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在九寨溝照鏡子要收費?太荒誕了!

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【#游客吐槽九寨溝照鏡子被索要2元#】#九寨溝回應游客被索要2元照鏡費# 近日,四川。有游客反映在九寨溝景區(qū)游玩時,對著鏡子整理頭發(fā),被索要2元照鏡費,直呼“收費行為極不合理”。該游客表示,鏡子周邊未有任何收費提示,她當場拒絕付費并轉身離開,自己游玩的心情也大打折扣。

5月27日,九寨溝景區(qū)一工作人員表示,涉事人員系景區(qū)內經營攤位的當地居民,因擔心游客照鏡子影響攤位上食品衛(wèi)生,情急下隨口說出“照鏡子要收2元錢”,并非有意設置“照鏡費”收費項目,且最終確實沒有收取游客任何費用。事后,景區(qū)對涉事居民進行了嚴肅批評教育。

安徽大森律師事務所律師聞婷婷表示,即使涉事居民本意并非收費,但在未提前公示任何收費標準的情況下,事后向消費者索要費用的行為,仍然屬于典型的隱性收費行為,侵犯了消費者的知情權和公平交易權。消費者有權拒絕付費,并可投訴維權。(合新聞)



誰能想到,走遍山河湖海、看遍九寨仙境,最終栽在了一面普通鏡子手里?近日,#游客吐槽九寨溝照鏡子被索要2元# 的話題刷屏網絡,讓無數網友哭笑不得。堂堂國家級風景名勝區(qū),山水美景價值千金,結果景區(qū)內一面鏡子,憑空誕生2元“照鏡費”,堪稱今年景區(qū)最離譜的“隱形刺客”,荒誕感直接拉滿。

事件原委簡單又滑稽。一名游客在九寨溝游玩途中,只是對著路邊攤位的鏡子簡單整理頭發(fā),全程沒有觸碰商品、沒有占用公共資源、更沒有享受任何專屬服務,卻被攤主當場索要2元費用。最讓人無語的是,鏡子周圍干干凈凈,沒有任何收費標識、價格公示,既不是付費美妝鏡,也不是專屬服務道具,純純是“我看你照鏡子,我就要收錢”的即興收費。游客滿心疑惑當場拒絕,好好的出游心情瞬間被糟心事擊碎,原本治愈身心的九寨美景,硬生生被兩元瑣事掃了興。

事件發(fā)酵后,九寨溝景區(qū)的回應更是讓人啼笑皆非,堪稱“年度最敷衍解釋”。景區(qū)表示,收費人員是景區(qū)內擺攤的當地居民,之所以隨口要價,不是為了賺錢,而是擔心游客照鏡子影響攤位食品衛(wèi)生,情急之下口不擇言。這番解釋屬實魔幻,瞬間點燃了網友的吐槽熱情。有網友調侃:照鏡子難道會隔空污染美食?是眼神有細菌,還是倒影會變質?要是照鏡子影響衛(wèi)生,那游客路過攤位看一眼美食,是不是還要收“觀賞費”?

縱觀整個事件,從頭到尾都透著荒唐可笑。攤主的邏輯堪稱自成一派:沒有公示、沒有服務、沒有規(guī)定,全憑一時興起收費。2元錢,金額不多,甚至不夠一瓶礦泉水的價格,沒人真的在乎這兩塊錢。但這種無厘頭的隱性收費,刺痛的是游客的消費體驗,消耗的是景區(qū)積攢多年的口碑。如今各行各業(yè)都在整治天價宰客、隱形消費,各大景區(qū)紛紛優(yōu)化服務、規(guī)范經營,沒想到九寨溝竟出現了“照鏡收費”的奇葩操作,屬實本末倒置。

更值得較真的是,律師的專業(yè)解讀,直接戳破了攤主的牽強借口。專業(yè)律師明確表示,即便攤主沒有實際收款、并非刻意設置收費項目,這種未提前公示就臨時索費的行為,已經屬于典型的隱性收費,涉嫌侵犯消費者的知情權和公平交易權。簡單來說,不管借口多離譜、金額多微小,這種行為本身就是違規(guī)的。消費交易講究自愿透明、明碼標價,天底下沒有“即興收費”的道理,鏡子擺在公共可視區(qū)域,游客正常使用,本就是合理行為,攤主無權隨意索費。

此次事件看似是居民個人的無心之舉,實則暴露了景區(qū)管理的巨大漏洞。景區(qū)內的經營性攤位,歸景區(qū)統(tǒng)一管理監(jiān)督,攤主的一言一行、經營行為,都代表著景區(qū)的整體形象。景區(qū)只做好了山水風光的打造,卻疏于對商戶的日常規(guī)范和素質管理,任由攤主隨意任性經營,滋生各種奇葩亂象。小事不糾,大事必至,今天是2元照鏡費,明天可能就是喝水費、駐足費、觀景費,長此以往,只會讓亂象愈演愈烈。

旅游行業(yè)拼到最后,拼的從來不止是風景。絕美山水是景區(qū)的底氣,貼心規(guī)范的服務才是留住游客的根本。如今游客出游,追求的是舒心、安心、順心,最怕的就是各種隱形套路和奇葩宰客亂象。九寨溝聞名天下,素來以絕美水景、秀麗風光出圈,是無數人心中的人間仙境,承載著無數游客的旅行期待。

兩塊錢事小,口碑崩塌事大。一次荒誕的照鏡收費,讓千年美景蒙塵,實在得不償失。景區(qū)事后對涉事居民進行批評教育,只是最基礎的補救,更重要的是全面排查整改,規(guī)范所有攤位經營行為,杜絕即興收費、隱形消費等奇葩亂象。

希望各大景區(qū)都能引以為戒,別再讓離譜的套路,辜負世間美景,寒了游客的心。讓旅游回歸純粹,讓游客賞美景、享舒心,才是景區(qū)長久發(fā)展的正道。

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