北京
據(jù)此前報(bào)道，廣東陳女士近日乘坐哈啰順風(fēng)車從湛江徐聞前往深圳羅湖，途中發(fā)現(xiàn)司機(jī)在時(shí)速100多公里的情況下開啟智駕后歪頭睡覺，全程95%依賴智能駕駛，且多次玩手機(jī)、與他人爭執(zhí)。陳女士六次提醒均無效，因害怕刺激司機(jī)不敢要求下車，遂報(bào)警求助，民警安撫其保持冷靜并指導(dǎo)發(fā)送定位。
據(jù)貝殼財(cái)經(jīng)，6月17日，哈啰回應(yīng)稱，平臺收到舉報(bào)后已第一時(shí)間介入調(diào)查，該車主行為已構(gòu)成危險(xiǎn)駕駛，觸及平臺安全紅線，已被永久封禁。哈啰對乘客的不良體驗(yàn)深表致歉，目前正與乘客溝通補(bǔ)償事宜，并將進(jìn)一步加大對注冊車主的安全駕駛宣講力度。此前陳女士向平臺客服反映時(shí)，客服曾稱凌晨3點(diǎn)已下班。事后哈啰客服提出補(bǔ)償30元優(yōu)惠券，后升級至300元現(xiàn)金，但陳女士均不接受，只希望退還車費(fèi)并確認(rèn)司機(jī)是否真正被封號。
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