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人民日報痛批“影子賬號”騙捐：消費他人苦難，踐踏社會善意
近日，一種被稱為“影子賬號”的網(wǎng)絡(luò)亂象引發(fā)社會廣泛關(guān)注。據(jù)媒體報道，全國多地多名重病患兒家長發(fā)現(xiàn)，自己記錄孩子治病歷程的視頻被陌生賬號批量搬運，這些“影子賬號”假借患兒或家長名義，綁定私人收款二維碼，誘導(dǎo)網(wǎng)友捐款牟利，而真正的患兒家屬對此毫不知情。
6月7日，人民日報客戶端刊發(fā)評論文章《嚴(yán)查“影子賬號”騙捐》，措辭嚴(yán)厲地指出，將斂財之手伸向處于困境之中的重病患兒，盜用其影像資料與個人信息，不僅消費他人的苦難，更踐踏整個社會的善意，性質(zhì)極其惡劣！文章強調(diào)，必須痛打收割流量、牟取私利的“影子賬號”，維護網(wǎng)絡(luò)互助生態(tài)，守護社會善意。
所謂“影子賬號”，實則是一條隱蔽的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。不法分子借助爬蟲技術(shù)批量抓取治療影像與求助文案，通過去水印、改落款、換收款碼等手段，零成本打造真假難辨的求助賬號。他們利用網(wǎng)友的悲憫之心持續(xù)獲利，甚至在被曝光后，只需換個“馬甲”便能原地復(fù)活。更令人憤怒的是，受害者家長在病床前守著孩子，還要騰出寶貴精力在網(wǎng)上當(dāng)“打假偵探”，甚至在維權(quán)過程中被平臺誤判封號，遭受二次傷害。
針對這一亂象，涉事短視頻平臺回應(yīng)稱，針對這類搬運他人視頻牟利的賬號一旦查實，將會作出封禁處罰。然而，人民日報一針見血地指出，事后“滅火”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠！封禁一個賬號易，斬斷一條黑產(chǎn)業(yè)鏈難。平臺作為第一責(zé)任人，不能僅滿足于扮演“事后消防隊”的角色，必須采取技術(shù)手段對批量搬運病患求助視頻、私掛收款碼等行為精準(zhǔn)識別，通過比對、核驗身份信息等對賬號的真實性及時查驗，并在顯著位置對用戶進行風(fēng)險提示，徹底封堵“影子賬號”的生財之道。
從法律層面來看，“影子賬號”的行為已涉嫌多重違法。擅自搬運、傳播原創(chuàng)視頻，涉嫌侵犯當(dāng)事人的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)與肖像權(quán)；以非法占有為目的騙取愛心捐款，嚴(yán)重的還涉嫌詐騙罪。相關(guān)部門必須及時出手，同步啟用民事追責(zé)與行政處罰手段，讓違法者付出應(yīng)有代價，起到震懾作用。
事實上，守護社會善意，根本之策需要讓個人網(wǎng)絡(luò)求助在法治軌道上進行。2024年9月5日施行的《個人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺管理辦法》已明確規(guī)定，個人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院民政部門指定。這一規(guī)定旨在構(gòu)建一個信息公開透明、善意不被辜負(fù)的救助體系。然而現(xiàn)實中，許多家庭因求快心理，仍首選流量巨大的短視頻平臺發(fā)聲，無意中成了“影子賬號”的素材庫。
注意力是稀缺的公共資源，善意和愛心容不得如此踐踏。當(dāng)“影子賬號”一而再、再而三出現(xiàn)，愚弄毫不知情的困難家庭和網(wǎng)友，不僅可能讓真正需要幫助的患兒失去救命的機會，還在破壞侵蝕社會信任的基石。鏟除“影子賬號”，需要平臺將責(zé)任真正前置，需要執(zhí)法形成閉環(huán)震懾，更需要讓合規(guī)路徑成為公眾和求助家庭的首選。唯有打出技術(shù)管控、法律懲戒、生態(tài)治理的組合拳，才能讓真實的求救聲不再被陰影吞沒，讓每一份赤誠善意都不被辜負(fù)。
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