北京
端午假期，鐵路客流大幅增長，熱門線路再現(xiàn)購票緊張。有網(wǎng)友反映，部分熱門區(qū)間“鐵路12306顯示無票，乘車時卻發(fā)現(xiàn)有空座”，這是怎么回事？對此，近日，鐵路12306票務(wù)專家作出解答。
鐵路12306技術(shù)中心副研究員 周姍琪：這些空座實際上是系統(tǒng)未發(fā)售的與旅客出行需求不匹配的站間車票所對應(yīng)的空余席位。比如，旅客想要購買的與其出行需求相匹配的站間車票售罄，至開車前也未產(chǎn)生新增票額，系統(tǒng)一直顯示為“無票”，但與旅客出行需求不匹配的且有站間重合的車票未售出，這些未售出的車票對應(yīng)的席位，在旅客乘車期間就會呈現(xiàn)“空座”狀態(tài)。
鐵路12306技術(shù)中心副研究員 周姍琪：個別旅客購買了長于自身實際出行站間的車票，在票面出發(fā)站之后的車站上車，或抵達實際目的地后提前下車，也會導(dǎo)致該席位在剩余站間處于“空座”。我們不主張旅客采取“買長乘短”的方式出行，這種方式既讓旅客多支付了費用，還形成了失真的出行數(shù)據(jù)，造成運力資源浪費。
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