電梯，無疑是城市商品房樓盤中，業(yè)主依賴度較高的出行工具。如果沒有電梯，天天出入要“爬山”，誰能頂?shù)米。?/p>

可是，南寧外灘新城的近1000戶居民，就遇到了小區(qū)電梯被關(guān)停、禁用的煩惱。他們的電梯不能用，和物業(yè)費(fèi)無關(guān)，和電費(fèi)也無關(guān)。更讓業(yè)主扎心的是，目前竟然找不到有效的解決辦法。

外灘新城小區(qū)乘梯難

眼睜睜看著小區(qū)能使用的電梯一臺(tái)臺(tái)減少，大家心急如焚。

南寧外灘新城位于中山路，鄰近中山路夜市，是高層住宅。小區(qū)有富城、貴城、聚云軒、金外灘大廈等多個(gè)組團(tuán)，其中金外灘大廈組團(tuán)樓高30層。

金外灘大廈目前僅有一臺(tái)電梯運(yùn)行

金外灘大廈本來有3部電梯，有2部在2026年3月被停運(yùn)，目前只剩下1臺(tái)在運(yùn)轉(zhuǎn)。這么高的樓層，每層有8戶居民，只用一臺(tái)電梯，窘境可想而知。

這幾個(gè)月來，很多業(yè)主把出門時(shí)間預(yù)多了15分鐘，以應(yīng)對(duì)等電梯時(shí)間，實(shí)在等不了，只能走下樓。居民更擔(dān)憂的是，如果這臺(tái)電梯一旦有故障，就會(huì)面臨“有家難回”。

小區(qū)一角

在富城組團(tuán)，有一部電梯已經(jīng)停用超過一年；在貴城組團(tuán)，有一部電梯被關(guān)停也是近一年。整個(gè)小區(qū)有12臺(tái)電梯，有4臺(tái)已經(jīng)停運(yùn)。居民們眼睜睜看著能用的電梯一臺(tái)臺(tái)減少，無奈又無助。

為什么電梯被關(guān)停？主要原因是開發(fā)商、前任物業(yè)一直不移交電梯出廠合格證、電梯安裝檢驗(yàn)報(bào)告、電梯定期檢測(cè)報(bào)告、維護(hù)保養(yǎng)記錄、使用登記證明等資料，導(dǎo)致特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)無法受理電梯年審，只能停用。

為什么開發(fā)商、前任物業(yè)這么“絕情”？因?yàn)樾^(qū)全體業(yè)主開會(huì)投票通過，把前期物業(yè)——南寧騰吉物業(yè)踢出小區(qū)，業(yè)委會(huì)還和開發(fā)商南寧桂源房地產(chǎn)打起官司，要追討交房近20年來業(yè)主的合法權(quán)益。

電梯停運(yùn)影響出行

業(yè)委會(huì)嘗試過，用電話、短信、郵政快遞等方式聯(lián)系對(duì)方，希望前來辦理移交手續(xù)，但都杳無音訊。

根據(jù)有關(guān)規(guī)定，電梯等特種設(shè)備需要每15天進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑、檢查。沒有相關(guān)資料手續(xù)，小區(qū)就無法委托第三方開展電梯維保。電梯不能維保、年審，就不能投入使用。

到今年8月，小區(qū)又有一臺(tái)電梯面臨到期年審，如果事情得不到解決，意味著又將有一臺(tái)電梯“熄火”。

有關(guān)部門曾在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)

事情已引起南寧相關(guān)部門的關(guān)注。青秀區(qū)住建局、市場(chǎng)監(jiān)督局、中山街道辦等多次開會(huì)協(xié)調(diào)。但是，得不到南寧騰吉物業(yè)、南寧桂源房地產(chǎn)的主動(dòng)配合，工作推進(jìn)十分緩慢。

就南寧騰吉物業(yè)、南寧桂源房地產(chǎn)拒絕移交資料等事宜，外灘新城業(yè)委會(huì)已經(jīng)向法院提起訴訟，法院在去年8月已經(jīng)開庭，目前還沒判決。

業(yè)委會(huì)辦公室

業(yè)主認(rèn)為，小區(qū)的公共設(shè)施非正常原因被禁用，自身的合法權(quán)益受到侵害。拒不移交、拒不撤場(chǎng)等行為，是廣西整治物業(yè)市場(chǎng)亂象的重點(diǎn)內(nèi)容之一，希望有關(guān)部門加大懲治力度，嚴(yán)厲進(jìn)行處罰。

同時(shí)，業(yè)主呼吁主管部門能針對(duì)小區(qū)實(shí)際情況，采取變通措施，予以特事特辦。允許通過設(shè)備銘牌信息、維保單位歷史記錄、以往檢測(cè)報(bào)告等，啟動(dòng)“替代材料緊急檢驗(yàn)”程序，將電梯盡快恢復(fù)運(yùn)行。

2026年6月，小區(qū)業(yè)委會(huì)已向有關(guān)部門提出申請(qǐng)，后續(xù)如何，讓我們拭目以待。