經(jīng)過(guò)象山湖公園，拐個(gè)彎，不遠(yuǎn)處便是悅象康養(yǎng)，滿眼綠意環(huán)繞，空氣清新濕潤(rùn)。我們和院長(zhǎng)柏青坐在走廊里聊天，時(shí)不時(shí)有老人路過(guò)，她都笑著揮手打招呼，語(yǔ)氣熟稔親切。

柏青眉眼溫和，聊起養(yǎng)老和康復(fù)，她眼神專注、思路清晰，話語(yǔ)里都是一線經(jīng)驗(yàn)，透著實(shí)打?qū)嵉膶I(yè)勁兒。

“你們捏捏看我這個(gè)胳膊，很硬，是做了幾十年的康復(fù)推拿練出來(lái)的?！卑厍嘈χ斐龈觳病?/p>

深耕醫(yī)療康復(fù)領(lǐng)域幾十年，柏青職業(yè)履歷扎實(shí)。早年她在南京市中醫(yī)院重癥科積累急救經(jīng)驗(yàn)，后來(lái)遠(yuǎn)赴新加坡從事臨床一線工作，回國(guó)后加入南京瑞海博康復(fù)醫(yī)院，長(zhǎng)期深耕康復(fù)領(lǐng)域，還參與過(guò)康復(fù)病案評(píng)審工作，可以說(shuō)一輩子都在和康復(fù)打交道。

幾年前選擇來(lái)悅象，柏青的想法很簡(jiǎn)單：“第一次到這的時(shí)候我就覺得老山生態(tài)很好，它的空氣對(duì)老人呼吸系統(tǒng)、睡眠都友好，適合康養(yǎng)。我干了一輩子康復(fù)，正好把專業(yè)經(jīng)驗(yàn)用在能讓老人舒心的地方?！?/p>

和很多養(yǎng)老人一樣，柏青入行越久，越懂養(yǎng)老的“不簡(jiǎn)單”?！梆B(yǎng)老不是給張床、管飯就行，老人的病雜、情緒多，尤其是失能、術(shù)后老人，疼了、悶了都不會(huì)說(shuō)，不僅得靠細(xì)心觀察，更得有專業(yè)力量解決?！?/p>

在悅象，這份專業(yè)藏在日常的每一處。護(hù)理院基礎(chǔ)設(shè)施完備，包括門診、藥房、CT室、康復(fù)區(qū)等，老人有事可以少跑腿、少折騰，日常感冒發(fā)燒、慢病監(jiān)測(cè)、針灸艾灸、腦卒中術(shù)后康復(fù)，在這里都能一站式解決；遇到突發(fā)情況，和三甲醫(yī)院開通的綠色通道，能快速轉(zhuǎn)診，讓家屬少操心。

從業(yè)多年，柏青見到老人的脆弱，也見過(guò)太多家庭的不易，“一位家屬，在她父親去世幾天后時(shí)不時(shí)地給我發(fā)來(lái)消息，感謝我們對(duì)老人的照顧?！卑厍嗾Z(yǔ)氣里不無(wú)感慨。

80多歲的王爺爺，入住時(shí)腦卒中后行動(dòng)受限，長(zhǎng)期臥床，基礎(chǔ)病多，身體虛弱，情緒也很低落。子女平時(shí)工作忙，沒法時(shí)刻陪護(hù)，送過(guò)來(lái)時(shí)滿是擔(dān)憂，怕老人受罪、怕照護(hù)不專業(yè)。

入住后，柏青牽頭定制個(gè)性化方案：每天安排康復(fù)師一對(duì)一做肢體功能訓(xùn)練，循序漸進(jìn)幫他活動(dòng)關(guān)節(jié)、恢復(fù)力量；醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)定時(shí)監(jiān)測(cè)血壓血糖，精細(xì)調(diào)整用藥；護(hù)理員24小時(shí)貼身照料，翻身、擦洗、喂飯都格外細(xì)致，還常常陪他聊天解悶。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間調(diào)理，王爺爺狀態(tài)好了不少，臉上慢慢有了笑容。后來(lái)，老人安詳離世，家屬發(fā)來(lái)長(zhǎng)消息感謝：“這段時(shí)間，你們把老人照顧得無(wú)微不至，專業(yè)又貼心，讓他走得安詳有尊嚴(yán)，我們都很感激?！?/p>

“我始終認(rèn)為，做養(yǎng)老工作最重要的還是從業(yè)人員的耐心、細(xì)心、愛心，會(huì)感受、會(huì)共情，這樣才能做好服務(wù)，讓老人和家屬的精神都得到慰藉?！卑厍嗾f(shuō)道。

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素材來(lái)源 | 民生保障局

視頻、圖、文 | 林濤、秦思

發(fā)布 | 吳小榮、徐雅瑩

審核 | 錢國(guó)江、王馨