近日，輕松健康集團(tuán)發(fā)布自愿性公告，宣布公司于2026年5月25日與英大泰和人壽保險(xiǎn)股份有限公司就健康管理服務(wù)系列項(xiàng)目簽署合作協(xié)議，涉及就醫(yī)服務(wù)與慢病管理項(xiàng)目包、健康促進(jìn)與疾病預(yù)防項(xiàng)目包及康復(fù)護(hù)理項(xiàng)目包。雙方將基于資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏原則，在健康管理服務(wù)領(lǐng)域建立深度合作關(guān)系，合作范圍包括但不限于就醫(yī)服務(wù)與慢病管理、健康促進(jìn)與疾病預(yù)防、康復(fù)護(hù)理等健康管理全鏈條服務(wù)。

此次合作的意義，不僅在于輕松健康健康管理服務(wù)能力進(jìn)入大型保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)體系，更在于以AI科技和數(shù)字化平臺(tái)能力，推動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)從傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償進(jìn)一步走向主動(dòng)健康干預(yù)、長期健康陪伴與全周期服務(wù)管理。隨著健康險(xiǎn)、壽險(xiǎn)行業(yè)加速從“產(chǎn)品競爭”轉(zhuǎn)向“服務(wù)競爭”，能否把醫(yī)療資源、健康管理能力、數(shù)字化工具和用戶服務(wù)流程有效整合，正在成為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提升客戶價(jià)值與服務(wù)黏性的關(guān)鍵。

根據(jù)公告，輕松健康已構(gòu)建“平臺(tái)+服務(wù)”一站式健康服務(wù)生態(tài)，具備醫(yī)療健康服務(wù)、數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)及健康管理服務(wù)等方面的綜合能力。公司健康服務(wù)方案匯集豐富的第三方健康管理服務(wù)項(xiàng)目資源及內(nèi)容資源，并結(jié)合差異化的自主智慧平臺(tái)健康管理服務(wù)，協(xié)助合作伙伴開展服務(wù)流程優(yōu)化、用戶健康管理方案設(shè)計(jì)及服務(wù)質(zhì)量提升。同時(shí)，輕松健康持續(xù)推動(dòng)人工智能等尖端技術(shù)與醫(yī)療保健領(lǐng)域深度融合，探索創(chuàng)新應(yīng)用場景。

這意味著，在本次合作中，輕松健康并非僅作為單一健康服務(wù)供應(yīng)方，而是以“AI+平臺(tái)+服務(wù)”的綜合能力，參與保險(xiǎn)健康管理服務(wù)鏈條的重構(gòu)。一方面，通過數(shù)字化平臺(tái)能力，提升就醫(yī)協(xié)同、慢病管理、健康咨詢、體檢篩查、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)的組織效率；另一方面，通過AI技術(shù)與智慧平臺(tái)能力，推動(dòng)健康服務(wù)從分散、被動(dòng)、人工驅(qū)動(dòng)，向標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、可追蹤、可持續(xù)管理轉(zhuǎn)變。

具體來看，在就醫(yī)服務(wù)與慢病管理場景中，輕松健康可圍繞客戶就醫(yī)需求、慢病隨訪需求和健康咨詢需求，協(xié)助保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提升服務(wù)響應(yīng)效率和精細(xì)化管理能力，幫助客戶更便捷地獲得就醫(yī)協(xié)助、健康咨詢及慢病管理支持。在健康促進(jìn)與疾病預(yù)防場景中，雙方將圍繞體檢、篩查、健康促進(jìn)、疾病預(yù)防等方向，推動(dòng)服務(wù)關(guān)口前移，讓保險(xiǎn)服務(wù)不止發(fā)生在風(fēng)險(xiǎn)事件之后，也能更早參與用戶健康狀態(tài)識(shí)別、健康行為引導(dǎo)和疾病風(fēng)險(xiǎn)干預(yù)。在康復(fù)護(hù)理場景中，則將進(jìn)一步完善從治療到康復(fù)、從院內(nèi)到院外的接續(xù)服務(wù)支持，增強(qiáng)保險(xiǎn)客戶在疾病恢復(fù)和長期照護(hù)階段的服務(wù)獲得感。

英大人壽由國家電網(wǎng)有限公司及其所屬公司發(fā)起設(shè)立，是國家電網(wǎng)金融板塊的重要組成部分。公告顯示，截至2025年6月，英大人壽設(shè)立省級(jí)分公司21家、地市級(jí)中心支公司103家、縣級(jí)營銷服務(wù)部/支公司237家。此次輕松健康與英大人壽簽署健康管理服務(wù)系列項(xiàng)目，也意味著其健康管理與科技服務(wù)能力將在更具規(guī)?；腕w系化的保險(xiǎn)服務(wù)場景中進(jìn)一步落地。

輕松健康集團(tuán)表示，本項(xiàng)合作符合公司長期發(fā)展戰(zhàn)略。通過與英大人壽建立健康管理服務(wù)合作關(guān)系，公司將進(jìn)一步拓展在保險(xiǎn)領(lǐng)域的健康管理服務(wù)覆蓋范圍，深化“保險(xiǎn)+健康管理”業(yè)務(wù)模式，充分發(fā)揮在就醫(yī)服務(wù)、慢病管理、健康咨詢、健康體檢、健康促進(jìn)、疾病預(yù)防及康復(fù)護(hù)理等方面的服務(wù)能力與資源優(yōu)勢，進(jìn)一步夯實(shí)公司在醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域的市場地位，提升品牌影響力及綜合競爭力。

未來，輕松健康將繼續(xù)圍繞“平臺(tái)+服務(wù)+AI”能力建設(shè)，拓展綜合健康服務(wù)生態(tài)，豐富健康服務(wù)套餐組合，深化與保險(xiǎn)公司等合作伙伴的戰(zhàn)略協(xié)同，推動(dòng)健康管理服務(wù)從單點(diǎn)供給走向全鏈條閉環(huán)，從人工服務(wù)驅(qū)動(dòng)走向科技能力驅(qū)動(dòng)，為保險(xiǎn)客戶提供更高效、更專業(yè)、更連續(xù)的健康管理體驗(yàn)，并為公司股東創(chuàng)造長期可持續(xù)價(jià)值。（新文）