火災(zāi)調(diào)查詢問(wèn)大賽（初賽）詢問(wèn)筆錄
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、評(píng)分總則

1.本次評(píng)分以單個(gè)火災(zāi)調(diào)查案例為基準(zhǔn)單元；賽隊(duì)推薦案例中的全部詢問(wèn)筆錄是主要評(píng)分對(duì)象。

2.本次評(píng)分采用百分制，主要針對(duì)火災(zāi)調(diào)查詢問(wèn)筆錄，圍繞調(diào)查難度、法定程序、問(wèn)話質(zhì)量、科技賦能、調(diào)查貢獻(xiàn)度5個(gè)維度展開，兼顧科學(xué)性、公平性和可操作性。其中，問(wèn)話質(zhì)量分為邏輯層次、策略技巧、方法運(yùn)用3方面細(xì)化評(píng)分。

3.評(píng)分堅(jiān)持“客觀公正、有據(jù)可依”原則，每個(gè)評(píng)分維度均明確評(píng)分細(xì)則和扣分標(biāo)準(zhǔn)，避免主觀臆斷；同一錯(cuò)誤不重復(fù)扣分，按最高扣分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二、具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（總分100分）

（一）調(diào)查難度（12分）

本維度主要評(píng)價(jià)詢問(wèn)筆錄所屬火災(zāi)調(diào)查案例的實(shí)際調(diào)查難度按照一般、較難和極難三級(jí)劃分1.極難火災(zāi)調(diào)查（10分-12分）調(diào)查條件極差，難度極大，屬疑難復(fù)雜火災(zāi)調(diào)查案例。

基本或接近以下多數(shù)：徹底燒毀、坍塌、長(zhǎng)時(shí)間高溫，關(guān)鍵物證基本滅失；現(xiàn)場(chǎng)被嚴(yán)重破壞：反復(fù)水沖、大規(guī)模破拆、多次翻動(dòng)、清理；無(wú)監(jiān)控、無(wú)關(guān)鍵證人、無(wú)直接物證，形成“三無(wú)現(xiàn)場(chǎng)”；存在人為毀證、串供、隱瞞、偽裝現(xiàn)場(chǎng)、放火嫌疑；起火點(diǎn)極難確定，原因只能靠邏輯鏈+技術(shù)分析+專家論證；涉及亡人、重傷、巨額損失、輿情敏感、多方責(zé)任、刑事追責(zé)；多因素交織，因果鏈斷裂，被詢問(wèn)人極不配合，稍有不慎即可能錯(cuò)定。

2.較難級(jí)別（8分-9分）：調(diào)查條件較差，難度較大，需專業(yè)力量與技術(shù)支撐。基本或接近以下多數(shù)：燃燒充分、范圍大，物證損毀較重；現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)大量沖水、破拆、清理，原始狀態(tài)破壞明顯；起火點(diǎn)隱蔽，需細(xì)致勘驗(yàn)+ 技術(shù)分析才能確定；原因復(fù)雜（線路雜亂、多火源干擾等），需實(shí)驗(yàn)室鑒定；證人少、監(jiān)控不全，當(dāng)事人存在不配合或陳述矛盾；涉及一定損失或責(zé)任爭(zhēng)議，但未達(dá)極端敏感。3.一般級(jí)別（6分-7分）：調(diào)查條件一般，難度中等，常規(guī)手段可查清。基本或接近以下多數(shù)：有一定燃燒破壞，但關(guān)鍵痕跡未完全滅失；起火點(diǎn)可通過(guò)勘驗(yàn)確定，起火原因能正常認(rèn)定；現(xiàn)場(chǎng)有一定滅火沖水、破拆，但主體結(jié)構(gòu)與痕跡保留較好；有證人、部分監(jiān)控或物證，當(dāng)事人基本配合；可能有人員傷亡或一定財(cái)產(chǎn)損失，但無(wú)重大輿情、復(fù)雜糾紛。

