如果你是一位正在經(jīng)歷裝修的消費者，也許你在短視頻平臺上刷到過這樣的內(nèi)容，主播面前擺放著十幾種貼著各種標簽的板材樣品，評論區(qū)滾動著用戶的提問，“A板材怎么樣？”、“B品牌的顆粒板環(huán)保嗎？”、“C和D兩家選哪個好一點？”。主播像是無所不知的“判官”，用只言片語快速回答著每個問題，時不時提醒直播間的家人們點擊下方小風(fēng)車，留下手機號碼，獲取詳細報價。

在信息傳播渠道和內(nèi)容豐富的當下，短視頻、內(nèi)容種草平臺成為許多人獲取裝修知識的主要途徑。素未謀面的主播，憑借展示的樣品和篤定的“專家”語氣，在幾秒內(nèi)便為屏幕另一端的用戶做出判斷，仿佛復(fù)雜的材料選擇不過是一道簡單的判斷題。這樣的場景，每天都在無數(shù)直播間重復(fù)著。

然而，現(xiàn)實情況中并不會如此絲滑，因為下一條短視頻中，很可能給你截然相反的結(jié)論。然后你又繼續(xù)刷，收藏了一堆“干貨”，本想通過學(xué)習(xí)成為裝修避坑專家，卻發(fā)現(xiàn)陷入了一個信息迷宮，最終，在信息漩渦里越來越困惑和焦慮。

一頭霧水，成為不少裝修消費者在選購定制家居時面臨的真實困境。

01迷霧重重，概念炒作下的消費者困境與行業(yè)失序

“這幾年人造板行業(yè)各類標準太多，不僅消費者困惑，就連我們自己都覺得學(xué)不過來”。這是來自一家人造板企業(yè)管理者的感慨。

對于一個普通消費者而言，全屋定制在裝修花費上占據(jù)著相當?shù)谋壤?。在這個賽道內(nèi)成就了一批規(guī)?；纳鲜泄?。伴隨消費理念的升級，消費者對全屋定制的價值訴求，正在從基礎(chǔ)功能性的滿足，向健康環(huán)保的居住環(huán)境升級。人造板材作為家居空間的基礎(chǔ)構(gòu)成材料之一，以甲醛為代表的揮發(fā)性有機化合物釋放量等環(huán)保性能備受公眾重視，這也成為行業(yè)發(fā)展繞不過去的重要變量。

裝房子、買家具作為低頻且陌生的消費品類，消費者大多缺乏專業(yè)知識儲備，因此，在實際的消費場景中導(dǎo)致各種亂象叢生。環(huán)保這個本該是居家的標配和底線，卻淪為企業(yè)營銷炒作的競技場，E0、ENF、F4星、HENF、CARB 認證等各種標識充斥市場，加上定制企業(yè)包裝出來的宣傳概念，消費者在板材選購或定制家居時，往往面臨“標準難辨、信息難溯、優(yōu)劣難判”的困境，從而被炒作誤導(dǎo)，影響了消費決策。

環(huán)保執(zhí)行標準多樣、認證標識繁雜、信息不透明、宣傳承諾與實際效果脫節(jié)等痛點，不僅讓消費者陷入認知誤區(qū)，更對整個行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展形成挑戰(zhàn)。市面上虛標亂象、混淆概念和無序競爭，不斷沖擊著行業(yè)信任基礎(chǔ)。

不可回避的是，近幾年來定制家居行業(yè)競爭白熱化、企業(yè)普遍面臨增長壓力，在內(nèi)卷加劇的背景下，環(huán)保成為眾多企業(yè)紛紛競相角逐的戰(zhàn)場。然而，一個行業(yè)的健康與可持續(xù)發(fā)展，絕非依靠混淆概念或制造信息迷霧所能實現(xiàn)，真正的破局點在于回歸本質(zhì)，從消費者的價值創(chuàng)造出發(fā)，降低其在復(fù)雜信息環(huán)境中的決策成本，讓環(huán)保承諾的底線真實可兌現(xiàn)。

