我昨天去健身房續(xù)卡。前臺站著個(gè)小伙子，一米八零往上的個(gè)子，顏值不錯(cuò)，戴著裝飾鏈，打扮得像小紅書里走出來的。我問："馬上就端午假期了，休息嗎？"他說："不知道，沒通知。"我愣了一下。距離端午只剩兩天，前臺不知道營業(yè)安排？我又問："那去年休息嗎？"他說："不知道，我才來。"我說，那你幫我問一下。他說留個(gè)電話吧，回頭打給你。我說我就站這兒，你現(xiàn)在問不行嗎？他說都在忙，叫誰都不能來。我說沒讓別人來，是讓你問，他說前臺就我一個(gè)人，走不開。我驚訝地說：你不用微信嗎？他這才不情愿地拿起手機(jī)。這時(shí)候來了個(gè)辦卡的，他立刻扔下我去接待。幾米外就是教練辦公室，我說我去辦公室問一句，他說不行，不允許進(jìn)辦公室。我說我不進(jìn)，我站門口，他說那是私教區(qū)，你不能站門口。那扇門正對著前臺，根本不是什么訓(xùn)練區(qū)。我實(shí)在忍不住了，提高聲音朝辦公室里喊："教練，端午節(jié)休息嗎？"里面好幾個(gè)教練同時(shí)回："不休！"教練全知道的事，前臺不知道。就這一句話的事，他讓我耗了十分鐘。我以為結(jié)束了。續(xù)卡時(shí)他問我辦卡的手機(jī)號，我記不清是哪個(gè)號碼辦的，說你試試181……他說要辦卡的手機(jī)號。我又重復(fù)了一遍。他像沒聽見一樣，重復(fù)幾遍還是那句："要辦卡的手機(jī)號。"我火了："我要是能記住，我讓你試什么？你輸入一下不行嗎？"店長過來，接過鍵盤，一輸就對了。這樣半小時(shí)沒了，操課也晚了。前臺真是沒有責(zé)任心的蠢。這是個(gè)大型低價(jià)健身房。以前我在高端健身房，也沒說不允許學(xué)員進(jìn)辦公室，更沒有規(guī)定連門口都不許站。我懷疑這個(gè)前臺在運(yùn)用他的"權(quán)力"來拿捏顧客。但還有比蠢更可怕的：壞！去年去大連一家連鎖理發(fā)店，團(tuán)購價(jià)68元，在大連算中高價(jià)位了。電話預(yù)約時(shí)，前臺一聽是68元，語氣立刻冷了："這是最便宜的，店長剪發(fā)要128，你來了后等著吧。"后來在商場里找不到店，我再打電話問路，她全程沒有一句"你好"，冷冰冰的。理發(fā)師倒是特別好，剪得很細(xì)心，手法也專業(yè)。我主動說回頭一定給你好評，他更認(rèn)真了，還幫我調(diào)了半天細(xì)節(jié)。我拍了幾張照片準(zhǔn)備發(fā)評價(jià)。結(jié)賬時(shí)掃碼，前臺那個(gè)女人臉拉得老長，眉頭緊皺，像誰欠她錢一樣。我忍不住說："從第一次打電話到現(xiàn)在，你連一句'你好'都沒跟我說過。"她不理我。車都開出去了，她電話追過來，說券沒掃上，讓我回去重新掃。我說不可能啊，我親眼看見核銷成功。她說沒掃上就是沒掃上。我說加微信發(fā)碼行不行？她回答不行，必須本人回來。我猶豫了一下，想著理發(fā)師不能讓他白干，掉頭折返回去。到店后我要求看她掃碼記錄，她死活不給。我給她看我的手機(jī)，頁面清楚寫著"已核銷"。她咬死說沒掃上。店長出來了，說再掃一次試試。掃碼槍一響，電腦彈窗跳出來："驗(yàn)券失敗，該團(tuán)購券已完成核銷，不可再次使用。"謊言當(dāng)場戳穿。我問店長，我專門跑回來一趟，怎么說？店長輕飄飄三個(gè)字："那對不起了。"店長就走了。理發(fā)師偷偷對我說："姐，別給差評，給差評我拿不到錢了。"我走了。自認(rèn)倒霉。很多人無法支配自己的生活，就拼命去支配別人。健身房里教練挺專業(yè)，店長也能及時(shí)補(bǔ)位，但那個(gè)高顏值的蠢前臺，一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開。理發(fā)店里理發(fā)師手藝好態(tài)度也好，可一個(gè)壞前臺加一個(gè)不講究的店長，全白搭。很多時(shí)候，干掉一家店的不是競爭對手，是第一接待人在攆走顧客。老板用前臺不要只看臉。但如果前臺是老板的小三，那當(dāng)我沒說。能用壞的