（二）法定程序（18分）

本維度主要評(píng)價(jià)詢問(wèn)筆錄的法定要件完整性、程序合規(guī)性，重點(diǎn)核查詢問(wèn)程序、筆錄形式、策略方法運(yùn)用合規(guī)性等是否符合要求。

1.主體合法（3分）詢問(wèn)人不少于2人，且具備執(zhí)法資格（2分）；被詢問(wèn)人身份信息完整、準(zhǔn)確（1分）。2.程序到位（4分）表明身份、出示證件、告知事由（1分）；告知權(quán)利義務(wù)、如實(shí)作證及偽證責(zé)任（1分）；單獨(dú)詢問(wèn)、無(wú)誘導(dǎo)、逼供（2分）。3.要素規(guī)范（4分）時(shí)間、地點(diǎn)、詢問(wèn)次數(shù)清晰（1分）；內(nèi)容客觀真實(shí)、關(guān)鍵信息完整（3分）。

4.特殊對(duì)象（4分）

未成年人有監(jiān)護(hù)人到場(chǎng)，聾啞、不通曉語(yǔ)言者有翻譯并簽名；無(wú)此項(xiàng)者，直接得2分。

5.簽署完備（3分）被詢問(wèn)人逐頁(yè)簽字、捺印，有核對(duì)確認(rèn)語(yǔ)（1分）；涂改、增刪處捺印確認(rèn)（1分）；詢問(wèn)人、記錄人、被詢問(wèn)人或其他相關(guān)人簽名齊全（1分）。

（三）問(wèn)話質(zhì)量（35分）

本維度為評(píng)分核心，重點(diǎn)評(píng)價(jià)問(wèn)話的科學(xué)性、邏輯性、針對(duì)性，參考8大問(wèn)話策略、8大問(wèn)話方法、6種好問(wèn)題、4種壞問(wèn)題，結(jié)合“過(guò)程、層次、七何”問(wèn)話規(guī)律，分4個(gè)子項(xiàng)細(xì)化評(píng)分。

1.問(wèn)話邏輯與層次（13分）

評(píng)價(jià)問(wèn)話的邏輯性、層次性，是否落實(shí)過(guò)程問(wèn)話（按時(shí)間順序、事件發(fā)展順序）、層次問(wèn)話（由淺入深、由表及里）、七何問(wèn)話（何人、何時(shí)、何地、何事、何因、何果、何情）要求，邏輯推進(jìn)與問(wèn)話策略、問(wèn)話方法運(yùn)用相契合。

（1）優(yōu)秀級(jí)（11分-13分）：較好反映過(guò)程、層次、七何問(wèn)話規(guī)律，問(wèn)話邏輯清晰，按合理順序推進(jìn)，七何要素完整，層次分明，邏輯推進(jìn)與攻心、迂回圍殲等問(wèn)話策略、問(wèn)話方法運(yùn)用高度契合，能結(jié)合科技賦能結(jié)果逐步挖掘核心信息。

（2）良好級(jí)（8分-10分）：基本反映過(guò)程、層次、七何問(wèn)話規(guī)律，問(wèn)話邏輯較清晰，順序基本合理，七何要素缺失少，層次基本分明，能挖掘主要信息，邏輯推進(jìn)與所用問(wèn)話策略、問(wèn)話方法基本契合，可參考科技賦能結(jié)果完善問(wèn)話邏輯。

（3）合格級(jí)（6分-7分）：未完全反映過(guò)程、層次、七何問(wèn)話規(guī)律，問(wèn)話邏輯有混亂，順序不合理，七何要素缺失較少，層次不夠清晰，僅能挖掘少量關(guān)鍵信息，邏輯推進(jìn)與問(wèn)話策略、問(wèn)話方法適配度較低。

（4）較差級(jí)（0分-5分）：未反映過(guò)程、層次、七何問(wèn)話規(guī)律，問(wèn)話無(wú)邏輯、無(wú)層次，七何要素缺失較多，無(wú)法挖掘任何關(guān)鍵信息，問(wèn)話順序混亂，與所用問(wèn)話策略、八大問(wèn)話方法完全脫節(jié)。

