北京
(人民日報健康客戶端記者 王艾冰)老人先后給養(yǎng)生館充值200多萬元，掏空積蓄還被誘導(dǎo)典當(dāng)金鐲子？近日，北京警方根據(jù)群眾報警線索循線追查，揭開了一個隱藏在多家養(yǎng)生館背后的養(yǎng)老詐騙鏈條。據(jù)北京警方調(diào)查，這是一個跨區(qū)域、成規(guī)模、有組織、有體系的詐騙團伙，在朝陽、順義等區(qū)設(shè)了20多家打著養(yǎng)生館幌子的店鋪，招攬老年人進行“治療”，受害老年人達100多人，涉案金額上千萬元。
據(jù)記者不完全梳理，除北京外，天津、河南、四川、福建等地均曝光過“養(yǎng)生館套路老年人”的相關(guān)案件，其詐騙套路集中在幾個方面：?低價或免費引流+中途加價，?涉老情感詐騙+?夸大功效，冒充專家+虛假宣傳，?線上新型圍獵等。
6月14日，北京中醫(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生健康法治研究與創(chuàng)新轉(zhuǎn)化中心主任鄧勇向人民日報健康客戶端記者分析道：“這些套路均精準匹配老年群體的心理與認知特征。低價免費引流利用老人節(jié)儉習(xí)慣降低戒備，再通過拆分項目、逐步升級實現(xiàn)‘溫水煮青蛙’式加價；情感詐騙瞄準空巢老人的孤獨感，以親情式關(guān)懷建立情感依賴，配合偽造的產(chǎn)品效果兌現(xiàn)健康預(yù)期；以‘免費健康講座’為幌子，假借‘專家’身份制造疾病恐慌，利用老人怕重病、怕拖累子女的焦慮促成交易；線上圍獵則抓住老人數(shù)字素養(yǎng)不足的短板，在微信群、私域直播等封閉環(huán)境營造從眾搶購氛圍，實現(xiàn)遠程‘收割’。”
多年來，各地相關(guān)部門針對養(yǎng)生館詐騙老年人進行整治，但依然有很多問題養(yǎng)生館出現(xiàn)。“養(yǎng)生館養(yǎng)老詐騙的本質(zhì)是供需錯配、產(chǎn)業(yè)特性與監(jiān)管缺位。”鄧勇表示，屢禁不止的背后主要存在四大堵點：一是違法手段隱蔽，核心誘導(dǎo)、推銷多為口頭話術(shù)，無書面記錄，老人付款方式零散，證據(jù)固定難度大；二是線索發(fā)現(xiàn)難，部分老人深陷情感依賴，不認為被騙，或因顧及面子隱瞞不報，案件潛伏期長；三是溯源追贓難，犯罪團伙常采用“快閃模式”換址重開，資金快速轉(zhuǎn)移揮霍，查處后挽損率低；四是部門協(xié)同不暢，經(jīng)營監(jiān)管、醫(yī)療資質(zhì)認定、刑事立案分屬不同主體，信息共享不足，易出現(xiàn)監(jiān)管真空。
鄧勇建議：“若想徹底整治問題養(yǎng)生館，需多維度協(xié)同發(fā)力。源頭上，明確養(yǎng)生館服務(wù)邊界，嚴禁非醫(yī)療機構(gòu)開展疾病診療類宣傳，建立行業(yè)黑名單制度；執(zhí)法協(xié)同上，健全多部門聯(lián)合執(zhí)法機制，重點巡查社區(qū)周邊門店，壓實場地出租方連帶責(zé)任；懲戒挽損上，依法從嚴從快辦案，加大罰金與贓款追繳力度，同步銜接司法救助；供給替代上，推進場景化防騙科普，扶持平價正規(guī)康養(yǎng)服務(wù)，擠壓詐騙生存空間；在社會支撐上，補齊家庭與社區(qū)情感陪伴短板，填補空巢老人情感空缺，從根源上削弱詐騙滋生土壤。”
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