基于此，圍繞消費者最為關(guān)注的甲醛釋放量問題，6月24日，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會在山東臨沂組織召開《家居人造板材健康消費指南》（以下簡稱《指南》）專家評審會，《指南》從家居人造板材的基礎(chǔ)知識科普、環(huán)保標準解讀、科學(xué)選購建議等核心內(nèi)容展開，致力于為消費者提供一份真正權(quán)威客觀、好用實用的消費參考，幫助消費者撥開營銷迷霧。

經(jīng)過質(zhì)詢和充分討論，專家組一致認為，《指南》填補了家居人造板材健康消費領(lǐng)域系統(tǒng)性指導(dǎo)的空白，在促進理性消費、明白消費和科學(xué)消費等方面具有重要作用。該《指南》于7月2日在北京正式發(fā)布。

02撥云見日，《指南》如何構(gòu)建消費認知新坐標

事實上，當消費者在短視頻平臺刷到五花八門的板材測評時，他們真正渴望的并不是更多的信息，而是一個清晰、靠譜、可操作的判斷依據(jù)，并做出理性的選擇。而《指南》的發(fā)布正是對“消費者之困”的及時回應(yīng)，它將復(fù)雜的專業(yè)信息和概念透明化、結(jié)構(gòu)化、可視化，幫助消費者建立起一個完整的認知框架，尤其對于市面常見的環(huán)保標準，例如E0級、ENF級、F4星、CARB認證等，客觀認識每個標準背后的檢測方法、適用范圍、核心指標和限值要求。

國內(nèi)現(xiàn)行的標準技術(shù)指標上，2021年發(fā)布的GB/T 39600-2021《人造板及其制品甲醛釋放量分級》，作為推薦性國家標準，進一步細化了人造板及其制品的甲醛釋放量分級要求，為消費者和行業(yè)提供了更嚴格、更清晰的環(huán)保等級指引，自此也開啟了ENF級人造板的全面推行階段。

自分級標準發(fā)布之后，也引發(fā)了一些問題，市面上的人造板好像一夜之間都變成了ENF級，企業(yè)利用信息不對稱，亂打ENF級標簽的現(xiàn)象屢見不鮮，導(dǎo)致消費者陷入選擇焦慮，同時擾亂了市場的健康秩序。

需要分辨清楚的是，“ENF級”和“無醛添加級”是兩個不同的概念。ENF級僅對成品甲醛釋放量提出要求，并不限制生產(chǎn)原料及過程，即使在生產(chǎn)過程中使用了含有甲醛的膠黏劑，通過配比調(diào)整也能達到ENF級，聚焦于產(chǎn)品的甲醛釋放量檢測結(jié)果。相較而言，“無醛添加”人造板不僅要滿足甲醛釋放限量指標要求，同時要求生產(chǎn)全過程無甲醛添加，包括原材料、膠黏劑、輔料、倉儲、標識都有相應(yīng)的規(guī)范要求。也就是說，前者是“結(jié)果趨零”，后者是“過程清零”，兩者存在本質(zhì)的區(qū)別。

2024年，由中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會和中國竹產(chǎn)業(yè)協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的團體標準《無醛人造板及其制品》中，明確提出無醛人造板（無醛添加人造板）定義及甲醛釋放限量要求，即甲醛釋放限值為≤0.020mg/m3。應(yīng)該說“無醛添加級”代表著比ENF級更嚴格、更徹底的環(huán)保路徑。

事實上，在國內(nèi)魚龍混雜的人造板行業(yè)，不乏有踐行“無醛添加級”的企業(yè)，以萬華禾香板為例，早在2024年6月，萬華禾香發(fā)布人造板無醛添加企業(yè)標準，2025年5月，迭代升級《生產(chǎn)全過程無醛添加人造板及制品及其高承載率條件下甲醛釋放限量標準》企業(yè)標準，其核心指標甲醛釋放限值遠超國標ENF級的要求，并鄭重承諾“生產(chǎn)全過程無醛添加”，建立了從原料采購、生產(chǎn)制造到產(chǎn)品出廠的全鏈條透明無醛化管控體系，整個過程可追溯、可驗證，真正將“無醛添加”落實到實際行動。