2. 問(wèn)話策略與技巧（13分）

評(píng)價(jià)問(wèn)話策略（如攻心為上、震懾占先、制造錯(cuò)覺(jué)、迂回圍殲、離間瓦解、將計(jì)就計(jì)、釜底抽薪、上房抽梯）等運(yùn)用的合理性、靈活性，結(jié)合傾聽(tīng)、回應(yīng)、控制等技巧，能否根據(jù)被詢問(wèn)人身份、配合度靈活選用策略，結(jié)合科技賦能工具優(yōu)化問(wèn)話效果。

（1）優(yōu)秀級(jí)（11分-13分）：能精準(zhǔn)判斷詢問(wèn)場(chǎng)景和被詢問(wèn)人特點(diǎn)，靈活運(yùn)用3種及以上問(wèn)話策略，搭配合理、運(yùn)用恰當(dāng)（如對(duì)串供對(duì)象用離間瓦解策略，對(duì)隱瞞對(duì)象用上房抽梯策略）；必要時(shí)，結(jié)合AI輔助、微表情分析等科技工具，有效應(yīng)對(duì)不配合、隱瞞等情況，善于捕捉言語(yǔ)漏洞，引導(dǎo)被詢問(wèn)人主動(dòng)陳述關(guān)鍵信息。

（2）良好級(jí)（8分-10分）：能判斷詢問(wèn)場(chǎng)景和被詢問(wèn)人特點(diǎn)，運(yùn)用1-2種問(wèn)話策略，運(yùn)用較恰當(dāng)，搭配基本合理，能應(yīng)對(duì)一般不配合情況，能捕捉部分言語(yǔ)漏洞，基本引導(dǎo)被詢問(wèn)人陳述主要信息。

（3）合格級(jí)（4分-7分）：有基本的策略意識(shí)，能嘗試運(yùn)用某問(wèn)話策略，但運(yùn)用不夠恰當(dāng)、搭配不合理，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)不配合情況，難以捕捉言語(yǔ)漏洞，僅能引導(dǎo)被詢問(wèn)人陳述基礎(chǔ)信息。

（4）較差級(jí)（0分-3分）：無(wú)明確問(wèn)話策略，未運(yùn)用任何問(wèn)話策略，未運(yùn)用任何問(wèn)話技巧，無(wú)法應(yīng)對(duì)不配合情況，不能捕捉言語(yǔ)漏洞，無(wú)法引導(dǎo)被詢問(wèn)人有效陳述。

3. 問(wèn)話方法運(yùn)用（9分）

評(píng)價(jià)問(wèn)話方法（如說(shuō)服教育、情感影響、使用證據(jù)、利用矛盾、直接問(wèn)話、開門見(jiàn)山、自由陳述、質(zhì)證質(zhì)詢）運(yùn)用的合法性、靈活性、有效性，方法運(yùn)用是否貼合詢問(wèn)場(chǎng)景、問(wèn)話策略和調(diào)查需求，能否結(jié)合科技賦能工具優(yōu)化方法。

（1）優(yōu)秀級(jí)（7分-9分）：靈活運(yùn)用多種問(wèn)話方法，方法選擇貼合場(chǎng)景、問(wèn)話策略和需求，合法合規(guī)（如使用證據(jù)方法需出示合法有效證據(jù)），結(jié)合科技賦能工具提升詢問(wèn)效率和信息真實(shí)性，實(shí)現(xiàn)交叉驗(yàn)證、查漏補(bǔ)缺，方法運(yùn)用有具體體現(xiàn)（如情感影響有針對(duì)性表述）。

（2）良好級(jí)（5分-6分）：問(wèn)話方法選擇較貼合場(chǎng)景和問(wèn)話策略，合法合規(guī)，能基本提升詢問(wèn)效率，實(shí)現(xiàn)部分信息驗(yàn)證，方法運(yùn)用有簡(jiǎn)單體現(xiàn)。

