北京
2026年6月17日，螞蟻集團正式對外發(fā)布《2025可持續(xù)發(fā)展報告》，圍繞AI普惠民生、前沿技術研發(fā)、綠色低碳發(fā)展三大核心維度，全面披露集團兼顧商業(yè)價值與社會價值的年度實踐成果，提出讓科技走出實驗室、服務大眾、低碳可持續(xù)的長期發(fā)展路徑 。
在AI普惠民生領域，螞蟻持續(xù)推進技術下沉，縮小城鄉(xiāng)、年齡群體的數(shù)字鴻溝。報告顯示，集團打造“螞蟻阿福”AI健康助手、名醫(yī)AI分身等便民產(chǎn)品，依托多方言識別能力，為鄉(xiāng)村居民、老年群體提供免費在線健康咨詢；創(chuàng)新推出AI付、碰一碰簡易支付功能，優(yōu)化視障、銀發(fā)群體操作界面，降低數(shù)字服務使用門檻。截至2025年末，螞蟻全品類AI民生應用累計服務超1.3億用戶，其中43%用戶來自三線及以下城市。同時依托網(wǎng)商銀行數(shù)字信貸能力，累計為超1億小微經(jīng)營者提供數(shù)字化金融支持，用AI簡化經(jīng)營貸款流程，助力實體經(jīng)濟小微主體紓困發(fā)展 。
硬核科技創(chuàng)新是普惠與低碳發(fā)展的底層支撐。2025年螞蟻研發(fā)投入達289.8億元，占營收比重超15%，連續(xù)四年研發(fā)投入占比突破10%，持續(xù)布局通用人工智能、可信AI、分布式數(shù)據(jù)庫、隱私計算等核心技術賽道。一方面開源多款自研大模型與具身智能基座，向中小企業(yè)開放低成本AI工具，降低行業(yè)數(shù)字化改造成本；另一方面搭建全鏈路安全風控體系，通過大模型識別電信詐騙風險，全年協(xié)助近30萬用戶追回涉詐資金超4億元，在技術創(chuàng)新的同時筑牢數(shù)字安全底線，推動技術成果全社會共享。
綠色低碳板塊，螞蟻持續(xù)落實雙碳戰(zhàn)略，平衡AI算力能耗與生態(tài)保護需求。企業(yè)端持續(xù)優(yōu)化自研算力基礎設施，升級綠色計算架構，2024年集團運營碳排放較2020年基準年下降46.24%，連續(xù)多年實現(xiàn)運營范圍一、二排放碳中和 。面向公眾端，運營多年的螞蟻森林項目帶動超6.5億用戶參與低碳生活，累計在荒漠化地區(qū)種植超4億棵樹苗；同時推出綠色支付、低碳賬單等數(shù)字化工具，引導大眾日常踐行減碳行為，實現(xiàn)企業(yè)運營、產(chǎn)業(yè)賦能、公眾參與三位一體的低碳布局。
螞蟻集團相關負責人表示，技術發(fā)展不能只追求速度，更要兼具人文溫度。未來集團將持續(xù)深耕三大發(fā)展方向，以普惠AI覆蓋更多群體、以硬核技術夯實產(chǎn)業(yè)底座、以低碳路徑實現(xiàn)長期可持續(xù)，持續(xù)用微小的科技改變，創(chuàng)造面向普通人的數(shù)字價值。
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