河北
清晨的門診大廳窗明幾凈、通透明亮，柔和燈光映照在光潔地面上，前來就診、探視的市民有序往來。一位滿頭白發(fā)的老人拄著雙拐緩步走向觀光電梯，老人腿腳不便，一手穩(wěn)穩(wěn)支撐拐杖，一手還拎著滿滿一袋看望病友的水果，負重前行，步履格外艱難。
在大廳值守的導診韓元元第一時間留意到老人的難處，即刻快步上前。她柔聲詢問老人要前往的病區(qū)樓層，隨即主動接過沉甸甸的果袋，牢牢拎在手中，側身守在老人身旁，時刻留意拐杖落點，小心翼翼陪同老人等候電梯。老人滿心感激，連連道謝，坦言自己腿腳不便，獨自拎重物探望家人實在吃力，多虧工作人員及時伸出援手。
細微善舉映照服務初心，這一幕只是門診部暖心服務的尋?？s影。一直以來，門診部嚴格落實院黨委打造“有溫度的醫(yī)院”的工作要求，在做好分診指引等基礎診療服務之外，主動聚焦老年群體、行動不便患者等特殊人群的急難愁盼，主動幫扶、貼心陪護，把人文關懷滲透到就醫(yī)探病全過程的細微之處。原本規(guī)整肅穆的診療場所，因一次次主動伸手相助充盈濃濃暖意。下一步，門診部將持續(xù)對標院黨委暖心服務工作部署，堅守為民服務初心，以一件件暖心小事、一縷縷細微善意，切實提升群眾就醫(yī)、探視體驗，全方位建設群眾認可、充滿溫情的婦幼就醫(yī)環(huán)境。
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