（3）合格級(jí)（3分-4分）：問(wèn)話方法方法選擇基本合理，合法合規(guī)，對(duì)詢問(wèn)效率有輕微提升，無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息驗(yàn)證，方法運(yùn)用不夠具體。

（4）較差級(jí)（0分-2分）：未運(yùn)用任何問(wèn)話方法，或運(yùn)用的方法違法、不合理，影響詢問(wèn)效率和信息真實(shí)性，甚至誤導(dǎo)調(diào)查。

（四）科技賦能（10分）

本維度核心評(píng)價(jià)筆錄中科技賦能工具的應(yīng)用合理性、合規(guī)性和有效性，重點(diǎn)考察AI輔助詢問(wèn)、微表情分析、測(cè)謊技術(shù)等現(xiàn)代裝備的運(yùn)用，是否貼合詢問(wèn)場(chǎng)景、問(wèn)話策略與問(wèn)話方法，助力調(diào)查推進(jìn)，且符合法定要求。

1.優(yōu)秀級(jí)（8分-10分）：結(jié)合詢問(wèn)場(chǎng)景、調(diào)查難度及問(wèn)話策略與問(wèn)話方法，合理運(yùn)用2種及以上科技賦能工具（如AI輔助梳理問(wèn)話邏輯、微表情分析配合制造錯(cuò)覺(jué)、上房抽梯等問(wèn)話策略、測(cè)謊技術(shù)輔助使用證據(jù)等問(wèn)話方法核實(shí)陳述），應(yīng)用合規(guī)（履行告知義務(wù)）、效果顯著，能直接助力關(guān)鍵信息挖掘、提升詢問(wèn)效率，筆錄中有明確應(yīng)用記載和結(jié)果體現(xiàn)。

2.良好級(jí)（6分-7分）：結(jié)合詢問(wèn)場(chǎng)景和所選問(wèn)話策略、問(wèn)話方法，運(yùn)用1種科技賦能工具，應(yīng)用基本合規(guī)，能輔助優(yōu)化問(wèn)話方向、核實(shí)部分信息，對(duì)詢問(wèn)效率有一定提升，筆錄中有簡(jiǎn)單應(yīng)用記載。

3.合格級(jí)（3分-5分）：提及科技賦能工具應(yīng)用，但未結(jié)合詢問(wèn)場(chǎng)景、問(wèn)話策略與問(wèn)話方法，應(yīng)用流于形式，未對(duì)詢問(wèn)過(guò)程、信息收集產(chǎn)生實(shí)際助力，或應(yīng)用記載不完整，基本符合法定要求。

4.較差級(jí)（0分-2分）：未運(yùn)用任何科技賦能工具；或運(yùn)用的工具違法違規(guī)（如未履行告知義務(wù)、將測(cè)謊結(jié)果作為唯一認(rèn)定依據(jù)）；或應(yīng)用錯(cuò)誤，與所選問(wèn)話策略、問(wèn)話方法脫節(jié)，誤導(dǎo)詢問(wèn)方向和調(diào)查推進(jìn)。

（五）對(duì)調(diào)查的貢獻(xiàn)度（25分）

本維度評(píng)價(jià)詢問(wèn)筆錄對(duì)火災(zāi)調(diào)查工作的實(shí)際支撐作用，重點(diǎn)看詢問(wèn)筆錄收集的信息是否完整、真實(shí)、有價(jià)值，能否結(jié)合科技賦能結(jié)果、問(wèn)話策略與問(wèn)話方法的運(yùn)用成果，為火災(zāi)原因認(rèn)定、責(zé)任劃分提供有效依據(jù)。

1.優(yōu)秀級(jí)（20分-25分）：筆錄收集的信息完整、真實(shí)、具體，結(jié)合科技賦能結(jié)果及問(wèn)話策略與問(wèn)話方法的運(yùn)用成果，涵蓋火災(zāi)發(fā)生、發(fā)展、蔓延的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，能直接支撐火災(zāi)原因認(rèn)定（如起火點(diǎn)、起火物、引燃原因）和責(zé)任劃分，發(fā)現(xiàn)重要線索或突破口，對(duì)調(diào)查工作有決定性貢獻(xiàn)。

