廣東
近日，云浮公安“局長信箱”收到轄區(qū)居民李女士投遞的感謝信，信中對都楊鎮(zhèn)派出所高效辦事、用心服務(wù)群眾的工作作風(fēng)表示高度贊揚。
此前，李女士通過“局長信箱”寫信咨詢：其爺爺居住證已到期，現(xiàn)因病住院，無法親自到窗口現(xiàn)場辦理續(xù)簽業(yè)務(wù)，能否線上辦理或由家屬代辦相關(guān)手續(xù)。
收到來信后，局長信箱工作專班高度重視，第一時間將相關(guān)事項流轉(zhuǎn)至屬地都楊派出所跟進處置。都楊派出所工作人員當(dāng)晚便主動聯(lián)系李女士，耐心向她講解居住證代辦流程及所需準(zhǔn)備的全部材料，逐一解答疑問、理清辦理步驟。
次日，在派出所窗口工作人員的全程貼心指引下，李女士順利為爺爺辦結(jié)居住證續(xù)簽業(yè)務(wù)，高效解決了老人辦事出行不便的難題。
小事見初心，服務(wù)暖民心。一直以來，云安公安始終以群眾需求為導(dǎo)向，依托局長信箱這一溝通渠道，用心傾聽群眾心聲、用情解決急難愁盼，不斷優(yōu)化便民利民舉措，簡化辦事流程、延伸服務(wù)觸角，以有溫度的公安服務(wù)切實提升群眾獲得感、幸福感和安全感。
來源丨云安公安微信公眾號
一審丨黎嘉慧
二審丨鐘燕華
三審丨林偉志
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