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審核｜李曉燕

房產(chǎn)經(jīng)紀人、門店店長、裝修維修工，這群奔波在城市大街小巷、幫無數(shù)家庭安家圓夢的居住服務從業(yè)者，常年奔波勞碌，作息不規(guī)律，往往直面高強度工作壓力與健康風險。一旦遭遇重大疾病、意外身故等變故，整個家庭極易陷入收入中斷、醫(yī)藥費承壓的窘境。今年年初，貝殼集團兩位聯(lián)合創(chuàng)始人彭永東、單一剛拿出真金白銀，斥資設立規(guī)模達4億元的健康家貝守護金，用實打?qū)嵉墓鎺头觯瑸槿f千居住服務從業(yè)者筑牢身后保障防線?；疬\行三個多月以來，幫扶成效逐步落地，一批身處困境的從業(yè)者家庭切實收到暖心幫扶，一份專屬行業(yè)的兜底溫情正在全國各個城市蔓延開來。

6月11日，貝殼官方對外更新健康家貝守護金最新發(fā)放進度。從基金正式啟動申請算起，從4月23日開放申報通道，政策待遇同步回溯至今年2月24日基金官宣設立節(jié)點，歷經(jīng)三個多月落地運轉(zhuǎn)，基金累計幫扶資金已發(fā)放到位248萬元，全國范圍內(nèi)共計64個居住服務從業(yè)者家庭走出燃眉之急，實實在在感受到來自行業(yè)平臺的托底力量。在所有受幫扶人員里，9名重病從業(yè)者申領幫扶總額突破10萬元，覆蓋全國34座城市，受益群體也打破大眾認知里“只有房產(chǎn)經(jīng)紀人”的局限，門店負責人、區(qū)域管理人員、交易簽約專員、門店行政內(nèi)勤、運營管理崗，乃至家裝安裝工人、油漆工等后端服務崗位從業(yè)者，全部被納入保障范圍，每人可申領2萬元生命急護金，覆蓋居住服務產(chǎn)業(yè)鏈上下游絕大多數(shù)一線勞動者。

普通人很難體會一線房產(chǎn)服務人員患病之后的生存困境。徐州一名德佑房產(chǎn)經(jīng)紀人，作為全家主要經(jīng)濟來源，不幸因病離世，家中兩個孩子分別就讀小學一年級與三年級，驟然失去家庭支柱，日常開銷、學費、生活費瞬間失去著落。在提交相關材料完成審核后，這個單親家庭順利申領到家暖幫扶金搭配子女教育金，合計26萬元幫扶款項全額到賬。這筆資金不只是填補當下醫(yī)藥費、家庭日常開支的缺口，更為兩個孩子后續(xù)長期求學成長提供穩(wěn)定經(jīng)濟支撐，避免一個普通家庭因一場意外徹底跌入困頓。一紙回執(zhí)背后，是一個破碎家庭得以喘息的契機，也是設立這支守護基金最樸素的初衷：從業(yè)者守護千家萬戶的安家夢，平臺與創(chuàng)始人反過來守護從業(yè)者的小家。

重慶一名德佑經(jīng)紀人的經(jīng)歷，則直觀體現(xiàn)出基金快速救急的獨特優(yōu)勢。這名從業(yè)者確診肝癌中晚期之后，無法繼續(xù)外出跑業(yè)務、接待客戶，收入直接中斷，高額治療費用接踵而至。在提交完整申請材料僅僅兩天時間里，2萬元生命急護金便快速撥付到賬。談及這筆幫扶資金，這名從業(yè)者滿是感慨，自己作為家里的頂梁柱，一旦停下工作治療，經(jīng)濟壓力撲面而來，傳統(tǒng)保險大多是治療結束后憑票據(jù)報銷，前期墊資壓力巨大，而該筆急護金確診即可申領，流程精簡、審批高效，解了燃眉之急，也讓自己能夠放下顧慮專心配合治療。在本次64名受益人當中，包含這名重慶經(jīng)紀人在內(nèi)，共有38人同時是貝殼格林計劃在冊會員，意味著他們在領取健康家貝守護金之外，還能疊加享受另一重保障福利。