我昨天去健身房續(xù)卡。

前臺站著個(gè)小伙子，一米八零往上的個(gè)子，顏值不錯(cuò)，戴著裝飾鏈，打扮得像小紅書里走出來的。我問："馬上就端午假期了，休息嗎？"

他說："不知道，沒通知。"

我愣了一下。距離端午只剩兩天，前臺不知道營業(yè)安排？我又問："那去年休息嗎？"他說："不知道，我才來。"

我說，那你幫我問一下。他說留個(gè)電話吧，回頭打給你。我說我就站這兒，你現(xiàn)在問不行嗎？他說都在忙，叫誰都不能來。我說沒讓別人來，是讓你問，他說前臺就我一個(gè)人，走不開。

我驚訝地說：你不用微信嗎？

他這才不情愿地拿起手機(jī)。這時(shí)候來了個(gè)辦卡的，他立刻扔下我去接待。幾米外就是教練辦公室，我說我去辦公室問一句，他說不行，不允許進(jìn)辦公室。我說我不進(jìn)，我站門口，他說那是私教區(qū)，你不能站門口。

那扇門正對著前臺，根本不是什么訓(xùn)練區(qū)。

我實(shí)在忍不住了，提高聲音朝辦公室里喊："教練，端午節(jié)休息嗎？"

里面好幾個(gè)教練同時(shí)回："不休！"

教練全知道的事，前臺不知道。就這一句話的事，他讓我耗了十分鐘。

我以為結(jié)束了。續(xù)卡時(shí)他問我辦卡的手機(jī)號，我記不清是哪個(gè)號碼辦的，說你試試181……他說要辦卡的手機(jī)號。我又重復(fù)了一遍。他像沒聽見一樣，重復(fù)幾遍還是那句："要辦卡的手機(jī)號。"

我火了："我要是能記住，我讓你試什么？你輸入一下不行嗎？"

店長過來，接過鍵盤，一輸就對了。

這樣半小時(shí)沒了，操課也晚了。

前臺真是沒有責(zé)任心的蠢。

這是個(gè)大型低價(jià)健身房。以前我在高端健身房，也沒說不允許學(xué)員進(jìn)辦公室，更沒有規(guī)定連門口都不許站。我懷疑這個(gè)前臺在運(yùn)用他的"權(quán)力"來拿捏顧客。

但還有比蠢更可怕的：壞！

去年去大連一家連鎖理發(fā)店，團(tuán)購價(jià)68元，在大連算中高價(jià)位了。電話預(yù)約時(shí)，前臺一聽是68元，語氣立刻冷了："這是最便宜的，店長剪發(fā)要128，你來了后等著吧。"

后來在商場里找不到店，我再打電話問路，她全程沒有一句"你好"，冷冰冰的。

理發(fā)師倒是特別好，剪得很細(xì)心，手法也專業(yè)。我主動說回頭一定給你好評，他更認(rèn)真了，還幫我調(diào)了半天細(xì)節(jié)。我拍了幾張照片準(zhǔn)備發(fā)評價(jià)。

結(jié)賬時(shí)掃碼，前臺那個(gè)女人臉拉得老長，眉頭緊皺，像誰欠她錢一樣。我忍不住說："從第一次打電話到現(xiàn)在，你連一句'你好'都沒跟我說過。"她不理我。

車都開出去了，她電話追過來，說券沒掃上，讓我回去重新掃。我說不可能啊，我親眼看見核銷成功。她說沒掃上就是沒掃上。我說加微信發(fā)碼行不行？她回答不行，必須本人回來。

我猶豫了一下，想著理發(fā)師不能讓他白干，掉頭折返回去。

到店后我要求看她掃碼記錄，她死活不給。我給她看我的手機(jī)，頁面清楚寫著"已核銷"。她咬死說沒掃上。

店長出來了，說再掃一次試試。掃碼槍一響，電腦彈窗跳出來："驗(yàn)券失敗，該團(tuán)購券已完成核銷，不可再次使用。"

謊言當(dāng)場戳穿。

我問店長，我專門跑回來一趟，怎么說？店長輕飄飄三個(gè)字："那對不起了。"店長就走了。

理發(fā)師偷偷對我說："姐，別給差評，給差評我拿不到錢了。"

我走了。自認(rèn)倒霉。

很多人無法支配自己的生活，就拼命去支配別人。

健身房里教練挺專業(yè)，店長也能及時(shí)補(bǔ)位，但那個(gè)高顏值的蠢前臺，一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開。理發(fā)店里理發(fā)師手藝好態(tài)度也好，可一個(gè)壞前臺加一個(gè)不講究的店長，全白搭。

很多時(shí)候，干掉一家店的不是競爭對手，是第一接待人在攆走顧客。

老板用前臺不要只看臉。但如果前臺是老板的小三，那當(dāng)我沒說。