各位街坊，

是不是每次沖進金店珠寶專柜，

心里都忍不住打鼓：

眼前這閃閃的“玩意兒”是真是假？

別慌！

韶關(guān)市消費者委員會給大伙

整了一份超實用的全流程避坑指南，

手把手教你從買到退全程不踩雷。

購買前

——選對渠道，警惕虛假營銷

坑點1：直播間虛假宣傳，實物貨不對板

??陷阱表現(xiàn)：

1.“開蚌取珠”實為提前塞入成品珠的表演。

2.美顏濾鏡大幅改變顏色和質(zhì)地，實物與展示判若兩物。

3.利用“放漏”“虧本甩賣”等話術(shù)營造搶購氛圍催促下單。

??避坑要點：

1.不輕信營銷話術(shù)，遠低于市價必有蹊蹺。

2.下單前確認(rèn)是否支持七天無理由退貨。

3.堅持通過平臺交易，拒絕主播引導(dǎo)的私下轉(zhuǎn)賬。

4.對主播口頭承諾進行截屏或錄屏。

坑點2：流動攤販與短期展銷，售后無保障

??陷阱表現(xiàn)：景區(qū)、展銷會等無固定場所的商家，以“產(chǎn)地直銷”“活動特價”為名銷售以次充好的飾品。消費者發(fā)現(xiàn)問題時，商家早已撤展，維權(quán)無門。

??避坑要點：優(yōu)先選擇大型商場、品牌專柜或正規(guī)電商平臺旗艦店。對流動攤販和短期展銷會上的高價值商品保持高度警惕。

購買時

——看清材質(zhì)，查驗證書，讀懂標(biāo)識

坑點3：“一口價”黃金，克重成謎

??陷阱表現(xiàn)：不主動標(biāo)明克重，克重標(biāo)簽被折疊或隱藏，折合每克價格高達當(dāng)日金價的1.5至2倍甚至更高。

??避坑要點：首選明確標(biāo)注克重和工費的按克計價產(chǎn)品，若選“一口價”，務(wù)必當(dāng)場稱重并核對克重，將克重寫在單據(jù)上。

坑點4：“沙金”“包銀”，好聽的名字≠真金白銀

??陷阱表現(xiàn)：

1.“越南沙金”“泰國沙金”實為黃銅鍍金，含金量極低，可能含過量致敏元素鎳。

2.“包銀”是在銅、鎳基底電鍍薄銀層，易磨損露底且有致敏風(fēng)險。

??避坑要點：認(rèn)準(zhǔn)飾品鋼?。狐S金認(rèn)準(zhǔn)“足金999”或“Au999”，白銀認(rèn)準(zhǔn)“S925”“S990”。

坑點5：證書造假，連查詢網(wǎng)站都是假的

??陷阱表現(xiàn)：

1.商家使用成本低廉的假證書，掃描假證書上的二維碼會跳轉(zhuǎn)到仿冒的鑒定機構(gòu)網(wǎng)站。

2.一張真證書被復(fù)制多份，為多件假貨“套牌”背書。

??避坑要點：

1.正規(guī)鑒定證書須印有CMA（中國計量認(rèn)證）標(biāo)識。

2.不依賴掃碼，自行搜索鑒定機構(gòu)官網(wǎng)，從官網(wǎng)入口輸入證書編號核驗。

3.核驗證書上的照片、重量、描述是否與實物完全一致。

購買后

——換款留心，回收防騙，維權(quán)有據(jù)

坑點6：以舊換新，越換越虧

??陷阱表現(xiàn)：

1.購買時口頭承諾“等價置換”，換款時被拒絕或附加苛刻條件。

2.“按克計價”舊金被引導(dǎo)置換“一口價”新品，實際到手克重縮水。

3.換款時被收取高額折舊費、工藝費，綜合成本不菲。

4.換產(chǎn)品時以次充好，在純度上做文章。

??避坑要點：

1.購買時將換款規(guī)則明確寫在發(fā)票或憑證上，不輕信口頭承諾。

2.黃金換款優(yōu)選“按克換按克”，守住克重不縮水。

3.對新產(chǎn)品進行仔細核驗，確定克數(shù)準(zhǔn)確、純度達標(biāo)、無瑕疵再更換。

4.對換款規(guī)則含糊不清或過于苛刻的商家，謹(jǐn)慎選購。

坑點7：黃金回收，計量作弊與偷金手段

??陷阱表現(xiàn)：

1.使用改裝秤短斤少兩。

2.以清洗為名用王水浸泡金飾，溶解黃金從中提取。

3.先用虛高報價吸引消費者，再以“純度不足”為由壓低價格。

??避坑要點：

1.回收前自行稱重并記錄。

2.回收過程不讓金飾離開視線。

3.對報價明顯高于同行的回收商保持警惕，選擇品牌金店或正規(guī)回收點。

坑點8：憑證不全，維權(quán)無門

1.不開具發(fā)票，或收據(jù)內(nèi)容模糊，僅寫“飾品”二字。

2.克重、純度、換款規(guī)則等關(guān)鍵信息缺失，發(fā)生糾紛時無法對證。

??避坑要點：

1.付款后務(wù)必索取標(biāo)明品名、材質(zhì)、純度、重量、價格的正規(guī)發(fā)票或憑證。

2.將商家口頭承諾事項手寫在憑證上并蓋章確認(rèn)。

3.妥善保管吊牌、保證單、聊天記錄、支付憑證、直播間錄屏等。

4.與商家協(xié)商不成，可向當(dāng)?shù)叵瘯驌艽?2315/12345熱線投訴。

快快碼住這份指南，

讓自己花錢花得安心，

收金收得放心，避免被割韭菜！

來源：韶關(guān)市消費者委員會