近日，長(zhǎng)沙市住建局官網(wǎng)公布綠城?梅溪半山（備案名：依山福苑）業(yè)主實(shí)名投訴，業(yè)主投訴開(kāi)發(fā)商隱瞞重大不利因素、虛假宣傳、侵害購(gòu)房人知情權(quán)，并要求無(wú)責(zé)退房、全額退款

業(yè)主投訴核心：宣傳山景房，實(shí)際 “推窗見(jiàn)墓”！

業(yè)主投訴，在整個(gè)購(gòu)房過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商始終以“臨梅嶺公園山景房”為核心賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)沙盤(pán)展示、銷(xiāo)售人員口頭推介等多種方式，強(qiáng)調(diào)該項(xiàng)目緊鄰梅嶺公園、主打自然山景居住體驗(yàn)，該宣傳內(nèi)容直接主導(dǎo)了業(yè)主的購(gòu)房決策，亦是選擇購(gòu)買(mǎi)3棟房源的核心原因。

在銷(xiāo)售全過(guò)程中，存在刻意隱瞞不利因素、信息披露違規(guī)、虛假宣傳誤導(dǎo)購(gòu)房人的行為，具體如下：

一是對(duì)3棟房屋客廳、臥室可直視梅嶺公園內(nèi)墳?zāi)惯@一重大不利因素，采取刻意隱瞞、避而不談的態(tài)度，未以書(shū)面、口頭等明確方式提示該祖墓的具體位置、與3棟的直線距離（約100米）、可視范圍及對(duì)居住的影響；

二是僅在《湖南省新建商品房買(mǎi)賣(mài)合同（預(yù)售版）》附件中以模糊、籠統(tǒng)的文字簡(jiǎn)略提及“山體內(nèi)存在部分墓體”，未明確標(biāo)注墓體可視樓層、朝向方位、距離等關(guān)鍵信息，并且其標(biāo)注位置與實(shí)際地理位置完全偏離，刻意規(guī)避自身信息披露義務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者做出房屋看不到墓地錯(cuò)誤判斷；

三是其“山景房”的宣傳與房屋“推窗見(jiàn)墓”的實(shí)際狀況嚴(yán)重不符，構(gòu)成引人誤解的商業(yè)宣傳，利用信息不對(duì)稱(chēng)誤導(dǎo)本人在完全不知情的情況下簽訂購(gòu)房合同，喪失了自主選擇是否購(gòu)買(mǎi)的權(quán)利，嚴(yán)重侵犯了本人的知情權(quán)、選擇權(quán)。

業(yè)主訴求明確：無(wú)責(zé)退房、退還全部房款！

業(yè)主認(rèn)為該情形超出正常居住心理底線，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，多次協(xié)商未果。

一、查處開(kāi)發(fā)商違規(guī)行為；

二、協(xié)調(diào)辦理無(wú)責(zé)退房；

三、退還已支付的全部購(gòu)房款。

官方回復(fù)：已督促協(xié)商，民事糾紛建議協(xié)商 / 司法途徑。

長(zhǎng)沙市住建局對(duì)此投訴正式回復(fù)：

已與開(kāi)發(fā)企業(yè)核實(shí)情況并督促開(kāi)發(fā)企業(yè)與市民協(xié)商處理。

關(guān)于業(yè)主提出企業(yè)隱瞞不利因素問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)，售樓部已公示，其中第二點(diǎn)是關(guān)于墓地公示。

關(guān)于紙質(zhì)合同和協(xié)議的簽訂問(wèn)題（含退房退款），屬于購(gòu)房人與開(kāi)發(fā)企業(yè)之間的民事法律行為，建議購(gòu)房人與開(kāi)發(fā)企業(yè)協(xié)商處理，若協(xié)商不成也可通過(guò)司法途徑維護(hù)自身權(quán)益。

購(gòu)房提醒：買(mǎi)房必看 “不利因素公示”

該投訴事件，給購(gòu)房者再次敲響警鐘：

買(mǎi)房務(wù)必主動(dòng)查看不利因素公示，重點(diǎn)關(guān)注：墓地、變電站、垃圾站、高架、配套風(fēng)險(xiǎn)等；

對(duì) “山景、湖景、園景” 等宣傳，一定要實(shí)地踏勘、現(xiàn)場(chǎng)看視野。

來(lái)源：房天下、問(wèn)政平臺(tái)、網(wǎng)易號(hào)