萬華生態(tài)集團董事長郭興田表示，《指南》的發(fā)布正當其時，能夠為消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)保駕護航，同時也為我們?nèi)袠I(yè)吹響了集結(jié)號，需要共同努力破除對標準引進的慣性崇拜，腳踏實地、不打折扣的踐行中國標準，樹立標準自信與引領(lǐng)擔當。”他還指出，真正的環(huán)保，不是一個簡單的檢測結(jié)果，而是一個貫穿始終的生產(chǎn)過程。全過程無醛添加的系統(tǒng)解決方案就是踐行“中國標準自信”的底氣所在。

03產(chǎn)業(yè)躍遷，中國標準的進階之路

當越來越多的企業(yè)從消費者角度思考問題時，就是行業(yè)進步的開始。這份《指南》的發(fā)布，實際上是邁出了很有意義的一步。今天，無論是人造板行業(yè)，還是定制家居行業(yè)，亟需要更多這種消費者價值導(dǎo)向、維護行業(yè)生態(tài)環(huán)境向好的動作。

關(guān)于人造板的環(huán)保標準之爭，可能會有一些討論盲目國外標準，或許可以換一個視角，從產(chǎn)業(yè)變遷的角度來理解和客觀看待國內(nèi)標準的進步。

從行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)看，人造板不是一個新行業(yè)，而是一個歷經(jīng)百年探索的行業(yè)，全球幾十個國家都對此進行過長時間的研究探索，只不過從實驗室到真正產(chǎn)業(yè)化推廣實踐，再到真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，經(jīng)歷了比較漫長的過程，中間無數(shù)企業(yè)因為各種原因倒下。

在這個過程，中國同樣進行了長時間的探索，包括在原材料、各種膠黏劑的制備與應(yīng)用、技術(shù)工藝等多個方面的突破，已經(jīng)發(fā)展的相對比較成熟，并不是某個國家，反而中國可能在驗證、落地、發(fā)展的速度更快，如今，依托于國內(nèi)龐大的消費市場，國內(nèi)人造板行業(yè)早已進入大規(guī)模應(yīng)用的階段，并支撐培育了一批有規(guī)模和實力的企業(yè)。

在環(huán)保上，中國、美國、歐盟、日本都逐步形成了自己的標準，具體到國內(nèi)人造板行業(yè)，甲醛釋放限量標準經(jīng)歷了初始階段、升級階段、分級深化階段，讓整個行業(yè)從最初的無序逐漸走向規(guī)范，同時不斷朝向更高的環(huán)保標準，以萬華禾香為代表的全生產(chǎn)過程無醛添加就是一次有力的證明和體現(xiàn)。

國內(nèi)人造板行業(yè)未來的高質(zhì)量發(fā)展與全球影響力的提升，至少需要從兩方面努力，一是，對于國內(nèi)市場上的ENF虛標亂象和營銷噱頭，這是客觀存在的情況，需要進一步規(guī)范和治理，實現(xiàn)良幣驅(qū)逐劣幣，讓整個行業(yè)健康發(fā)展的土壤更加純凈；二是，要平視世界，祛魅立新，既不能盲目追捧和依賴國外標準，更不能被別人所定義，而是立足自身的創(chuàng)新研發(fā)能力，提升中國標準的自信心，在標準領(lǐng)域已經(jīng)實現(xiàn)從追趕到并跑、最終到領(lǐng)跑的跨越，掌握行業(yè)發(fā)展的定義權(quán)。

中國標準的進階之路，本質(zhì)是產(chǎn)業(yè)從“規(guī)模追趕”到“價值引領(lǐng)”的躍遷。當企業(yè)以消費者健康為錨，以技術(shù)創(chuàng)新為基，在實現(xiàn)美好生活的新路徑上，不斷做實做新，就有機會驅(qū)散迷霧。環(huán)保標準之爭的終局不在對標誰，而在定義誰——以自主標準和全球視野重構(gòu)話語權(quán)。這份“標準看中國”的答卷，需要全行業(yè)一起來書寫。