入夏以來，阿禾公路通行優(yōu)勢持續(xù)釋放，禾木景區(qū)旅游熱度攀升，游客量穩(wěn)步增長。為有效應(yīng)對暑期客流高峰，禾木游客服務(wù)中心通過增派秩序值守人員、優(yōu)化停車場布局、暢通入園流程等一系列措施，實(shí)現(xiàn)游客快進(jìn)快出、車輛有序停靠，極大提升了游客出行體驗(yàn)。

硬核基建：大手筆投入，大容量泊車

自今年5月1日夏季開園以來，禾木游客服務(wù)中心全面升級精細(xì)化服務(wù)保障體系，為夏季旅游市場平穩(wěn)運(yùn)行筑牢基礎(chǔ)。

完善的基礎(chǔ)設(shè)施是提升文旅服務(wù)質(zhì)量的重要支撐。據(jù)了解，禾木游客服務(wù)中心及阿禾公路入口服務(wù)區(qū)停車場建設(shè)項(xiàng)目總投資2.5億元，新建7060平方米游客服務(wù)中心、975平方米員工宿舍及490平方米配套衛(wèi)生間；同步完成13萬平方米停車場瀝青路面鋪設(shè)、6公里瀝青道路建設(shè)，配套修建兩座鋼波紋板橋梁等附屬設(shè)施。景區(qū)停車場科學(xué)劃設(shè)A、B、C三大區(qū)域，總停車位2699個，其中A區(qū)2126個、B區(qū)454個、C區(qū)119個，夏季常態(tài)開放2000余個停車位，從源頭化解停車排隊(duì)、道路擁堵問題。

暖心配套：多運(yùn)力保障，全功能服務(wù)

目前，禾木游客服務(wù)中心負(fù)責(zé)售票、檢票、監(jiān)票等核心工作；夏季投入運(yùn)營車輛120輛，可根據(jù)客流動態(tài)增補(bǔ)運(yùn)力，保障游客往返通行高效順暢。

為保障景區(qū)現(xiàn)場有序運(yùn)轉(zhuǎn)，景區(qū)動態(tài)優(yōu)化人員配置，重點(diǎn)增派現(xiàn)場秩序維護(hù)人員，緊盯服務(wù)大廳、入園通道、停車場等關(guān)鍵點(diǎn)位，開展客流疏導(dǎo)、車輛指引、秩序維護(hù)等工作。當(dāng)前，阿禾公路入口服務(wù)區(qū)停車場和禾木游客服務(wù)中心大廳配備保安、保潔人員39人，全力維護(hù)現(xiàn)場秩序，實(shí)現(xiàn)高效進(jìn)入、順暢游覽。

在環(huán)境衛(wèi)生與場地保障方面，景區(qū)配置2臺室內(nèi)清掃車、1臺室外清掃車開展全域保潔。景區(qū)便民服務(wù)設(shè)施功能齊全，設(shè)母嬰室、醫(yī)務(wù)室、調(diào)解室、便民警務(wù)站以及自助售藥柜、飲水設(shè)備等；停車場布設(shè)27組充電樁共54個充電槍，切實(shí)滿足游客應(yīng)急充電需求。

公共設(shè)施配置科學(xué)，全力保障大客流接待。游客服務(wù)中心大廳內(nèi)設(shè)公共衛(wèi)生間兩間，其中男廁蹲位36個、小便池32個，女廁蹲位116個，配套無障礙衛(wèi)生間2間；室外配套公共衛(wèi)生間1座，含男廁蹲位10個、小便池12個，女廁蹲位37個及無障礙衛(wèi)生間1間，所有設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)良好，全力保障高峰期游客如廁需求。

舒心體驗(yàn)：快節(jié)奏入園，高品質(zhì)游覽

優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)保障讓游客切身感受到禾木景區(qū)的精細(xì)化服務(wù)?！暗骄皡^(qū)停車不用排隊(duì)，工作人員引導(dǎo)特別到位，整體游玩體驗(yàn)特別舒服。”山西游客段佳星說道。鄭州游客李翔表示：“禾木自然風(fēng)光美不勝收，更難得的是景區(qū)配套完善、管理有序，游玩體驗(yàn)感非常好?！?/p>

新疆阿爾泰旅游發(fā)展集團(tuán)有限公司禾木票務(wù)中心辦公室主任楊納森表示，依托阿禾公路交通優(yōu)勢，今年禾木景區(qū)夏季客流持續(xù)增長，針對即將到來的暑期高峰，景區(qū)通過補(bǔ)強(qiáng)值守力量、優(yōu)化停車資源、升級運(yùn)力保障、完善便民設(shè)施、細(xì)化現(xiàn)場管控等舉措，持續(xù)提升文旅品質(zhì)。同時，景區(qū)將實(shí)時監(jiān)測客流、車流數(shù)據(jù)，動態(tài)調(diào)整運(yùn)營方案和服務(wù)力量，持續(xù)優(yōu)化游覽動線，全力營造安全、有序、便捷、舒心的旅游環(huán)境，擦亮阿勒泰生態(tài)文旅名片。

阿勒泰地區(qū)融媒體中心記者：古麗娜 董發(fā)勇

實(shí)習(xí)記者：陳愷君