關(guān)于北京一起惡意白嫖事件在互聯(lián)網(wǎng)上曝光之后，女子的各種奇葩操作更是沖上了熱搜。

警方上門(mén)的時(shí)候，她正在健身房里揮汗如雨，完全沒(méi)意識(shí)到自己持續(xù)四年的 "白嫖" 生涯已經(jīng)走到了盡頭。

面對(duì)突然出現(xiàn)的辦案民警，她沒(méi)有絲毫慌亂，反而一臉理直氣壯，反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己只是正常拒收快遞，根本不知道什么調(diào)包詐騙。直到民警拿出了完整的證據(jù)鏈，她才終于閉上了嘴。

這個(gè)被網(wǎng)友稱(chēng)為 "北京退衣姐" 的女子史某，靠著一套精心設(shè)計(jì)的退貨套路，在四年時(shí)間里瘋狂薅商家羊毛，涉案金額巨大。

她的作案手法極其隱蔽，甚至連快遞員都被蒙在鼓里，最后因?yàn)橐粋€(gè)快遞員被逼得倒賠上萬(wàn)元報(bào)警，才讓這起連環(huán)詐騙案浮出水面。

作案手法

史某的操作流程堪稱(chēng) "教科書(shū)級(jí)別" 的惡意退款。她先是在各大電商平臺(tái)上大批量下單購(gòu)買(mǎi)衣物、家紡等商品，收貨地址全部填那些她提前踩好點(diǎn)的空置房屋。

等快遞員把包裹放在門(mén)口離開(kāi)后，她立刻在網(wǎng)上叫跑腿小哥，連夜把包裹轉(zhuǎn)移到另一個(gè)小區(qū)的樓道里。

在無(wú)人的樓道里，她會(huì)拆開(kāi)所有包裹，把自己看中的全新商品留下。

剩下的商品，她會(huì)混進(jìn)自己早就準(zhǔn)備好的舊衣服里，還會(huì)仔細(xì)增減重物，讓包裹上秤時(shí)的重量和原來(lái)幾乎一模一樣，避免引起懷疑。重新封箱后，她再雇人把包裹送回原來(lái)的空置房地址。

第二天，她會(huì)聯(lián)系快遞員，說(shuō)自己人在外地出差沒(méi)收到貨，讓快遞員把包裹取走退回給商家。由于商家大多采用極速退款政策，往往在還沒(méi)收到退貨的時(shí)候，就已經(jīng)把全額退款打給了她。

快遞員遭殃

這套流程下來(lái)，史某一分錢(qián)沒(méi)花，就白得了一大堆全新的品牌商品。而倒霉的卻是那些無(wú)辜的快遞員。

因?yàn)轭l繁出現(xiàn)貨品異常的情況，快遞公司會(huì)把損失算在快遞員頭上，扣他們的工資和獎(jiǎng)金。

有一位負(fù)責(zé)史某所在片區(qū)的快遞員，短短幾個(gè)月就被扣了上萬(wàn)元的賠款。

他怎么也想不通，自己明明每次都把包裹送到了指定地點(diǎn)，為什么總是出現(xiàn) "未收到貨" 的情況。走投無(wú)路之下，他只能選擇報(bào)警求助。

警方接到報(bào)警后，立刻展開(kāi)了調(diào)查。通過(guò)查看周邊的監(jiān)控錄像，警方很快發(fā)現(xiàn)了異常。每次快遞員送完包裹離開(kāi)后，不久就會(huì)有跑腿小哥出現(xiàn)，把包裹取走轉(zhuǎn)移到別的地方。

鎖定嫌疑人

順著這條線索，警方很快鎖定了住在附近小區(qū)的史某。

鄰居反映，史某是個(gè)出了名的 "網(wǎng)購(gòu)狂"，家里堆滿(mǎn)了快遞盒，但平時(shí)為人很低調(diào)，很少和人交往。更關(guān)鍵的是，那些被盜衣服的尺碼，和史某的身材完全吻合。

證據(jù)鏈閉環(huán)后，警方?jīng)Q定對(duì)史某實(shí)施抓捕。當(dāng)民警打開(kāi)她家房門(mén)的瞬間，現(xiàn)場(chǎng)景象讓所有人都感到震驚。

屋子里到處都是未拆封的品牌衣服，從上衣、褲子到鞋子、包包，應(yīng)有盡有，就像一個(gè)小型的服裝倉(cāng)庫(kù)。

除了全新的商品，民警還發(fā)現(xiàn)了大量已經(jīng)拆開(kāi)但疊放整齊的舊衣物。這些正是史某用來(lái)調(diào)包、配平包裹重量的 "道具"。

