服務(wù)”，徹底解決普通接送 “不會(huì)護(hù)、不敢接”、非正規(guī)轉(zhuǎn)運(yùn) “亂收費(fèi)、無保障” 的行業(yè)痛點(diǎn)，成為銜接院前急救、院內(nèi)診療、居家康養(yǎng)的關(guān)鍵民生紐帶。

國企背書打造省級平臺(tái)六大核心優(yōu)勢保障服務(wù)品質(zhì)

作為由市屬國企濟(jì)南長途汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司傾力打造的省級照護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)平臺(tái)，山東96665 專線依托國企成熟的安全運(yùn)營體系、合規(guī)資質(zhì)背書與專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)建六大核心服務(wù)優(yōu)勢：

1.全天候全域響應(yīng)：實(shí)行 7×24 小時(shí)全年無休值守，一個(gè)電話即可接通服務(wù)；目前濟(jì)南已建成歷下站、槐蔭站、歷城站、中心站、天橋站、長清站、濟(jì)陽站、商河站、千中站服務(wù)站點(diǎn)，主城區(qū) 30 分鐘內(nèi)響應(yīng)出車。

2.專業(yè)醫(yī)療照護(hù)屬性：所有一線照護(hù)人員均經(jīng)過醫(yī)療護(hù)理、應(yīng)急處置專業(yè)培訓(xùn)并持證上崗，轉(zhuǎn)運(yùn)車輛配備基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備與防護(hù)用品，全程保障轉(zhuǎn)運(yùn)途中的安全。

3.全場景服務(wù)覆蓋：承接術(shù)后轉(zhuǎn)院、跨院轉(zhuǎn)診、門診陪護(hù)接送、老人就醫(yī)出行、失能人群轉(zhuǎn)運(yùn)、康復(fù)回家等全場景照護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)需求。

4.透明規(guī)范定價(jià)體系：所有服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)，按里程、服務(wù)類型統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，全程無隱形消費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對外公開接受社會(huì)監(jiān)督。

5.全流程質(zhì)控保障：建立服務(wù)全流程追溯機(jī)制與售后閉環(huán)反饋體系，主動(dòng)接受行業(yè)主管部門與社會(huì)監(jiān)督，保障服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

6.醫(yī)療體系聯(lián)動(dòng)銜接：主動(dòng)對接各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診需求，打通院內(nèi)診療與居家康養(yǎng)的服務(wù)銜接通道，配合分級診療體系建設(shè)提供全流程轉(zhuǎn)運(yùn)支持。

山東省醫(yī)師協(xié)會(huì)急救醫(yī)學(xué)醫(yī)師分會(huì)名譽(yù)主任委員在發(fā)布會(huì)上表示：“山東96665 專線的開通，是山東省完善連續(xù)醫(yī)療服務(wù)體系、補(bǔ)齊民生服務(wù)短板的重要舉措，真正把專業(yè)照護(hù)能力延伸到了群眾的出行路上，為千萬家庭解決了就醫(yī)轉(zhuǎn)運(yùn)的實(shí)際難題?！?/p>

面向全省開放加盟合作共建齊魯民生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

發(fā)布會(huì)上同步官宣：山東 96665 照護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)中心正式面向全省 16 地市開放加盟合作，以 “省級平臺(tái)統(tǒng)一賦能 + 地市伙伴本地化運(yùn)營” 的共贏模式，打造覆蓋齊魯大地的一體化照護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

濟(jì)南長運(yùn)佑康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們歡迎全省各地照護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)企業(yè)、康養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，認(rèn)同民生服務(wù)理念的企業(yè)與團(tuán)隊(duì)加入山東 96665 大家庭，共同把專業(yè)、規(guī)范、可靠的照護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)帶到每一座城市，合力打造山東省標(biāo)桿性民生服務(wù)品牌?！?/p>

服務(wù)提示：市民有任何照護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)需求，可隨時(shí)撥打全省統(tǒng)一服務(wù)熱線：96665獲取服務(wù)；全省加盟合作咨詢可通過 96665 熱線，或關(guān)注 “長運(yùn)佑康” 官方公眾號了解詳情。