魯網(wǎng)5月29日訊 作為金融服務(wù)體系的重要組成部分，養(yǎng)老金融是應(yīng)對(duì)人口老齡化、支持銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、增進(jìn)老年人福祉的重要著力點(diǎn)。近年來(lái)，農(nóng)行青島分行聚焦功能性、人民性、普惠性，以專業(yè)金融力量深耕養(yǎng)老金融服務(wù)，全力構(gòu)建多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的養(yǎng)老金融服務(wù)生態(tài)。在中國(guó)人民銀行山東省分行“五篇大文章”養(yǎng)老金融優(yōu)秀案例評(píng)比中，農(nóng)行青島分行養(yǎng)老金融實(shí)踐成為全市唯一入選案例，在青島市養(yǎng)老金融服務(wù)質(zhì)效評(píng)估中保持前列。

聚焦“三大支柱”，筑牢養(yǎng)老金融服務(wù)根基

圍繞養(yǎng)老保障“三大支柱”，青島分行搭建全渠道養(yǎng)老金融服務(wù)體系。夯實(shí)“第一支柱”服務(wù)保障，轄內(nèi)160家網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)社?？磿r(shí)制卡“一站式辦結(jié)”，62家網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立社銀聯(lián)合服務(wù)專柜，社?？òl(fā)卡量突破200萬(wàn)張，實(shí)體及電子社保卡、醫(yī)保碼用戶進(jìn)一步普及；做強(qiáng)“第二支柱”服務(wù)支撐，聚焦企業(yè)年金金融需求，打造17所企業(yè)年金服務(wù)驛站，形成覆蓋城區(qū)、輻射周邊的年金服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，近兩年分行年金客戶增長(zhǎng)率分別達(dá)39%、56%。做優(yōu)“第三支柱”服務(wù)閉環(huán)，構(gòu)建“開(kāi)戶—繳存—投資—領(lǐng)取”全流程服務(wù)，個(gè)人養(yǎng)老金服務(wù)客戶數(shù)、資金繳存規(guī)模保持同業(yè)前列。

聚焦“金融為民”，提升養(yǎng)老金融服務(wù)質(zhì)效

堅(jiān)守“金融為民”初心，青島分行雙向賦能，守護(hù)養(yǎng)老民生福祉——全方位賦能養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極服務(wù)青島市“中國(guó)康灣”建設(shè)，精準(zhǔn)支持養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)、醫(yī)養(yǎng)融合、設(shè)施升級(jí)等核心領(lǐng)域，依托差異化政策、專屬產(chǎn)品與高效服務(wù)流程，全方位滿足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)全生命周期融資需求，“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)貸”入選山東省養(yǎng)老金融優(yōu)秀信貸產(chǎn)品，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)貸款增速遠(yuǎn)超全行各項(xiàng)貸款平均增速；精準(zhǔn)適配老年客戶需求，推行“智慧養(yǎng)老服務(wù)模式”，針對(duì)20類細(xì)分長(zhǎng)輩客群實(shí)施分層分類精準(zhǔn)服務(wù)，形成涵蓋1100余款產(chǎn)品的養(yǎng)老金融全品類矩陣，為島城市民量身定制專屬養(yǎng)老財(cái)富規(guī)劃，全力守護(hù)百姓“養(yǎng)老錢”。

聚焦“最后一公里”，擴(kuò)大養(yǎng)老金融服務(wù)覆蓋

憑借點(diǎn)多面廣、農(nóng)情服務(wù)的特色優(yōu)勢(shì)，青島分行積極打通養(yǎng)老金融服務(wù)“最后一公里”。完成全部網(wǎng)點(diǎn)適老化改造，重點(diǎn)打造17家適老化示范網(wǎng)點(diǎn)，深入踐行“三心”“三性”服務(wù)規(guī)范，持續(xù)擦亮“農(nóng)銀養(yǎng)老”服務(wù)品牌，讓線下網(wǎng)點(diǎn)成為長(zhǎng)輩客群“溫暖的家”。同時(shí)，依托“青楓服務(wù)”“金融下鄉(xiāng)服務(wù)”兩支特色隊(duì)伍，推廣“1+N”服務(wù)模式，由一支專業(yè)隊(duì)伍服務(wù)一個(gè)街道、一個(gè)專業(yè)市場(chǎng)及多個(gè)社區(qū)/鄉(xiāng)村，推動(dòng)養(yǎng)老金融服務(wù)零距離、廣覆蓋。

下一步，農(nóng)行青島分行將繼續(xù)堅(jiān)守“金融為民”初心，架好養(yǎng)老金融“連心橋”，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更貼心的服務(wù)、更有力的支持，深耕養(yǎng)老金融這片沃土，為島城百姓養(yǎng)老備老貢獻(xiàn)金融力量，繪就更加絢麗的民生服務(wù)新篇章。（魯網(wǎng)記者）