2.良好級(jí)（15分-19分）：筆錄收集的信息較完整、真實(shí)，結(jié)合科技賦能結(jié)果及問(wèn)話策略與問(wèn)話方法的運(yùn)用成果，涵蓋火災(zāi)主要細(xì)節(jié)，能為火災(zāi)原因認(rèn)定和責(zé)任劃分提供重要支撐，收集到部分關(guān)鍵線索，對(duì)調(diào)查工作有重要推動(dòng)作用。

3.合格級(jí)（10分-14分）：筆錄收集的信息基本真實(shí)，涵蓋部分火災(zāi)細(xì)節(jié)，能為火災(zāi)調(diào)查提供基礎(chǔ)支撐，無(wú)關(guān)鍵線索，但不影響調(diào)查工作推進(jìn)；科技賦能結(jié)果、問(wèn)話策略與問(wèn)話方法的運(yùn)用成果未有效轉(zhuǎn)化為調(diào)查支撐。

4.較差級(jí)（0分-9分）：筆錄收集的信息不真實(shí)、不完整，無(wú)有效細(xì)節(jié)，無(wú)法為火災(zāi)調(diào)查提供任何支撐，甚至存在錯(cuò)誤信息，誤導(dǎo)調(diào)查工作推進(jìn)；科技賦能應(yīng)用、問(wèn)話策略與問(wèn)話方法的運(yùn)用錯(cuò)誤加劇誤導(dǎo)。

三、評(píng)分及加分說(shuō)明

1.評(píng)分結(jié)果保留1位小數(shù)，總分由五大維度得分相加得出，若總分相同，依次對(duì)比“問(wèn)話質(zhì)量專業(yè)性”“對(duì)調(diào)查的貢獻(xiàn)度”“科技賦能適配性”“法定程序合規(guī)性”得分，得分高者排名靠前。

2.若筆錄存在以下情況，可酌情加1-3分：① 創(chuàng)新運(yùn)用問(wèn)話策略、問(wèn)話方法，效果顯著；② 捕捉到隱蔽性強(qiáng)、對(duì)調(diào)查有重大突破的關(guān)鍵信息；③ 針對(duì)復(fù)雜難度場(chǎng)景，詢問(wèn)效率和信息質(zhì)量突出；④ 創(chuàng)新結(jié)合科技賦能工具與問(wèn)話策略、問(wèn)話方法，形成可推廣的詢問(wèn)模式，應(yīng)用效果極佳；⑤ 無(wú)任何壞問(wèn)題類型，問(wèn)題設(shè)計(jì)極具針對(duì)性。

3.需在評(píng)分表中注明扣分、加分理由，尤其需說(shuō)明問(wèn)話策略、問(wèn)話方法、好問(wèn)題、壞問(wèn)題的具體情況，確保評(píng)分公平公正。

4.本評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)僅適用于本次大賽初賽階段。

四、知識(shí)列舉：

1.問(wèn)話策略：攻心為上、震懾占先、制造錯(cuò)覺(jué)、迂回圍殲、離間瓦解、將計(jì)就計(jì)、釜底抽薪、上房抽梯等。
2.問(wèn)話方法：說(shuō)服教育、情感影響、使用證據(jù)、利用矛盾、直接問(wèn)話、開門見(jiàn)山、自由陳述、質(zhì)證質(zhì)詢等。
3.好問(wèn)題：直接型、控制型、重復(fù)型、棱鏡型、穿插型、總結(jié)型問(wèn)題等。
4.壞問(wèn)題：引導(dǎo)型、消極型、模糊型、混合型問(wèn)題等。

針對(duì)該草案，歡迎專業(yè)人士提出寶貴意見(jiàn)。