日常出行，停車收費(fèi)是廣大車主普遍關(guān)心的話題。不同停車場收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何制定、哪些車輛可享受停車優(yōu)惠、計費(fèi)規(guī)則是否合規(guī)、遭遇亂收費(fèi)該如何維權(quán)……

針對大家咨詢較多的停車收費(fèi)熱點問題，我們整理了停車收費(fèi)價格監(jiān)管政策問答，清晰解讀相關(guān)規(guī)定，幫助大家明明白白消費(fèi)、依法維護(hù)自身合法權(quán)益，一起來了解吧！

有的停車場停車65分鐘按2小時收費(fèi)合理嗎？“不足1小時按1小時算”是霸王條款嗎？

“計費(fèi)方式”是經(jīng)營者明碼標(biāo)價的重要組成部分。政府定價的停車場，應(yīng)按照政府規(guī)定的計費(fèi)方式執(zhí)行；實行市場調(diào)節(jié)價的停車場，已在顯著位置公示“不足1小時按1小時算”，充分告知消費(fèi)者，不存在隱瞞、誤導(dǎo)情形的，停車65分鐘按2小時計費(fèi)符合規(guī)定。

溫馨提示：國家一直倡導(dǎo)停車場優(yōu)化計費(fèi)方式，讓大家停車更實惠、更便捷，鼓勵逐步縮短計費(fèi)單位（比如從1小時改成30分鐘、15分鐘），鼓勵對短時停車實行收費(fèi)優(yōu)惠。

一些景區(qū)、商圈周邊停車費(fèi)特別貴，合理嗎？

熱門景區(qū)、商圈人流車流最集中，停車供需矛盾最突出。高收費(fèi)能抑制不合理停車需求，提高車位周轉(zhuǎn)率，讓真正有臨時停車需求的市民能夠停上車，避免 “一位難求” 和周邊道路擁堵，同時引導(dǎo)大家優(yōu)先選擇公共交通出行。

遇到亂收費(fèi)請舉報：所有經(jīng)營性停車場必須明碼標(biāo)價。如遇不按公示的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、價外加價等行為，請保留憑證，撥打12315或12345投訴舉報。

出行小貼士：前往熱門區(qū)域建議優(yōu)先選擇公共交通；如需開車，可提前查詢周邊路外停車場，或停放在城市外圍換乘樞紐，更省錢也更順暢。

停車場不執(zhí)行免費(fèi)停車政策怎么辦？

這屬于違規(guī)收費(fèi)行為。消費(fèi)者應(yīng)保留好停車時間證明和繳費(fèi)記錄，可撥打12315或12345熱線投訴舉報。市場監(jiān)管部門核查屬實后，將責(zé)令經(jīng)營者退還多收費(fèi)用，并依法予以處罰。

停車場計時不準(zhǔn)，多收了我的錢怎么辦？

這屬于違規(guī)收費(fèi)行為。消費(fèi)者應(yīng)首先保留好停車小票、繳費(fèi)記錄、計時照片等證據(jù)，與停車場管理方溝通，要求退還多收費(fèi)用。溝通無果的，可撥打12315或12345熱線投訴舉報。市場監(jiān)管部門核查屬實后，將責(zé)令經(jīng)營者退還違法所得，情節(jié)嚴(yán)重的將予以處罰。

遇到停車亂收費(fèi)，我應(yīng)該怎么維權(quán)？需要準(zhǔn)備哪些證據(jù)？

遇到停車亂收費(fèi)，消費(fèi)者可以按照以下步驟維護(hù)自身合法權(quán)益：

（1）現(xiàn)場溝通：向停車場管理方提出異議，指出違規(guī)之處，要求按規(guī)定收費(fèi)或退還多收費(fèi)用。

（2）保留證據(jù)：拍照或錄像記錄收費(fèi)公示牌、停車小票、繳費(fèi)記錄、發(fā)票，記錄停車起止時間、收費(fèi)人員工號及溝通過程。

（3）投訴舉報：撥打12315或12345熱線投訴，詳細(xì)說明時間、地點、違規(guī)事實并提供證據(jù)。

（4）法律途徑：若涉及金額較大且協(xié)商無果，也可向法院提起民事訴訟，主張退還多收費(fèi)用及賠償。