面對(duì)鐵一般的證據(jù)，史某起初還矢口否認(rèn)，堅(jiān)稱(chēng)這些衣服都是自己花錢(qián)買(mǎi)的。

囂張態(tài)度

直到民警出示了她手機(jī)里密密麻麻的退貨申請(qǐng)記錄，還有監(jiān)控錄像里她轉(zhuǎn)移包裹、調(diào)包商品的全過(guò)程，她才終于無(wú)法辯駁。

但即使到了這個(gè)地步，她的態(tài)度依然十分囂張，不僅不配合民警的工作，還揚(yáng)言要找關(guān)系擺平這件事。

據(jù)史某交代，她第一次嘗試這種手法是在 2022 年。當(dāng)時(shí)她偶然發(fā)現(xiàn)有些商家為了快速處理退貨，往往不驗(yàn)貨就直接退款，于是萌生了貪念。

第一次成功后，她就一發(fā)不可收拾，開(kāi)始瘋狂地用這種方式 "白嫖" 商家。

為了逃避平臺(tái)的監(jiān)管，她還頻繁注冊(cè)新賬號(hào)，更換收貨地址。四年時(shí)間里，她用同樣的手法作案上百次，購(gòu)買(mǎi)的商品從衣服、鞋子到廚房用品、床單被子，幾乎涵蓋了生活的方方面面。

涉案金額

經(jīng)查，僅最后這一次作案，史某就在三家電商店鋪分別下單了 58 件、45 件、18 件衣服，總共 121 件，企圖騙取退款金額高達(dá) 2 萬(wàn)余元。

民警進(jìn)一步核實(shí)發(fā)現(xiàn)，自 2022 年至 2026 年期間，史某累計(jì)涉案金額巨大，給多家商家造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

目前，史某因涉嫌詐騙罪已被朝陽(yáng)警方依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵辦中。等待她的，將是法律的嚴(yán)懲。

行業(yè)亂象

史某的案件并非個(gè)例。近年來(lái)，隨著電商平臺(tái) "七天無(wú)理由退貨" 政策的普及，一些人開(kāi)始鉆政策的空子，把退貨當(dāng)成了 "發(fā)財(cái)之道"。

從 "買(mǎi)新退舊" 到 "退空包"，從 "僅退款不退貨" 到組團(tuán)惡意下單，各種惡意退款的手段層出不窮。

這些行為不僅嚴(yán)重?fù)p害了商家的合法權(quán)益，也破壞了正常的市場(chǎng)秩序。很多商家為了應(yīng)對(duì)惡意退款，不得不提高商品價(jià)格，最終成本還是轉(zhuǎn)嫁到了普通消費(fèi)者身上。

為了打擊這種違法行為，各地警方已經(jīng)加大了查處力度。近期，全國(guó)多地都破獲了類(lèi)似的惡意退款詐騙案件，多名涉案人員被依法刑事拘留。

警方提示

警方提醒廣大消費(fèi)者，網(wǎng)購(gòu)時(shí)應(yīng)遵守誠(chéng)實(shí)信用原則，任何通過(guò)不正當(dāng)手段騙取財(cái)物的行為，都將受到法律的嚴(yán)懲。同時(shí)，電商平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)交易監(jiān)管，完善退換貨審核機(jī)制，共同維護(hù)良好的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境。

對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，遇到惡意退款的情況，不要選擇忍氣吞聲，要及時(shí)保留證據(jù)，向平臺(tái)投訴或者報(bào)警處理，用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。

網(wǎng)友熱議

這起案件曝光后，立刻在網(wǎng)上引發(fā)了熱議。很多網(wǎng)友表示，早就該好好整治一下這些惡意退款的人了。"我就是開(kāi)網(wǎng)店的，遇到過(guò)太多這種人了，有的甚至把衣服穿臟了、洗了還要退，太過(guò)分了。"

還有網(wǎng)友說(shuō)："為了這點(diǎn)小便宜，把自己的人生都搭進(jìn)去了，值嗎？現(xiàn)在好了，不僅要賠錢(qián)，還要坐牢，留下案底，以后找工作、考學(xué)都會(huì)受到影響。"

也有網(wǎng)友呼吁，電商平臺(tái)應(yīng)該進(jìn)一步完善規(guī)則，既要保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，也要防止有人鉆空子薅商家羊毛。"希望平臺(tái)能夠建立更嚴(yán)格的審核機(jī)制，對(duì)那些頻繁退貨、有惡意退款嫌疑的賬號(hào)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。"

結(jié)尾升華

誠(chéng)信是做人的根本，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石。"七天無(wú)理由退貨" 政策的初衷是為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓大家能夠放心網(wǎng)購(gòu)。

如果有人把這份善意當(dāng)成了謀取私利的工具，最終只會(huì)搬起石頭砸自己的腳。