格林計劃是貝殼早在2008年便布局推出的內(nèi)部保障項目，深耕行業(yè)十余年，專門針對平臺從業(yè)者本人及直系親屬遭遇疾病、意外事故設置救助通道，單人累計救助額度最高可達200萬元，且該項保障與健康家貝守護金相互獨立、互不抵扣，可以同步申請疊加賠付，給一線從業(yè)者設置雙重風險緩沖墊，進一步拉高抗風險底線。

回溯基金源頭，健康家貝守護金并非短期公益噱頭，而是兩位創(chuàng)始人長期兌現(xiàn)社會責任的長效布局。彭永東與單一剛在今年2月24日正式對外宣布該公益基金規(guī)劃，前后分兩次合計捐贈1900萬股，籌措4億元資金池，資金定向用于居住服務從業(yè)者家庭醫(yī)療紓困、子女教育扶持，同時兼顧應屆畢業(yè)生相關扶持項目，定向解決行業(yè)群體共性痛點?；鸺軜嫿?jīng)過精細化拆分，設置三大幫扶子項目，針對性應對不同極端困境，避免幫扶模式籠統(tǒng)粗放，實現(xiàn)精準施策。

其中核心的生命急護金主打前置救急屬性，只要從業(yè)者確診重大疾病，材料齊全前提下兩個工作日完成放款，固定2萬元額度先行墊付，區(qū)別于傳統(tǒng)保險事后報銷模式，主打“先拿錢治病”，搶占治療黃金周期；家暖幫扶金聚焦極端變故，從業(yè)者完全喪失勞動能力或是不幸身故，可一次性申領10萬元專項補助，穩(wěn)住家庭基本盤；子女教育金則做長期兜底補充，受益人家里有適齡在讀子女，可根據(jù)就讀年級差異，一次性發(fā)放2萬元至10萬元不等教育補助，守住下一代求學之路。

長久以來，居住服務行業(yè)流動性偏高，一線從業(yè)者普遍缺少完善的補充醫(yī)療保障，遇到大病大災抵御風險能力偏弱，一直是行業(yè)普遍痛點。過往不少平臺公益舉措偏向零散慰問、一次性小額捐助，覆蓋面有限、幫扶持續(xù)性不足。而此次4億元規(guī)模的專項守護基金，覆蓋門店老板、前端經(jīng)紀人、后端家裝技工全鏈條人員，構建“即時救急+身故兜底+教育長效幫扶”三維幫扶體系，再疊加運營十余年的格林計劃雙重保障，形成一套成熟完善的行業(yè)風險緩沖機制。

從本質(zhì)來看，健康家貝守護金不止是兩位企業(yè)創(chuàng)始人的個人公益之舉，更是居住服務行業(yè)一次有益的責任探索。房產(chǎn)中介、家裝工人日復一日穿梭城市，促成無數(shù)家庭安居，卻常常忽略自身健康保障。當平臺主動看見這群基層從業(yè)者的生存難處，主動搭建風險兜底體系，既能增強一線員工歸屬感與職業(yè)認同感，扭轉(zhuǎn)社會對于房產(chǎn)服務行業(yè)的刻板印象，也為整個服務業(yè)探索員工關懷模式提供參考樣本。

百天落地，兩百余萬幫扶資金、六十余個受益家庭只是一個起點。隨著后續(xù)申請渠道持續(xù)常態(tài)化運轉(zhuǎn)，未來還會有更多遭遇困境的從業(yè)者獲得幫扶。用真金白銀托舉平凡從業(yè)者的風雨人生，讓奔波安家的人，自己也有家可守、有險可擋，這份扎根行業(yè)、體恤一線的溫度，也將持續(xù)沉淀為企業(yè)長久的社會責任底色。