山東
近日，有網(wǎng)友通過"問政山東"平臺留言反映，其在濟(jì)寧市兗州區(qū)惠民玖悅小區(qū)購買的頂樓住房存在窗戶框進(jìn)水問題，多次向開發(fā)商和物業(yè)反映后遲遲未獲維修。
事實(shí)上，該小區(qū)工程質(zhì)量問題并非首次被投訴。2025年9月，已有業(yè)主在濟(jì)寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺發(fā)帖反映，惠民玖悅小區(qū)上房僅一年，園區(qū)便出現(xiàn)地面塌陷、雨水篦子人踩即壞、地下車庫擋車墩大面積損壞等問題，業(yè)主質(zhì)疑開發(fā)商存在偷工減料行為（https://www.jnnews.tv/app/politics/content/detail?id=359919）。2024年7月，另有業(yè)主通過《生活幫》欄目反映，同小區(qū)128平米戶型地暖管道數(shù)量不一，涉嫌私自改造，兗州區(qū)住建局已責(zé)令施工單位整改（https://new.qq.com/rain/a/20240726A09SQH00）。
根據(jù)我國相關(guān)規(guī)定，房屋防水工程的最低保修期限為5年，窗戶密封及外墻防滲漏同樣屬于保修范圍。若開發(fā)商或物業(yè)拒絕履行維修義務(wù)，業(yè)主可通過以下途徑維權(quán)：一是撥打12345市民服務(wù)熱線或通過"問政山東"等平臺進(jìn)行投訴，由住建部門牽頭協(xié)調(diào)；二是向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會或社區(qū)申請調(diào)解；三是向住建主管部門申訴，必要時(shí)可通過仲裁或法律途徑解決。值得參考的是，今年2月濟(jì)寧任城區(qū)一位網(wǎng)友通過人民網(wǎng)"領(lǐng)導(dǎo)留言板"反映華錦苑房屋漏水問題，留言次日便有社區(qū)工作人員和維修師傅上門檢測并完成修繕，獲業(yè)主寫感謝信點(diǎn)贊。
截至發(fā)稿時(shí)，濟(jì)寧市兗州區(qū)回復(fù)：您好！您的留言已收悉，濟(jì)寧市兗州區(qū)正對您反映的問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，我們將繼續(xù)跟進(jìn)，并及時(shí)向您回復(fù)辦理情況，謝謝！
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