想象一下，AI能用你的信用卡自動訂機(jī)票、購買行李箱——這已不再是幻想，而是正在發(fā)生的現(xiàn)實。

Visa本周宣布與OpenAI達(dá)成合作，允許用戶在ChatGPT平臺上直接發(fā)起Visa支付。這一消息于周三在舊金山舉辦的Visa支付論壇2026上正式對外公布。據(jù)悉，Visa將采用Token化技術(shù)，即用一串隨機(jī)數(shù)字替代你的16位卡號，以保護(hù)在線支付時的個人信息安全。

此次合作是Visa智能商務(wù)平臺的重要組成部分，該平臺專為智能體商務(wù)場景而設(shè)計。其核心目標(biāo)是讓ChatGPT能夠在無需用戶手動介入的情況下，獨立發(fā)起并完成交易。然而，這樣做究竟有多安全？

AI與技術(shù)寫作者、財經(jīng)作家、前CNET理財專家評審委員會成員Daniella Flores表示，在數(shù)字支付體系中增加全新的一層，可能帶來諸多隱患。"在任何情況下，不只是這個場景，掌握你支付憑證的機(jī)構(gòu)越多，發(fā)生數(shù)據(jù)泄露和盜竊的風(fēng)險就越大。"Flores在發(fā)給CNET的郵件中如此寫道。

ChatGPT與Visa將如何協(xié)同運作

Visa發(fā)言人在發(fā)給CNET的郵件中表示，Visa與OpenAI合作的目標(biāo)，是在確保消費者對自身資金的使用時機(jī)、場所和方式擁有完全掌控權(quán)的前提下，讓購物變得更加便捷高效。

"消費者始終擁有完全的控制權(quán)，"該發(fā)言人表示，"AI智能體只能在用戶明確設(shè)定的參數(shù)范圍內(nèi)發(fā)起購買，例如消費限額、已授權(quán)商家或需要用戶二次確認(rèn)的場景。"

Visa在新聞稿中還披露了其他一系列AI驅(qū)動的工具與功能規(guī)劃，包括：為商家推出"智能體評分"系統(tǒng)，幫助其評估網(wǎng)站是否已具備迎接AI商務(wù)的能力；推出"智能體目錄"，讓商家了解哪些AI智能體在交易中值得信賴，其中包括經(jīng)過Visa認(rèn)證的智能體和商家。此外，公司還計劃引入AI模型以提升欺詐檢測能力。

至于該功能何時正式上線、率先在哪些地區(qū)推出以及存在哪些使用限制，目前仍需進(jìn)一步觀望。

將支付信息交給AI的風(fēng)險

這些安全措施并不能完全保證用戶不會遭遇欺詐或盜竊。目前，Visa和OpenAI均未說明，一旦AI智能體發(fā)生代價高昂的錯誤，責(zé)任將由誰來承擔(dān)。試想，你委托AI購買行李箱，結(jié)果它買錯了型號，或者把貨物發(fā)到了錯誤的地址——對此，兩家公司均未回應(yīng)CNET的置評請求。

消費者真的有這樣的需求嗎？貝恩咨詢2025年的一項調(diào)查顯示，在接受調(diào)查的美國消費者中，僅約四分之一（24%）表示愿意讓AI代替自己完成購買。如果大多數(shù)美國成年人并不喜歡讓機(jī)器人替自己購物，那么為何還要推動這一功能？

AI被定位為幫助我們節(jié)省時間的便利工具，但當(dāng)個人信息面臨風(fēng)險時，這種便利就要付出代價。購物本是一件私人的事。雖然AI可以用于調(diào)研、比較和推薦，但許多美國人并不希望機(jī)器人擅自動用自己辛苦賺來的錢，替他們做出某些高度個人化的決策。

這并非OpenAI首次涉足購物領(lǐng)域，在AI公司中也并非獨此一家。

ChatGPT已上線ChatGPT搜索功能，用戶無需跳轉(zhuǎn)外部網(wǎng)站，即可直接在對話界面中瀏覽、比較和購買商品。此前已下線的Visa即時結(jié)賬功能也曾允許AI智能體充當(dāng)用戶的私人購物助手。但兩者的關(guān)鍵區(qū)別在于，最終完成付款的仍是用戶本人。AI購物功能同樣被谷歌、蘋果和三星等公司列為智能體AI的重要宣傳亮點。

在此期間，建議你以自己最為舒適的方式使用AI，哪怕這意味著完全不用它。

"使用這些AI工具并沒有任何強制性。如果你對此感到不安，就不要用，尤其是當(dāng)你還不清楚自己的數(shù)據(jù)是如何被保護(hù)的，以及AI智能體能用這些數(shù)據(jù)做什么、不能做什么的時候。"Flores說道。

Q&A

Q1：Visa與OpenAI合作后，ChatGPT如何處理用戶的支付信息？

A：Visa采用Token化技術(shù)，將用戶的16位卡號替換為一串隨機(jī)數(shù)字，以降低在線支付時的信息泄露風(fēng)險。AI智能體只能在用戶預(yù)先設(shè)定的參數(shù)范圍內(nèi)操作，例如消費限額和授權(quán)商家范圍，用戶始終保留對資金使用的最終控制權(quán)。

Q2：如果AI智能體在自動購物中出錯，責(zé)任由誰承擔(dān)？

A：目前Visa和OpenAI均未明確說明責(zé)任歸屬問題。例如AI買錯商品或寄送地址有誤，兩家公司尚未就此作出回應(yīng)。這也是該功能被外界質(zhì)疑的核心風(fēng)險之一，消費者在使用前需充分了解相關(guān)條款。

Q3：普通消費者對AI自動購物的接受程度如何？

A：根據(jù)貝恩咨詢2025年的調(diào)查，美國消費者中僅約24%表示愿意讓AI代替自己完成購買。多數(shù)人仍希望親自掌控資金支出決策，對機(jī)器人自主購物持謹(jǐn)慎態(tài)度，尤其是在個人信息安全保障機(jī)制尚不明確的情況下。